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ベルメゾンの口コミ・評判 5ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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ネット販売としては最低です。

2022年からシステムが変わったのかログインの再手続きが必要のようです。パスワードを忘れたので手続きを行ってパスワードを変更してログインしようとしましたが、ログイン出来ず。そのくせ、ポイント失効の期限が迫ってますのDMは普通に届いています。正にポンコツシステム、サイトにおける説明不足。購入者に再手続きを強いるのであれば、もっとシンプルで分かりやすくするべきでは?恐らく電話は繋がりにくいので、メールで問い合わせましたが、一日中連絡無し。
働き方改革も十分承知した上ですが、ひどい。

ネット通販サイトで働いた経験もあり、ネット購入ヘビーユーザーですが、こんなサイトは初めてです。ネット通販としては最低レベル。個人販売にも劣る。実店舗売りのみにして、ネット通販止めるといいのに。

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4.00

介護用肌着 販売してほしい

ベルメゾンの肌着 綿100%で、とても着心地よくて助かってます。
今回前開き仕様の肌着を 他社の通販で購入しましたが、高齢者向けのもので、サイズも二回りくらい大きくて、結果役に立ちませんでした。

それで、以前ベルメゾンさんで購入した肌着を 母の私が前を切って
バイアステープつけて、プラスチックスナップつけて改良しました。

これなら😊と、娘も喜んでくれました。
ベルメゾンさんで、大人サイズとティーンズサイズ 微妙なサイズの細身の前開き仕様の肌着、製作過程で こんな感じで

プロの方が作って販売してくださると、助かるし、嬉しいです。

アイデア、提案を送る場所がなかったので、今回新しい肌着を購入したこともあって、試しで作ってみた 前のデザインの改良したものを
送らせていただきました。

新しく購入した新しいデザインの肌着は、退院したら、通常仕様のまま着る予定にしています。
優しいデザインで、素材もいいので、いつも助かっています。

  • haruさんがアップロードした画像

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商品間違い、クーポン使ったのに

クーポンを使い何月に何が届くかがカタログに明記されていたマンスリーを利用しましたが、前の月の物が届き交換して貰いましたが新たに発行された振り込み用紙にはクーポン適応していない金額でしかもネットのマイページにはクーポン利用していると明記されていました。
問い合わせの電話を入れると修正して新たに振り込み用紙を送ると言ってくれましたが、一週間後くらいに電話が入りクーポン還元か差額請求どちらがいいか言われ差額請求が請求が良いと言ったら、システム上出来ないかもしれないと言われました。
出来ない場合は、再度連絡しますといわれました。
納得いかず、再度連絡すると差額請求はシステム上出来ないかもしれいとは言ってないと言われた。
何日かたったが、振り込み用紙届かず。

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1.00

くぎが飛び出して子供が怪我をしました

使用頻度少なかったスツールタイプの回転式のイス

背面と座面の間の部分から先が鋭利な直径3mmほどの刃物?が飛び出しており子供が怪我をしました。
太ももを3センチほど切って出血。夜に大騒ぎでした。

はじめコールセンターに電話すると、6ヵ月過ぎているので(現在、購入して7ヵ月目)返品できないと言われ、その後電話がかかってきて、返品できますとのことでした。

太ももは切り傷で済みましたがこれが目や顔だったかと思うと恐ろしいです。

  • ため息さんがアップロードした画像

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ギフト用の袋

ギフト用に包装袋を選択して注文したのですが
私の確認不足?したつもり?だったのか、荷物の中に袋がありませんでした。
同時に注文した中に後日届く予定の商品があったので
その荷物の中にギフト袋を入れて貰うのは可能か聞くと
「できません。」
後日届く商品にもギフト選択してあるはずなので
確認してもらうと、選択されていませんとのこと。
「でも1度キャンセルしてギフト用注文すれば大丈夫です
その場合5000円以内なので送料がかかります」
はぁ?袋さえも融通が効かず、送料まで?
きちんと確認していなかった?私の不手際なのかもしれませんが
なんだこのセコい会社は🤬💢
長年色々なものをリピしたりお世話になっていただけに
正直ガッカリしました
こういうのは当たり前の事なのでしょうか
対応1つで人の気持ちは全然違うものになるのに・・・
損する会社だと思いました
本当にガッカリです。

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2.00

高くなったけど品質いまいち

以前良く利用しましたがネットが直ぐにフリーズしたりスマホで検索機能が出来ず途中でやめてしまうしお値段高いし5000円ぐらいの物も品質がいまいちでデザインも個性的過ぎるのでこの頃あまり買わなくなりました。

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2.00

5000円以上送料無料がなくなって、不便。

サイトの不具合のお詫びにと、クーポンやお買い物券ポイントを送ってくださるのは嬉しいのですが、立て続けに届くため、買い物した後に更にもらっても損した気分になります。お買い物券ポイントも最初はクーポンと見間違えてわかりづらかった。

久しぶりに買い物したけど、5000円買っても送料がかかる。でも、子どもの通学に必要な衣料品で、安くて良いものが多いので、今回は購入させていただきました。

ヘビーユーザーなら送料無料になることもあるけど、時々買い物する人には使いづらいサイトになってしまったかな?

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二重請求なのに連絡も謝罪も無し

ソファーを購入しました。最初、システム障害のため予定に間に合いませんと連絡。商品はその1週間後届いたのですが、その次は、同じ商品の二重請求。コールセンターに問い合わせると、2回同じ購入履歴があると言われ(購入のメールも商品届いてないのに)、こちらのせいにされました。追求したら、結局、商品リニューアルの際のシステム障害と言われ、最後には振込み先の銀行口座を口頭で言ってくれと...
対応の、何もかもが不愉快でした。こちらが気づかなければ、10万近い金額を失うところでした。銀行口座は封書にしてもらいまいましたが、口頭で口座教えてって、ちゃんと振り込んでくれるのか本当に心配です。非を認めず全部システムのせい、どうなっているのでしょうか?

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2.00

誕生日クーポンしょぼいし5000円以上でしか使えない

以前は5000円以上送料無料だったのが今はナシ。クーポンもしょぼい。
ミニラボ商品は写真で見るとすごく可愛く見えるが実際は高い割にはそれほど可愛くもなく、使いづらい。パジャマは毛玉がすごくつく。

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5.00

便利のよさに助かります。

外出も控えてるのでお買い物に行けなくてベルメゾンの通販大助かりです。
外でのショッピングも疲れてしまうので色んな商品が揃っていて購入しやすく
家電やキッチン用品は買いにいっても店員さんがぴったりついて、ゆっくり買えない時があったのでベルメゾンは
ゆっくり選べてデザインも海外のお洒落な家電や雑誌で特集されてる人気キッチン用品を買うこともできるし重いものは
持ち帰るのも大変だったので配達してくれて配送日数も早くて配達員さんも元気でよいお買い物が
できて大満足です。お友達がお家に遊びに来た時に部屋にあるもの見て「どこで買ってるの。部屋素敵だから」と言われると嬉しくなります。友達も同じ物が欲しくなってベルメゾンで購入してるみたいです。ベルメゾン友が増えています。また利用させて下さい。

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