ベルメゾンの口コミ・評判 14ページ目

ある商品を注文したけど
こちらの理由で返品しました
記載してあったのかこちらが確認不足もあったかもだけど返品不可との事でした
お客様専用のサイズにしたものなのでと言われましたが、サイズは何種類がありこちらの指定の大きさのものではなく選べれるタイプの物なのにおかしい
洋服ならサイズ別であるものが返品不可ってことですか？
しかも返品不可なのならば返品連絡カードがはいってるのおかしくないですかね？
結局その商品送り返されその送料も払わされて
ほんとに不親切な通販だとガッカリでした
長年愛用してたのに

今まで5,000円以上で送料無料だったのにそれもなくなったらしいし、友達紹介キャンペーンもなくなってるし、同じ日に追加で注文したものは送料無料で届けてくれたりしてたのもなくなってるしサービス低下しすぎていてユーザーよりも自社の都合のことしか考えていないと思いました。

クーポンを使って靴を購入しました。
サイズ交換を依頼したら、クーポンは無効になり割引きなしになりました。
返品ではなく交換ですが、一旦返品扱いになるそうです。
正直クーポンがなかったら購入しなかったので残念です。
通販では試し履きできないので難しいですね。

お届け予定がどんどん後ろにずれていく。在庫があるような表示だったのに、受発注じゃないだけで在庫がなかったということなのでしょうか…
「予定」とはいえ、変更される場合連絡くらいしてほしい。予定日に届かなくてwebで確認して予定が変わっているとき、すごくがっかりします。
がっかりを買いたくないので二度と使いません…

日時指定で発注したのにそれより3週間くらい早く届いたらしいけど紙の不在通知も入ってなかったです。届いたことは届いたらしい日より1週間程経ってからメールが来て気付きました。その後、日時指定は無視して発送できる状態なら発送するのかと複数回問い合わせましたが完全に無視され、不快な思いをしました。

ラック付きの絵本ラックを注文したのですが、違う絵本棚が送られてきました。その上に、その間違った商品の引き落としまでありました。まさか、注文してない商品の引き落としがあるとは。。。しかも万単位で。本当に恐ろしいです。

コールセンター全然繋がりません、順番にお繋ぎしますと30分以上…。謝ってほしいわけではないのです。用件をただ済ませたいのです。ずっと待ってるほど暇ではありません。これでは返品の期限が過ぎてしまいます。それが狙いなのですか？
何十年のお付き合いでしたが、もう絶対に買いません。

リニューアルされてから使いにくくなった。
お気に入りの商品を見るにも一々ログインしないとダメでめんどくさい。今までは結構利用していたが一々ログインしないとダメならめんどくさいし購入回数減ると思います。

夏の肌着でロングセラー品を購入したが、届いた品の色が違って確認したら、

夏限定３回シリーズとかになっており、色が選べず３色を毎月１色ずつ届く形になっていた。

以前のように好きな色だけ選べなくなっていてがっかり。同じ色３回届く商品もあるが、

ロングセラー品はそうでなくなっているのが悲しい。今年に入って色々変わって不具合も出て

マンスリークラブのインナーは今後買うのを考えます。

昨年12月に発生したシステムエラーでの混乱が、8月にも改善されていない驚き。
こんなサイト改変大失敗の事例、初めてじゃないか？
マンスリークラブは40年近く利用してきたけど、ここまで混乱続くなら、定期便やめてしまって、全て通常販売に移行してしまえば良いのに。