ベルメゾンの口コミ・評判 7ページ目

ベルメゾンからログイン不具合の謝罪と1000円のお買物券が届いたので、孫のコートを購入しよう！とお買い物券番号とパスワードを入力しました。すると何度入力しても使用できず、家族にも手伝ってもらい色々調べながら何度も何度も再入力しましたが最終的には既に使われています。使用する事はできませんでした。
しかもそのコートは在庫切れ。
結局、意地になってしまい一時間近く葛藤していましたが！！その時間、労力。何より大きなストレス！

この事について問い合わせメールを入れていますが返答もなく二週間間隔で入れても未だに返答すらありません。
千趣会から３０年近く利用してきましたが、こんなに酷い会社だったとはガッカリです。

すでに何名かおっしゃられているように、
サイトリニューアルが改悪でしかありません。

リニューアル後はカード決済がPCからだとエラーで出来ず、
カートに入れたあとスマホから手続きすれば行えたのですが、
先ほど注文した際はそれもエラー。
背に腹は代えられないので支払方法を別のものにしましたが、
サイトFAQでは「ベルメゾン側の不具合ではございません」を最も主張したいんだなという印象です。
同様のセキュリティ対策をしている他サイトでは使えていたのですが。

15年ほど使ってきて、産後など特に重宝していました。
ですが、ECサイトもだいぶ増えた中、不便さを強いられるものを使い続ける気にはなれません。

加入すると、もれなく保険の勧誘があります。
しかも許可もなく電話で。
怖くて退会したけど、少し欲しいものがあり、再加入して購入手続きをしたらいきなり「あなたは購入できない。問い合わせ電話を。」といった内容の画面が。しかもメール不可。

意味が分からず、こんなことまでしてはいらないわと思い理由を書いて退会手続きをメールでしたら
「恐れ入りますが、確認いたしましたところ、
以前に●●様より退会のお申し出をいただいておりましたため、現在ご注文がいただけない状況でございます」
退会したらもう注文できなくなる仕組みらしいです。しかも退会したのは何年も前。
通常の会社ではあり得ないですね。

３０年くらいベルメゾンを利用しています。
ただ頻繁に商品を購入するわけではなく、半年注文しないことも。
先日久しぶりに商品を購入しようとしたら５千円以上なのに送料がかかっている。
驚いて調べるといつの間にか会員にランク付けをしていて、
４か月注文しないと何万円購入しても送料がかかることになっていました。
なんかとても残念な気持ちになり、これでベルメゾンとの縁も終わりかーとしみじみ。
この制度は「久しぶりに洋服でも購入しよう!」と思った人を拒否するものですね。

孫の新生児用下着やベビー服を購入しました。安っぽさを感じさせなく、しっかりとした素材で作りも丁寧なものが多いです。他のお店には少ない、はおりものの種類が多く、ベストとカーディガンは、可愛いのが多いです。ベストが、着せやすく温度調節に便利でいいですよね。そのベストの種類が多く、価格も安くて良い買い物が出来ます。孫にベストとカーディガンを購入しました。かわいいし着せやすくて重宝しました。娘であるママにもベルメゾンの服は、好評です。口コミもたくさんなので、サイズや品質を口コミを参考にしながら購入しています。値下げで商品がお買い得に買えることもあります。出産祝いのプレゼントの商品もベルメゾンで選んでいます。私が買うベビー服は、ほとんどがベルメゾンです。

商品が届いてないにもかかわらず、配達完了のメール、
商品交換を希望してるのに、一度払い戻し、
再送された商品についてる振込用紙に金額が書いてないから、何度電話してもつながらない、
放置しておいたら、督促ハガキを無駄に送って来て「最終的には、法律事務所による別途の対応を行うことになります」だと。

コールセンターに電話かけても、システムトラブルについてはこちらではわかりかねますの一点張り。　3流、4流の顧客対応をする、通販に慣れていない通販会社です

不快になる買い物をするだけですので、今後利用される方はご注意下さい。

衣類の購入で何回か利用しています。再購入したりと、良い商品もあります。「通販だから...」と思う所がありますが、一度着て最悪！と思い皆さんの参考になればと、クチコミしようとしたらその商品のクチコミが出来ない！ベルメゾンさんが商品に自信を持って販売されているなら全商品のクチコミ投稿出来る様にして欲しいです。不具合？を分かっててクチコミ不可にしてるのかなって思いました。クチコミ投稿不可商品は気をつた方がいいかもです。

2022年からサイトを根本からリニューアルしたようですが、こんなに酷くなるとは思いませんでした。10年以上愛用していましたが、前のサイトの方がずっとよかったです。私は返品引き取りサービス無料の会員なのですが、マイページから返品の依頼ボタンがなくなっていました。これでは実質返品拒否と同じです。また、以前はインターネット支払いもサイトから経由して簡単にできましたが、今はわざわざネットバンキングのサイトからペイジーメニューでログインして、長い番号を打ち込んで支払わないといけません。酷い改悪です。前のサイトに戻していただきたいです。

ディズニーが好きで最近は自分の好きなキャラクターのデザインが増えてとても重宝していました。が夏に下着を購入して支払いを済ませ着用しすぐに脇の下に刺さるような痛みがあり見ると生地から出てきたプラスチックで不良品でした。最近はディズニーのカーディガンを頼みました試着してポケットに手を入れたらポロポロとほづれました。他も頼みましたがすべて返品手続きしました。もう購入する気持ちが無くなりました。良い商品もありますが気持ちが無くなりました。私はもう買いません。

注文しても、届くのが遅い。アマゾンは、注文すれば次の日に届きます。
社員の態度が、悪すぎる。

ベルメゾンよりも、アマゾンをオススメします。