ベルメゾンの口コミ・評判 5ページ目

2022年からシステムが変わったのかログインの再手続きが必要のようです。パスワードを忘れたので手続きを行ってパスワードを変更してログインしようとしましたが、ログイン出来ず。そのくせ、ポイント失効の期限が迫ってますのDMは普通に届いています。正にポンコツシステム、サイトにおける説明不足。購入者に再手続きを強いるのであれば、もっとシンプルで分かりやすくするべきでは？恐らく電話は繋がりにくいので、メールで問い合わせましたが、一日中連絡無し。
働き方改革も十分承知した上ですが、ひどい。

ネット通販サイトで働いた経験もあり、ネット購入ヘビーユーザーですが、こんなサイトは初めてです。ネット通販としては最低レベル。個人販売にも劣る。実店舗売りのみにして、ネット通販止めるといいのに。

割引クーポンの適応がされていない購入についての問い合わせで、有人チャットと電話口とメール対応で全て言うことがバラバラで最悪でした。

ベルメゾンに限らず全体的に品質、デザインはどこも落ちてる気がする
ただ布代節約？で身丈や裾をやたら短くして（それをブームとして）ないところは良いと思う　購買層の世代的に若い子がするようなへそ出しルックは無理と言うのもあると思う
けれど・・・　ベーシックでそこそこ品質のいいものを販売する姿勢は貫いて欲しい

ベルメゾンの肌着　綿100%で、とても着心地よくて助かってます。
今回前開き仕様の肌着を　他社の通販で購入しましたが、高齢者向けのもので、サイズも二回りくらい大きくて、結果役に立ちませんでした。

それで、以前ベルメゾンさんで購入した肌着を　母の私が前を切って
バイアステープつけて、プラスチックスナップつけて改良しました。

これなら😊と、娘も喜んでくれました。
ベルメゾンさんで、大人サイズとティーンズサイズ　微妙なサイズの細身の前開き仕様の肌着、製作過程で　こんな感じで

プロの方が作って販売してくださると、助かるし、嬉しいです。

アイデア、提案を送る場所がなかったので、今回新しい肌着を購入したこともあって、試しで作ってみた　前のデザインの改良したものを
送らせていただきました。

新しく購入した新しいデザインの肌着は、退院したら、通常仕様のまま着る予定にしています。
優しいデザインで、素材もいいので、いつも助かっています。

クーポンを使い何月に何が届くかがカタログに明記されていたマンスリーを利用しましたが、前の月の物が届き交換して貰いましたが新たに発行された振り込み用紙にはクーポン適応していない金額でしかもネットのマイページにはクーポン利用していると明記されていました。
問い合わせの電話を入れると修正して新たに振り込み用紙を送ると言ってくれましたが、一週間後くらいに電話が入りクーポン還元か差額請求どちらがいいか言われ差額請求が請求が良いと言ったら、システム上出来ないかもしれないと言われました。
出来ない場合は、再度連絡しますといわれました。
納得いかず、再度連絡すると差額請求はシステム上出来ないかもしれいとは言ってないと言われた。
何日かたったが、振り込み用紙届かず。

使用頻度少なかったスツールタイプの回転式のイス

背面と座面の間の部分から先が鋭利な直径3mmほどの刃物？が飛び出しており子供が怪我をしました。
太ももを３センチほど切って出血。夜に大騒ぎでした。

はじめコールセンターに電話すると、6ヵ月過ぎているので(現在、購入して7ヵ月目)返品できないと言われ、その後電話がかかってきて、返品できますとのことでした。

太ももは切り傷で済みましたがこれが目や顔だったかと思うと恐ろしいです。

代金を払っているのに未払いがあると言われた。
明細を見せ、やっと確認できたみたい。
けれどお詫びの言葉もなし。

ギフト用に包装袋を選択して注文したのですが
私の確認不足？したつもり？だったのか、荷物の中に袋がありませんでした。
同時に注文した中に後日届く予定の商品があったので
その荷物の中にギフト袋を入れて貰うのは可能か聞くと
「できません。」
後日届く商品にもギフト選択してあるはずなので
確認してもらうと、選択されていませんとのこと。
「でも1度キャンセルしてギフト用注文すれば大丈夫です
その場合5000円以内なので送料がかかります」
はぁ？袋さえも融通が効かず、送料まで？
きちんと確認していなかった？私の不手際なのかもしれませんが
なんだこのセコい会社は🤬💢
長年色々なものをリピしたりお世話になっていただけに
正直ガッカリしました
こういうのは当たり前の事なのでしょうか
対応1つで人の気持ちは全然違うものになるのに・・・
損する会社だと思いました
本当にガッカリです。

サイトの不具合のお詫びにと、クーポンやお買い物券ポイントを送ってくださるのは嬉しいのですが、立て続けに届くため、買い物した後に更にもらっても損した気分になります。お買い物券ポイントも最初はクーポンと見間違えてわかりづらかった。

久しぶりに買い物したけど、5000円買っても送料がかかる。でも、子どもの通学に必要な衣料品で、安くて良いものが多いので、今回は購入させていただきました。

ヘビーユーザーなら送料無料になることもあるけど、時々買い物する人には使いづらいサイトになってしまったかな？

ソファーを購入しました。最初、システム障害のため予定に間に合いませんと連絡。商品はその1週間後届いたのですが、その次は、同じ商品の二重請求。コールセンターに問い合わせると、2回同じ購入履歴があると言われ(購入のメールも商品届いてないのに)、こちらのせいにされました。追求したら、結局、商品リニューアルの際のシステム障害と言われ、最後には振込み先の銀行口座を口頭で言ってくれと...
対応の、何もかもが不愉快でした。こちらが気づかなければ、10万近い金額を失うところでした。銀行口座は封書にしてもらいまいましたが、口頭で口座教えてって、ちゃんと振り込んでくれるのか本当に心配です。非を認めず全部システムのせい、どうなっているのでしょうか？