BBIQの口コミ・評判 5ページ目

一日に４～８回ほど通信が途切れます
一度途切れたら数分～長い時は1時間以上復旧できません

数か月で解約(しっかり解約違約金払いました)

今はレンタルの無制限のwifiを使ってますが動画見てても途切れないし途切れても数秒で自動で接続されるので満足してます

wifiより弱い有線になんの価値がある？

引っ越し1ヶ月半前に引っ越しの際の手続きがあるか連絡したところ
『特にありませんが引っ越し先での諸手続き費用で
3000円程頂きます』との返答でした。
私も特にすることないんだと思い安心し
現住所と引っ越し先住所をお伝えして終わりました。
しかし、引っ越し前日に念のため連絡してみると
『早めに連絡頂けると助かったのですが。退去時の立会いや新居先での回線繋ぎにも立ち会って頂きたいです。そして大型連休になりますし、連休明けも予約が入ってますので2ヶ月後になります。』
と、こちらの事情を説明しましたが
謝罪はありませんでした。
品質はいいですが、サービスは最悪ですね。

QTネットからクレジットカード決済出来ませんでしたのでこの振込用紙でお支払い下さいという封書が届いた。
内容はカードの期限切れもしくはカードの解約が理由と記載してあった。
そこでクレジット会社に確認したところ問題なく2020年4月に更新してあり新しいカードも手元にあり、QTネットも8月までは決済炭でしたし、その他も問題なく決済していますのでカードには全く問題もないですし、当然支払い遅延も一切無いとのことでした。　にもかかわらずQTネットのオペレーターの対応は私のほうが悪い様な言い方をされ？？？、とにかくネットの会員ページで変更手続きをして下さいと言われました。あまりにも対応におかしいのではと思いましたので同じ対応された方がいないのかとも思い書き込みました。

BBIQ営業マンからの新規加入で現金円キャッシュバックサービスに釣られ契約。まずケーブル工事完了後アンケートをメールで返信すれば数ヶ月以内に振り込むという話だったがアンケートに答えただけではダメ。アンケート答えた後2ヶ月後位に又メールが来て、それに1か月以内に返信しないとキャッシュバックは無し。何ヶ月もの間に色々手続きをさせ、忘れたらキャッシュバックサービス無しとは人を馬鹿にした話で詐欺に近い。他の通信会社ともキャッシュバックサービスあったがこんなにひどい会社は無かった。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
テレビアンテナ老朽化を契機に光テレビを契約した

【良かった点】
BBIQwifiは不満なし

【気になった点】
通信開始直後から4年間トラブルの連続
突然ノイズ、E202のエラー発生等等
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
最初の配線工事ミスから始まったトラブルの連続に我慢の限界、解約し、アンテナ方式に戻した
映らなくても料金は全額支払う状態が不満
いまだに原因不明、対応のらりくらり

2年程前にBBIQ光インターネットの3年契約を行いました。3年契約で決めようとした際、途中解約すると違約金が発生する旨、説明を受けました。自分は引っ越しの可能性がある事説明したら、引っ越しに併せてBBIQの移転も出来る旨、説明を受けたので、3年間の契約をしました。契約の2年後引っ越しが決まり、引っ越しする1ヶ月程前にBBIQに連絡しBBIQ移転の依頼をしました。そして引っ越し後、暫定で別のネット会社を使っています。引っ越し＆BBIQ移転依頼をして既に3ヶ月弱、未だ引っ越し先でのBBIQ工事日すら決まりません。こういう状況なので、別会社と契約するからBBIQは解約する旨伝えると、違約金数万円支払うように要請されています。最初の契約の時にBBIQ移設には3ヶ月以上かかる説明はする義務があるでしょ。と伝えても。それは伝えないのが会社方針と言われ、契約書にサインしてるから違約金払えの一点張り。。経験したサービス業史上最悪です。。

使用環境は問題なし。
利用開始、終了時の対応が最悪。
引越し2週間前にお客さまセンターに電話して、引越し先での工事をお願いしたところ、まず工事日程の連絡が1か月こない。窓口になった携帯会社に電話させるも、まだ日程がたてられない。やっと電話がきたと思ったら、電柱工事の許可がおりない。結局、なにもかもが終わったのは申し込んで3か月弱。その間、wifiルーターレンタル料は自腹。
この経験があり、次は1か月前に電話。撤去工事日程、やはり1か月経っても連絡なし。たまらずお客さまセンターに電話、番号を教えるから工事窓口に自分で電話しろとたらい回し。
次の利用予定なし。

オペレーターの対応が悪いかなり不愉快!!
(もちろん良かった人もいます）
分からない事、聞いてない事は全部
営業のせいにして、自分達は
分かりませんの態度に腹が立ったところ
相手のオペレーターが電話越しで分かるほど
逆ギレしだして早口キレ口調で話す終い…
客相手に逆撫でするとかありえない。
どんな教育してるんでしょうか。
オペレーターだろうが何だろうが
会社の名前背負って働かしてもらってるのに
１人のせいで会社自体の評価も下がる、
そんな常識も知らない方だったんでしょうが
こちらに入って後悔しました。

外出前に突然押しかけて、利用料金が下がります、のうたい文句で時間とられ、仕事終わりの夕方遅くに訪問され、今日までに契約しないと安くならないですよって言われた。実際に契約したらこちらが思っていた内容と違う。実際は1日も使わないのに違約金はしっかりと払え、営業マンには非はありませんの一点張り。
まじでありえない、自動車でいう当て逃げをされたような気持ち。今後一切、我が家の敷地に踏み入れるな‼︎

口悪いかも知れないけど、キャッシュバックがあるからと言って
電話をしつこくかけてきてまじ鬱陶しい。
キャッシュバックもあるしそんなにいいんだって思って変えてみたら、マジでクソ全然ダメ繋がらない。
WiFiある意味が無いまじで契約しない方がいいし電話鬼ウザイ
キャッシュバックがあったとしても絶対やめてた方がいいよ