ベルメゾンの口コミ・評判 4ページ目

12月末にラックを購入。わりとすぐに届きましたが、開けてみるとネジ等の部品が入っておらず、結束バンドも切られた状態で、1度返品されたものなのかという不信感をおぼえました。
部品が入っていない件についてお問い合わせすると、新しい商品に交換するには2週間近くかかる（年末年始だったこともあるかも）と言われ、1度それでお願いしました。ですが、電話対応もあまり良くなかったのもあり、2週間待つくらいなら似たようなのをAmazonで買った方がいいと思い、やっぱり交換ではなく返品したいと電話をしました。とくに謝罪されることもなく、とにかく早く電話を切りたいような感じで不信感しかありませんでした。全額返金しますと言ったのにもかかわらず、送料はひかれていて、今お問い合わせしていますが、他の方の口コミを見てると返事が遅そうで面倒だなという感じです。初めてベルメゾンを使いましたが後悔してます。二度と使わないです。星一もつけたくないので無評価。

リューアルで酷いという噂を聞いていたので利用していませんでしたが、1000円のお買物券が封書で届いたので久し振りに利用しました。

結果、必要な番号とパスワードを入力してもお買物券が反映されず。
再入力したら、既に使われていて無効だと出ました。
ポイントが2000円分以上あったのでポイントを使って購入しましたが…お買い物券いみねーなと乾いた笑いが出ました。
クレジットカードの不具合報告が多くカード情報を1から求められたり、ポイント変更やお買い物券の入力をする度にお届け日時の設定が消えていて、何度も入力しなければならなかったり、そもそもちゃんと届くかさえ不安だったので代引きにしました。

どうしてこんなポンコツ会社になったんでしょうね？
一番のお気に入り通販会社で、子供の服はほぼベルメゾンにしていたんですが…。
残念ですが、信頼して利用できる最低基準以下なので、購入は今回で最後かな…。

食品の無在庫販売をしている為か発送が遅いベルメゾンしかし今回は発送準備中から変化しない為に夜に問い合わせしたら弊社都合でキャンセルしましたとの事以前も似た様な事がありメーカーから直接購入したまんまで配送されたこちらにも事情があるんだからまともに利用出来ない通販　通常の倍以上の料金取ってるんだからちゃんとやれと言いたいもう2度と利用しない

購入した商品に欠陥があったので交換を依頼しました。
すると、返品→再度購入という手続きになるらしく、実質プラマイゼロですが再度購入する必要があるとのこと。
電話口で再度購入の手続きも取ってもらえたのですが、クレカ払いの場合はなんと口頭でクレカ番号を伝える必要があると言われました。
いくら家の中とはいえ、クレカ番号を口頭で伝えるのは抵抗があると言うと、でしたら手数料が発生しますがコンビニ払いになりますとの返答。

今のこの時代、そもそも交換手続きが返品→再度購入なのも理解し難いですが、まさかの口頭でのクレカ番号は大変驚きました。
会員登録しているのだからネットから手続きくださいでもいいと思います。
不信感が強いです。二度と買い物しません。

テレビ台を注文しました。1台は2階の子ども部屋に組立込み、もう１台はリビングで配達のみ。どちらも配達時に、家にキズをつけられました。子ども部屋は床に、リビングはサッシの下の水切といわれるところにキズをつけられました。半年位やりとりしていましたが、どちらもドライバーが傷つけてないと言っているからと言って、結局クレーム対応してもらえませんでした。配達が夜7時過ぎで再配達が面倒だからと言って約３０㎏もあるテレビ台を隣の家に預けようとしたり、梱包を開けてみると商品は角が潰れていたり。配達がひどすぎる。それどころか、2度も続いたせいかクレーマー扱いされ、とても不愉快です。自費で直すのも納得いかない。いくらかかるんだろう？
他の商品はどうかわからないけど、家具はおすすめできません。運送会社だけの問題ではない気がします。
こんな対応なら、クレーム対応窓口なんていらないんじゃないの？

酷すぎます。
写真と実物の色が違うといういわゆるイメージ違いが詐欺レベルです。
写真では白以外のなにものでもない商品が、届いてみたら、白が黄ばんだような色だったりねずみ色だったり…そんなものでも色が違い過ぎると返品を申し出れば「ではお客様都合の返品という事で返品して下さって結構です。お客様都合なので返品料金はそちらもちで（有無を言わせず問答無用で発言のすきも与えずガチャ切り）」
…………怒りで頭が真っ白になりました。
あまりに腹の虫がおさまらないので再度どういうつもりのどんな態度かと強く苦情を入れたら、渋々、相手によっては送料を負担させず返品を受け付ける事もあると言われ、腹が立つやら呆れ果てるやらで、二度と購入する事もないから間違ってもセールス一切してくるなと言い退会しました。
こんな悪質な客商売に使う無駄金はないしお人よしバカでもありませんので💢

クレジットカード決済をし、クレカ会社からは決済完了のメールが来たのにも関わらず、ベルメゾンにログオンし購入履歴を見てみると、カートには商品が残ったまま、未決済となっていた。
注文完了メールも来ず、不審に思い、問い合わせ電話してみると、混み合っていて繋がらない。
仕方なくメールで問い合わせしたが、メールを受信しましたの自動送信メールが送られてきただけ。
しかも引用メールではないため、こちらが送った内容はもうわからない。
ここで皆さんの口コミを見て、やっぱり...常習犯やん、、と思ってしまった。
皆さんの経験から察するに、メールの返信は1週間以上先、それに返事を出してもその返事はさらに1週間先...。
このまま、お金だけ取られて、無かったことにされるのではないかという不安しかありません。。。
しっかりしてくれーーー

ベルメゾンネットで机とおそろいのワゴンを購入。二年たったところでワゴンの引き出し部が特に負荷を加えたわけではないのに自然解体しはじめ最後は前板がとれてしまいつかいものにならなくなってしまった。見ると前板を取り付けているかみ合わせ部の木材が摩耗して（というか非常にもろい素材に見える）かみ合わせが緩くなってしまったもよう。前板に続いて横板、後ろ板も緩くなりはじめベルメゾンに問い合わせ。結果、すでに製造会社とは取引を終了しているので修理も部品供給も一切できません、自分で接着剤で固定することを提案させていただきますという返答。単なる中抜き業者で製品に対する責任はもってくれないのでお勧めできない。

ベルメゾンに限らず全体的に品質、デザインはどこも落ちてる気がする
ただ布代節約？で身丈や裾をやたら短くして（それをブームとして）ないところは良いと思う　購買層の世代的に若い子がするようなへそ出しルックは無理と言うのもあると思う
けれど・・・　ベーシックでそこそこ品質のいいものを販売する姿勢は貫いて欲しい

新規会員登録し、注文をして待っていると、「弊社規程により今後の取引は停止させていただきます。ベルメゾンネットのご利用も停止させていただきました。商品の発送も停止しました。」と、いきなりこのメールがきました。訳がわからず、何がいけなかったのかコールセンターに問い合わせすると、審査した結果通りませんでした。とのこと。なんの審査なのか、何がいけなくて通らなかったのか聞くと、当社の規程によりなんの審査なのかや、通らなかった理由は言えません。との返答。理由もわからず断られて、理由だけでも教えてもらえないと納得いかないと伝えるも、同じことの繰り返し。私もお客様の立場なら同じように思います。とのこと。審査に通らなかった理由を教えられない規程、おかしくありませんか。人としておかしい会社だと思います。対応悪すぎ。2度とベルメゾンと聞くのも嫌です！