BBIQの口コミ・評判 9ページ目

ネット回線接続のトラブル解決の電話対応が、相手の理解度に合わせた説明と急かさない余裕のある対応でとても好印象でした。
私自身、機械ものにかなり弱く、特にネット関連に関しては苦手意識があり電話での対応も心配でしたが、電話対応のスタッフさんがとても丁寧で、こちらの下手な質問でも疑問点やあまり認識できていなかった部分をうまく理解してゆっくり説明してくださいました。
前回の電話対応で無事に回線接続もうまくいき、今後の電話での質問や疑問も無理に意識して話す必要がなさそうで安心です！

有名メーカーではないのでどうかなと思いながらも、価格の手ごろさでこちらに決めました。しかし意外や意外、大変良い感じで、すいすいサクサク大変使い勝手が良いです。これならば大変お買い得ですので、周りの人にも勧めたくなっています。私は一戸建て住まいなのですが、二階でも問題なく利用できますし、もし速度がどうもおかしいなどというときには、フリーダイヤルで問い合わせれば、大変丁寧にその時に応じた対処法を教えてくれます。問合せの電話がつながりやすいのも魅力の一つです。

連絡もしてこないし工事との連携も取れてないし確認するだけで1週間もかかる。
文通でやりとりしてるのかな？
5ヶ月たって開通してない。
こんなところ契約したい人いないでしょ
絶対におすすめしません。
潰れろ

「会員ページにログイン」の前のそのログイン画面にたどりつかない事象が数日前から起きているくせに、トップページにそのお知らせすらなく、当初、自分のスマホやPCが悪いのかと思った。
私がしたいその通常なら数分でできる手続きが不具合のため有料となるらしく「？」と思う。
電話の向こうの人はその不具合が発生していることを知ってる人と知らない人がいるようで、それも「？」って感じ。時間をおいてやってみるとできるときもあるらしいが、時間をおいて何十回試しても無理です。対応がお粗末すぎる。

いつもお世話になっている家電量販店から紹介、仲介してもらいました。電話での契約で、契約の確認の電話をすると言われて待っていが、いつまでたっても電話がない。おかしいと思い紹介してもらった家電量販店に連絡してBBIQに問い合わせてもらった所、復唱確認したはずの電話番号を間違え、何度かけても出ないという理由で放置していたらしく…呆れて物も言えない。電話が繋がらないのなら仲介してくださった家電量販店に連絡してもらうとかできたのでは？ もう一度新人研修からやり直して電話応対のやり方から学びなおしてほしい。

解約の際に対応してる男性職員が喧嘩腰。女性職員とは天と地の差がある。クビにした方がいい案件。あの人が居るかぎりBBIQのイメージは下がり続ける

4月に契約し、6月に使えると聞いていたが、結局8月まで待つことになった。契約、日程調整、工事のための調査、工事のすべてを別の業者が扱っており連携が遅すぎる。別の業者のため、連絡をしてもたらい回しにされるだけだった。遅くなった理由や、待っている間に貸し出し等のサービスがあれば良かったと思う。とにかく、なぜ時間がかかっているのかわからないまま待たされた。

旅行や出張が多いためよく使います。7GB使えて通信速度も不便なことはなかったかと思います
動画の再生や、写真の転送なども難なく行えました。料金は月額3400円と少々高いかなと感じましたが、他の人との共有もできるので、使い勝手は良かったです。
操作も特に難しくは感じませんでしたし、説明書もわかりやすく、何かあったらサポートセンターに電話できるため安心でした。
国内での利用に限られるため、海外での利用にも対応できるようになればいいなと思いました。そして電池の減りも少々早いかなと感じました。

私はルータータイプを利用していますが、小型サイズで持ち運びも便利です。回線速度にも特に問題はなく、電話でのサポートもしっかりと行ってくれます。電話のスタッフの方の対応も感じが良かったです。私はあまり機械などに詳しくないのですが、毎度電話で詳しく説明して頂き、とても安心して利用できます。セキュリティに関しても、今のところ特に問題はありません。値段は少し割高ですが回線や充実したサポートなどを考えると、下手に他社の安いサポートなしの商品よりも安心して利用できると思います。

回線速度は普通ですが、九州で人気の回線ですし、電話対応も丁寧でつながりやすいです。
詳しい知識がなくて上手く伝えられなくても、設定の方法など分からないことは安心して問い合わせることができますね。
料金は少し高いですが、その分メンテナンスやセキュリティはきちんとしていますし、大きな問題もなく使えますよ。
特典などのサービスも充実しているので、特に不満はないですが、料金がもう少し安いと助かると思いました。
けれど今のところは快適に使えているので、今後も利用させてもらおうと思います。