ベルメゾンの口コミ・評判 14ページ目

履歴は配達済になっているが、届いたのはカタログだけでした。
カタログしか入ってない袋の送付状と履歴の配送済注文の送付番号は一致、、、、カタログ袋に送付状を貼って送った、ものは送ったつもり、送ったことになっています。チャットは該当項目がなく、問合せの回答に至らず、問合せメールは返信がきません。どのくらい待てばいいのか、きちんと対応してくれるのか、不安でしかありません。

届いた商品が違っていてコールセンターへ連絡すると、とても手際もわるく、聞き返す内容も意味のないようなこと。
ただでさえ商品が届かず迷惑しているのに謝罪もなく、こんなことがしょっちゅうで現場はとても軽く考えているのだと感じられた。
信頼がなくなり頼みたいと思わなくなった。

気を付けて下さい。
購入後、支払いも済ませているのにもかかわらず、返品交換何回かやってちゃんとしたものが届き一件落着と思いきや請求書が届きました。
問い合わせをしたところシステム上の問題があり、申し訳ありませんでしたとのこと。システム上の問題とはどういうことなのか？一般的に考えてもわかりません。
そもそも返品交換5回もしました。

電話で父が注文。普段温厚な父が対応が悪いと途中からイライラしていた。
注文の追加であとから娘の私が電話をかけた。同じ人に当たったのか、対応が悪くて驚き、、、
言っていることもコロコロ変わり、私もイライラ、、、

謝罪もない。

こんな対応されたの初めて。
久しぶりにイライラした。
もう利用しない。

注文時と商品到着時の商品明細書を見たら、価格が違う上に（まとめ買いしたので700円×4→2800円も金額を釣り上げられ、電話しても繋がらず、メールしても無視され）、、まるで悪徳商法のよう。。酷すぎる　ベルメゾンってこんなんでしたっけ？

ある商品を注文したけど
こちらの理由で返品しました
記載してあったのかこちらが確認不足もあったかもだけど返品不可との事でした
お客様専用のサイズにしたものなのでと言われましたが、サイズは何種類がありこちらの指定の大きさのものではなく選べれるタイプの物なのにおかしい
洋服ならサイズ別であるものが返品不可ってことですか？
しかも返品不可なのならば返品連絡カードがはいってるのおかしくないですかね？
結局その商品送り返されその送料も払わされて
ほんとに不親切な通販だとガッカリでした
長年愛用してたのに

今まで5,000円以上で送料無料だったのにそれもなくなったらしいし、友達紹介キャンペーンもなくなってるし、同じ日に追加で注文したものは送料無料で届けてくれたりしてたのもなくなってるしサービス低下しすぎていてユーザーよりも自社の都合のことしか考えていないと思いました。

クーポンを使って靴を購入しました。
サイズ交換を依頼したら、クーポンは無効になり割引きなしになりました。
返品ではなく交換ですが、一旦返品扱いになるそうです。
正直クーポンがなかったら購入しなかったので残念です。
通販では試し履きできないので難しいですね。

欲しい商品が値下げになると、直ぐ無くなるし
又入荷しても買えない！
カートに入れて3、4時間したらもう無いし！
毎年なかなか買えずとても不満です！
説明をつけて欲しいし、在庫多めに作って下さい。

ゆるこパンツも柄物1つだけで後は無地
柄物みんな欲しいんじゃないかな？
柄物多めに作ってくれー！

お届け予定がどんどん後ろにずれていく。在庫があるような表示だったのに、受発注じゃないだけで在庫がなかったということなのでしょうか…
「予定」とはいえ、変更される場合連絡くらいしてほしい。予定日に届かなくてwebで確認して予定が変わっているとき、すごくがっかりします。
がっかりを買いたくないので二度と使いません…