ベルメゾンの口コミ・評判 16ページ目

ベルメゾンの商品を以前から購入していますが、システムリニューアル後の対応に疑問です。
次回注文用紙どこに入ってるのでしょうか。電話は百回くらいかけましたがつながらず一か月たってしまい、中止にしたい商品がまた届いた。来月はどうしたらいいのでしょうか。

まるで詐欺。

25年以上利用してましたが、これだけネットが普及した現代ですと、利用しなくなりました。
ベルメゾンさんの商品は興味を持つものが多々あるんですけど、金額が高いですね。
正直、Amazonさんや楽天さんなどを利用する方がお得感があります。

退会するには電話受け受けなのですが、
全然つながらない。

フリーダイヤルがダメなら有料ダイヤルで、と思ったけど、
これも全くつながらない。

チャットも今は休止中。

メールも連絡が遅れる、との事。

学生の時からかれこれ20年くらい、マンスリークラブを楽しみしています。
が！！サイトリニューアルしてから、本当に分かりにくい。何がしたいか分からない。
とても不親切。
今までは納品書に何回シリーズの何回目ですよ　と表示されていたのに全く表示されない。
(それを伝えたいのに、サイト内には伝える場所がない。）
また、商品を追加したり削除したり…が簡単にできたのに追加ができない。
新たに商品を追加したいときは別口の注文になり毎月届く商品とは別扱いの注文になってしまう。
何故？？
元に戻してほしいです。。。

長女を出産してすぐが初めての利用でしたので、もうすぐ利用し始めて4年になります。
主に洋服を購入することが多いのですが、最近はコスメなども買えるので私の必要なものも一緒に購入したりして活用しています。
ベビー服ですが、値段が安いわりには生地が洗濯してもあまり毛玉になったりしないところが一番気に入っているところです。
種類も豊富にあり、上の娘や下の息子の洋服はベルメゾンで購入することが多いです。
また、二人とも保育園に通っているので洋服に名前を書く必要があるのですが、名前を書く専用のタグが付いているのでそれもとても助かっています。

発想が10月末になっていたのに近づくたびに先送りされて気づけば12月突入
問い合わせしたらすぐ届いた。在庫あったの？？？？
私が問い合わせなかったら一体いつになっていたんでしょうかねえ？
ちなみに商品、新品と記載してあったのに黒のマーカーの跡複数アリ

とにかく対応が悪く、ベルメゾン側のミスであってもそれはできません、それはできませんと話にならない。
そこそこの送料がかかるのに発送が遅く、大きめの家具などだと時間指定もできない。
今時そんなネットショップ少ないと思います。ふつうに働いていれば受け取れません。

ひざ掛けを注文したのですが、注文したのと違う方の柄が届きました。たった2種類しかないのに、ちゃんと確認して送ってほしいもんです。
すぐ電話したけど、私が注文した方の柄はすでに売り切れ。
最悪。ベルメゾンなんて今後一切利用しません。

サイトのリニューアルによるものか、今は商品を購入していない「マンスリークラブ」が勝手に再開された。
問い合わせメールを何度も送ったが、確認中とのお詫びのメールしか届かない。確認に時間がかかりすぎており、どこまで放置するのか静観していたら４ヶ月以上放置。
やる気ないって言うより、企業として失格
二度と購入したくない。

カタログを見るのも好きで、よく利用していたのに、入金済みのものを何度も支払い請求され、しまいには法律事務所から通知が届く始末。コールセンターに何度電話しても、メールやチャットで問い合わせても繋がらず、法律事務所の方からベルメゾンに入金確認してもらいましたが、本当に不愉快でした。
退会したいが、ネット上ではまだ反映されておらず、未入金のため退会出来ません、となる。
本当にひどい。
コールセンターにも繋がらないし、早く退会してしまいたい。