BBIQの口コミ・評判 8ページ目

BBIQへ光回線への変更で安くなると電話がかかってきた。でもソフトバンクにも聞いてどのくらい違うか聞いてみてからと言うと、年内の営業が今日までだし、私の契約更新が1月だから急がないと。という話になり電話対応も悪くなった。私も気分悪くなったし契約なんてしたくない気持ちになりました。

　クレジットカード・セキュリティガイドラインの変更で、契約時のカードの有効期限が過ぎると引き落としができなくなったらしいが、送られてきたのは請求書とクレジットカードの有効期限を調べろという指示のみ。これでは何の話か分からない。マイページから登録したクレジットカードを調べようにも、すでに「コンビニ払い」に変更済み。コールセンターは、当然のように話し中。仕方なくチャットで問い合わせたら、そんなことも知らないのか…というような返信。クレジットカード・セキュリティガイドラインなんて、知らない人が大多数でしょう。あとで調べてみたら、通販や障害報告に混じってメールが1通送られていたが、極めて不親切。親切だったのは加入時だけだった…

客に対する口の聞き方が悪すぎます。
余りにも馬鹿にした対応取られ腹が立っていたので解約しました。通信性能は良くプロバイダ及びマカフィー無料がついていたので、サービス自体は良かったのですが、、、
解約の際、解約料金の記載が一切なしですし、信用できない業者でした。
もう、二度と契約はしません。

対応も悪ければ、誠意も感じられないです。
工事の進捗もこちらから聞かないと答えないですし、2ヶ月待たされた後、工事ができなく契約ができない時も悪びれる様子もなく事務的。
あげくに工事担当と申し込み担当は違うからわからないなど、たらい回しは普通です。客からすると窓口は一つで良ちですよね。
これから検討される方はこんな感じでもよければどうぞ。私は2度と検討すらしないと思います。

半年前に量販店にて契約、約束の期日を越えても接続に至らず、その経緯報告無しに放置された、それから３ヶ月ほど経ち、また営業の電話があり、契約したのだが、
GW前に接続することを約束して、現在まで放置されなんの連絡もない
ここほど、契約の時だけ連絡してくる本当に誠意の一つも感じれない会社はないと思った
これで、どこが、満足度がナンバーワなのか？　ほかの口コミの方同様、ここは、契約さえすればユーザーをほったらかしにするいい加減なところです

約１０年ぐらい使用中です。通信速度UPと言う事で契約コースを変更したとたん、４日に一度速度が落ち、BBIQのモデムルーターを再起動する事２ケ月カスタマーへ電話しましたが調査中と言うばかり、何かトラブルになると全く信用性のない会社です！私は他の家で他社を使用していますが問題もなくカスタマーも信頼がありそちらへ変更すれば済むのですが１０年も使いどこまでカスタマーが信頼できるか現在こちらが待ちの状態です。やはり九州電力も信頼ありませんですね？

私は出張が多く、自然が多いところに行くことも多いのですがこの商品を使うことによってストレスなくパソコンで仕事をすることができています。つながる速度も速く、使っていてストレスを感じることはほとんどありません。映画や動画などもさくさく見ることができて、途中のいいところでとまるということもありません。
また料金も他社に比べて安く満足しています。始めに使い方がわからなかった時も問い合わせたら丁寧に答えていただくことができました。係の方の応対も親切でこれからも使い続けるうえでとても安心して使うことができます。

出先でインターネットを使うことが多い環境になったため、ポケットWi-Fiを使うようになりました。メールや調べものをするのには何の支障もありません。ただ動画に関しては場所や通信環境によって途中で遅くなることもありますが、基本的にはスムーズに見られます。ルーターの大きさもスマホと同じくらいなので、持ち運ぶのにも邪魔になりません。また家のインターネットにはWi-Fi機能をつけてなかったので、気分を変えてリビングで作業をしたい時などはすごく便利です。データ量の制限もないプランなので、制限を気にせず使えてネット環境は前よりも快適になりました。

訪問営業で契約。
開通まですごく待たされそうだった為、こちらや価格.ＣＯＭに書いてあった通りにゴネまくったら工事が早くなった。
早くなる位なら最初から早くしろ。
次に追加でＴＶを申し込をして待っていたが一向に連絡が来ない。
もう嫌になったので解約して他社と契約した。

ちなみに近所のお宅は契約していないのにＢＢＩＱから契約ありがとうございますという連絡が来たとの事。そういえば営業が「契約書書いてもらえれば、キャンセルしてもらって構わない。」と言っていた。

営業もＢＢＩＱの社員が委託かは分からないが今後は関わらない方が良いと思った。

ネットなど契約は主人ですが、何の営業さんですか？と聞いても、奥様ではわからないと思いますので〜と。
財布握ってるのは嫁なのに、嫁に愛想良くできないなんて、営業としてどうなの？と個人的には思いつつ。
多少安くなるのかもしれないというだけでは、うちの主人は解約契約とか煩わしいと言う人だから....と言うと、話してみないとわからないじゃないですか！と。
あんたより主人のことは私が知っとるわ！と思いました。
馬鹿にされてる気分で、ほんとに嫌でした。