ベルメゾンの口コミ・評判 5ページ目

クーポンを使い何月に何が届くかがカタログに明記されていたマンスリーを利用しましたが、前の月の物が届き交換して貰いましたが新たに発行された振り込み用紙にはクーポン適応していない金額でしかもネットのマイページにはクーポン利用していると明記されていました。
問い合わせの電話を入れると修正して新たに振り込み用紙を送ると言ってくれましたが、一週間後くらいに電話が入りクーポン還元か差額請求どちらがいいか言われ差額請求が請求が良いと言ったら、システム上出来ないかもしれないと言われました。
出来ない場合は、再度連絡しますといわれました。
納得いかず、再度連絡すると差額請求はシステム上出来ないかもしれいとは言ってないと言われた。
何日かたったが、振り込み用紙届かず。

使用頻度少なかったスツールタイプの回転式のイス

背面と座面の間の部分から先が鋭利な直径3mmほどの刃物？が飛び出しており子供が怪我をしました。
太ももを３センチほど切って出血。夜に大騒ぎでした。

はじめコールセンターに電話すると、6ヵ月過ぎているので(現在、購入して7ヵ月目)返品できないと言われ、その後電話がかかってきて、返品できますとのことでした。

太ももは切り傷で済みましたがこれが目や顔だったかと思うと恐ろしいです。

ギフト用に包装袋を選択して注文したのですが
私の確認不足？したつもり？だったのか、荷物の中に袋がありませんでした。
同時に注文した中に後日届く予定の商品があったので
その荷物の中にギフト袋を入れて貰うのは可能か聞くと
「できません。」
後日届く商品にもギフト選択してあるはずなので
確認してもらうと、選択されていませんとのこと。
「でも1度キャンセルしてギフト用注文すれば大丈夫です
その場合5000円以内なので送料がかかります」
はぁ？袋さえも融通が効かず、送料まで？
きちんと確認していなかった？私の不手際なのかもしれませんが
なんだこのセコい会社は🤬💢
長年色々なものをリピしたりお世話になっていただけに
正直ガッカリしました
こういうのは当たり前の事なのでしょうか
対応1つで人の気持ちは全然違うものになるのに・・・
損する会社だと思いました
本当にガッカリです。

ベルメゾンのサイトがとにかく動きが悪い‥
最初自分の携帯が壊れたのかと思いました。ですが、他のサイトはどこもスイスイ見れて、ベルメゾンだけ止まる、消える。。
カスタマーサポートなどの対応は丁寧ですし、商品も他とは違って長持ちするものが多くて好きなのですが、決めてからサイトに行くなどしないと、とにかく時間がかかります。

サイトの不具合のお詫びにと、クーポンやお買い物券ポイントを送ってくださるのは嬉しいのですが、立て続けに届くため、買い物した後に更にもらっても損した気分になります。お買い物券ポイントも最初はクーポンと見間違えてわかりづらかった。

久しぶりに買い物したけど、5000円買っても送料がかかる。でも、子どもの通学に必要な衣料品で、安くて良いものが多いので、今回は購入させていただきました。

ヘビーユーザーなら送料無料になることもあるけど、時々買い物する人には使いづらいサイトになってしまったかな？

ソファーを購入しました。最初、システム障害のため予定に間に合いませんと連絡。商品はその1週間後届いたのですが、その次は、同じ商品の二重請求。コールセンターに問い合わせると、2回同じ購入履歴があると言われ(購入のメールも商品届いてないのに)、こちらのせいにされました。追求したら、結局、商品リニューアルの際のシステム障害と言われ、最後には振込み先の銀行口座を口頭で言ってくれと...
対応の、何もかもが不愉快でした。こちらが気づかなければ、10万近い金額を失うところでした。銀行口座は封書にしてもらいまいましたが、口頭で口座教えてって、ちゃんと振り込んでくれるのか本当に心配です。非を認めず全部システムのせい、どうなっているのでしょうか？

手違いで配送先を注文後に間違えたのに気づき、電話で宛先相談をしたところ、発送前にも関わらず仕入先の都合で発送時の宛先変更は不可、客負担で宅急便会社に有料で宛先変更してくださいとのこと。
他のECサイトでは発注直後なら容易に変更できるが、こちらは融通が利かない。
カスタマーサービスが劣悪なため、商品券使用以外はわざわざこんなところを使わない。

自分は二十会員になってるとは知らずに何回もハガキが届きましたアプリでは1件しか記載されておらずもう1件の会員の番号が存在してたらしく何回も問い合わせして確認したら先方は重複されてるとの事オマケにアプリでは目に見える分しかまた支払い残ってなくてハガキが届きました最終通告みたいなのが支払わないと法律法的措置との事脅しですね！こっちは二十会員になってるとは知らんのに！あと残りの分支払ったらもう二度と利用したくないです！

外出も控えてるのでお買い物に行けなくてベルメゾンの通販大助かりです。
外でのショッピングも疲れてしまうので色んな商品が揃っていて購入しやすく
家電やキッチン用品は買いにいっても店員さんがぴったりついて、ゆっくり買えない時があったのでベルメゾンは
ゆっくり選べてデザインも海外のお洒落な家電や雑誌で特集されてる人気キッチン用品を買うこともできるし重いものは
持ち帰るのも大変だったので配達してくれて配送日数も早くて配達員さんも元気でよいお買い物が
できて大満足です。お友達がお家に遊びに来た時に部屋にあるもの見て「どこで買ってるの。部屋素敵だから」と言われると嬉しくなります。友達も同じ物が欲しくなってベルメゾンで購入してるみたいです。ベルメゾン友が増えています。また利用させて下さい。

長年、利用していましたが、規約がおかしくなり始めたので去年退会しました。
①返品交換は実は返品交換ではない。
返品交換は新規で購入になるということ。
返品交換の概念がおかしい。
ならば返品交換という言葉は使わないでほしいが、コールセンターでは平気で使ってくるのでお願いしたところ、後から新規注文
になると説明を受けた。更に
②返品交換をお願いしている間にセールが終了すると定価で請求される。
またまた後からの説明で勝手なルールの押し付け。
③そして、クーポンも勝手に取り消される。

色んな罠があって怖くて利用できません。
それに同じ物がAmazonで安く売っている。
あと品質は年々悪くなる一方で衣類など布製品は洗っても臭いです。
オススメしません。