ベルメゾンの口コミ・評判 4ページ目

購入した商品に欠陥があったので交換を依頼しました。
すると、返品→再度購入という手続きになるらしく、実質プラマイゼロですが再度購入する必要があるとのこと。
電話口で再度購入の手続きも取ってもらえたのですが、クレカ払いの場合はなんと口頭でクレカ番号を伝える必要があると言われました。
いくら家の中とはいえ、クレカ番号を口頭で伝えるのは抵抗があると言うと、でしたら手数料が発生しますがコンビニ払いになりますとの返答。

今のこの時代、そもそも交換手続きが返品→再度購入なのも理解し難いですが、まさかの口頭でのクレカ番号は大変驚きました。
会員登録しているのだからネットから手続きくださいでもいいと思います。
不信感が強いです。二度と買い物しません。

テレビ台を注文しました。1台は2階の子ども部屋に組立込み、もう１台はリビングで配達のみ。どちらも配達時に、家にキズをつけられました。子ども部屋は床に、リビングはサッシの下の水切といわれるところにキズをつけられました。半年位やりとりしていましたが、どちらもドライバーが傷つけてないと言っているからと言って、結局クレーム対応してもらえませんでした。配達が夜7時過ぎで再配達が面倒だからと言って約３０㎏もあるテレビ台を隣の家に預けようとしたり、梱包を開けてみると商品は角が潰れていたり。配達がひどすぎる。それどころか、2度も続いたせいかクレーマー扱いされ、とても不愉快です。自費で直すのも納得いかない。いくらかかるんだろう？
他の商品はどうかわからないけど、家具はおすすめできません。運送会社だけの問題ではない気がします。
こんな対応なら、クレーム対応窓口なんていらないんじゃないの？

酷すぎます。
写真と実物の色が違うといういわゆるイメージ違いが詐欺レベルです。
写真では白以外のなにものでもない商品が、届いてみたら、白が黄ばんだような色だったりねずみ色だったり…そんなものでも色が違い過ぎると返品を申し出れば「ではお客様都合の返品という事で返品して下さって結構です。お客様都合なので返品料金はそちらもちで（有無を言わせず問答無用で発言のすきも与えずガチャ切り）」
…………怒りで頭が真っ白になりました。
あまりに腹の虫がおさまらないので再度どういうつもりのどんな態度かと強く苦情を入れたら、渋々、相手によっては送料を負担させず返品を受け付ける事もあると言われ、腹が立つやら呆れ果てるやらで、二度と購入する事もないから間違ってもセールス一切してくるなと言い退会しました。
こんな悪質な客商売に使う無駄金はないしお人よしバカでもありませんので💢

クレジットカード決済をし、クレカ会社からは決済完了のメールが来たのにも関わらず、ベルメゾンにログオンし購入履歴を見てみると、カートには商品が残ったまま、未決済となっていた。
注文完了メールも来ず、不審に思い、問い合わせ電話してみると、混み合っていて繋がらない。
仕方なくメールで問い合わせしたが、メールを受信しましたの自動送信メールが送られてきただけ。
しかも引用メールではないため、こちらが送った内容はもうわからない。
ここで皆さんの口コミを見て、やっぱり...常習犯やん、、と思ってしまった。
皆さんの経験から察するに、メールの返信は1週間以上先、それに返事を出してもその返事はさらに1週間先...。
このまま、お金だけ取られて、無かったことにされるのではないかという不安しかありません。。。
しっかりしてくれーーー

新規会員登録し、注文をして待っていると、「弊社規程により今後の取引は停止させていただきます。ベルメゾンネットのご利用も停止させていただきました。商品の発送も停止しました。」と、いきなりこのメールがきました。訳がわからず、何がいけなかったのかコールセンターに問い合わせすると、審査した結果通りませんでした。とのこと。なんの審査なのか、何がいけなくて通らなかったのか聞くと、当社の規程によりなんの審査なのかや、通らなかった理由は言えません。との返答。理由もわからず断られて、理由だけでも教えてもらえないと納得いかないと伝えるも、同じことの繰り返し。私もお客様の立場なら同じように思います。とのこと。審査に通らなかった理由を教えられない規程、おかしくありませんか。人としておかしい会社だと思います。対応悪すぎ。2度とベルメゾンと聞くのも嫌です！

毎月利用していて、数か月前に未払いがあったそうで、完全に把握しておらず、今月注文した時も到着予定日も記載ありなんの問題もなかったが、なかなか届かず問い合わせると、未払いがあると。覚えが無いので、いつのか聞いたら先月のだと。先月は確かに支払ったはずだと、本当に未払いか聞くと受領証あるか？と。捨ててると伝えると、コンビニに行って支払い履歴聞いてこいと。いきなり飛躍してきて驚き、まずいつのどこのコンビニの支払いかも思い出せないし、こちらは覚えがないけど、本当に未払いか？と、聞いているのに全然親切じゃない案内で。
結局、指摘された支払い日のは支払っていて、もっと前の未払いがあったそうです。そんな前のは記憶になく、受領証を捨てたのはこちらの責任なので、未払いと言われれば支払うしかなく。それならもうとっとと支払うが、最初に日付も金額も違う日の注文を未払いだといってくるような管理のずさんな会社でなにがほんとか分からない。上の者に繋いでというとかなりしぶられる。なんとか押して交代してくれたが、こいつも上辺の謝罪。「かける言葉もございません」とかよくわからん謝罪。
オリジナル商品で気に入ってるのがあるので、どうしても利用することになるのが本当に残念、
こんな対応の会社にお金を落としたくないのが本音。

注文した商品２点が同時ではなく、入荷のタイミングが異なる為か理由なきまま２回にわけて到着しました。
最初の到着した分には、注文した商品だけ梱包され、最後に到着した２点目の商品はその商品と届いた商品分の支払請求用紙が１枚のみ入っていて、最初に到着した分の支払い用紙がなく疑問に思いましたが、最初到着分の支払い用紙は郵便で届くと考えてました。1ヶ月後、ベルメゾンからの電話があり１点目到着分が支払いされてないと一方的に言われ、用紙が入ってないことを伝え払う術がなく困っていたと話すが、入ってないはずがないと、強姿勢・強調的な電話だった。
ではあなたが梱包と同時に確実に入れたのか、と質問したかったが、こちらの話を聞く姿勢はなし。
二度と利用する事はないと決意しました。

写真で見るよりも明らかにちゃっちい。
寸法は正しいけど。いまいち。
ただはめこみしてあるだけなので、ちょっとした時に抜けます。
できた状態での発送なら、もう少ししっかりした作りでもいいのかなととおもいました。
他の口コミにありましたがバスタオルは入りません折り方もありますが難しくと思います。
扉つきなので約五センチ程度中の広さがせまくなります。
これも書いていてほしかった。

2022年からシステムが変わったのかログインの再手続きが必要のようです。パスワードを忘れたので手続きを行ってパスワードを変更してログインしようとしましたが、ログイン出来ず。そのくせ、ポイント失効の期限が迫ってますのDMは普通に届いています。正にポンコツシステム、サイトにおける説明不足。購入者に再手続きを強いるのであれば、もっとシンプルで分かりやすくするべきでは？恐らく電話は繋がりにくいので、メールで問い合わせましたが、一日中連絡無し。
働き方改革も十分承知した上ですが、ひどい。

ネット通販サイトで働いた経験もあり、ネット購入ヘビーユーザーですが、こんなサイトは初めてです。ネット通販としては最低レベル。個人販売にも劣る。実店舗売りのみにして、ネット通販止めるといいのに。

ベルメゾンの肌着　綿100%で、とても着心地よくて助かってます。
今回前開き仕様の肌着を　他社の通販で購入しましたが、高齢者向けのもので、サイズも二回りくらい大きくて、結果役に立ちませんでした。

それで、以前ベルメゾンさんで購入した肌着を　母の私が前を切って
バイアステープつけて、プラスチックスナップつけて改良しました。

これなら😊と、娘も喜んでくれました。
ベルメゾンさんで、大人サイズとティーンズサイズ　微妙なサイズの細身の前開き仕様の肌着、製作過程で　こんな感じで

プロの方が作って販売してくださると、助かるし、嬉しいです。

アイデア、提案を送る場所がなかったので、今回新しい肌着を購入したこともあって、試しで作ってみた　前のデザインの改良したものを
送らせていただきました。

新しく購入した新しいデザインの肌着は、退院したら、通常仕様のまま着る予定にしています。
優しいデザインで、素材もいいので、いつも助かっています。