本音本音

ベルメゾンの口コミ・評判 16ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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注文時と商品到着の価格が違う。700円も上げられてる

注文時と商品到着時の商品明細書を見たら、価格が違う上に(まとめ買いしたので700円×4→2800円も金額を釣り上げられ、電話しても繋がらず、メールしても無視され)、、まるで悪徳商法のよう。。酷すぎる ベルメゾンってこんなんでしたっけ?

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最悪ですよ!!!

発想が10月末になっていたのに近づくたびに先送りされて気づけば12月突入
問い合わせしたらすぐ届いた。在庫あったの????
私が問い合わせなかったら一体いつになっていたんでしょうかねえ?
ちなみに商品、新品と記載してあったのに黒のマーカーの跡複数アリ

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テンプレ対応

とにかく対応が悪く、ベルメゾン側のミスであってもそれはできません、それはできませんと話にならない。
そこそこの送料がかかるのに発送が遅く、大きめの家具などだと時間指定もできない。
今時そんなネットショップ少ないと思います。ふつうに働いていれば受け取れません。

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違う商品が送られてきた

ひざ掛けを注文したのですが、注文したのと違う方の柄が届きました。たった2種類しかないのに、ちゃんと確認して送ってほしいもんです。
すぐ電話したけど、私が注文した方の柄はすでに売り切れ。
最悪。ベルメゾンなんて今後一切利用しません。

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対応が悪い

サイトのリニューアルによるものか、今は商品を購入していない「マンスリークラブ」が勝手に再開された。
問い合わせメールを何度も送ったが、確認中とのお詫びのメールしか届かない。確認に時間がかかりすぎており、どこまで放置するのか静観していたら4ヶ月以上放置。
やる気ないって言うより、企業として失格
二度と購入したくない。

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残念

カタログを見るのも好きで、よく利用していたのに、入金済みのものを何度も支払い請求され、しまいには法律事務所から通知が届く始末。コールセンターに何度電話しても、メールやチャットで問い合わせても繋がらず、法律事務所の方からベルメゾンに入金確認してもらいましたが、本当に不愉快でした。
退会したいが、ネット上ではまだ反映されておらず、未入金のため退会出来ません、となる。
本当にひどい。
コールセンターにも繋がらないし、早く退会してしまいたい。

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問い合わせしたが返信なし

みなさんが書き込んでいるように、リニューアルしてから、さらに悪くなりました。挙げ句の果てに、無視です。メールを送って1ヶ月。無視は良くないです。こちらもでない電話をかけ続けるほどひまではありませんので、離れる1択です。

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必ず不良品がある

衣類を複数点購入すると必ず1~2点は不良品が入っている。
襟ぐりに穴が空いていたり、同じ商品のカラー違いは素材そのものが別物だったり似た通販サイトよりもカタログなどがお洒落に見えるので届いた時に落胆することがしばしば。
不良品を問い合わせしても音沙汰なしで泣き寝入り。
これをきっかけに解約しました。
あんなに頻繁に不良品が届く時点で気づくべきだした。

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商品が来てないのに

2月7日にソファを注文
14日に発送メールが届いて追跡ナンバー確認しても登録されてませんとの事。コールセンター繋がらないし、メールでの確認も返信無し。
挙げ句、商品レビューをしてくれのメールが届く始末。
さてさて、商品はいつ届くのかな?

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あれ?

柄違いでステテコを買いましたが、同じサイズのはずなのにすべて少しずつ違う
小さめ、ちょうどいい、ブカブカ
サイズ表示タグがおかしい?
洗う度に異常に縮む綿100
2サイズは縮んでしまいました
どうりで4L.5Lとかが売れるわけか。。
すぐ使い物にならなくなりごみとなりました

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  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
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  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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