辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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本当に危険な会社
加入すると、もれなく保険の勧誘があります。
しかも許可もなく電話で。
怖くて退会したけど、少し欲しいものがあり、再加入して購入手続きをしたらいきなり「あなたは購入できない。問い合わせ電話を。」といった内容の画面が。しかもメール不可。
意味が分からず、こんなことまでしてはいらないわと思い理由を書いて退会手続きをメールでしたら
「恐れ入りますが、確認いたしましたところ、
以前に●●様より退会のお申し出をいただいておりましたため、現在ご注文がいただけない状況でございます」
退会したらもう注文できなくなる仕組みらしいです。しかも退会したのは何年も前。
通常の会社ではあり得ないですね。
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会員のランク付け
30年くらいベルメゾンを利用しています。
ただ頻繁に商品を購入するわけではなく、半年注文しないことも。
先日久しぶりに商品を購入しようとしたら5千円以上なのに送料がかかっている。
驚いて調べるといつの間にか会員にランク付けをしていて、
4か月注文しないと何万円購入しても送料がかかることになっていました。
なんかとても残念な気持ちになり、これでベルメゾンとの縁も終わりかーとしみじみ。
この制度は「久しぶりに洋服でも購入しよう!」と思った人を拒否するものですね。
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可愛く丁寧な商品が、リーズナブルな価格で、買えます。
孫の新生児用下着やベビー服を購入しました。安っぽさを感じさせなく、しっかりとした素材で作りも丁寧なものが多いです。他のお店には少ない、はおりものの種類が多く、ベストとカーディガンは、可愛いのが多いです。ベストが、着せやすく温度調節に便利でいいですよね。そのベストの種類が多く、価格も安くて良い買い物が出来ます。孫にベストとカーディガンを購入しました。かわいいし着せやすくて重宝しました。娘であるママにもベルメゾンの服は、好評です。口コミもたくさんなので、サイズや品質を口コミを参考にしながら購入しています。値下げで商品がお買い得に買えることもあります。出産祝いのプレゼントの商品もベルメゾンで選んでいます。私が買うベビー服は、ほとんどがベルメゾンです。
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システム混乱 顧客対応3流の通販会社
商品が届いてないにもかかわらず、配達完了のメール、
商品交換を希望してるのに、一度払い戻し、
再送された商品についてる振込用紙に金額が書いてないから、何度電話してもつながらない、
放置しておいたら、督促ハガキを無駄に送って来て「最終的には、法律事務所による別途の対応を行うことになります」だと。
コールセンターに電話かけても、システムトラブルについてはこちらではわかりかねますの一点張り。 3流、4流の顧客対応をする、通販に慣れていない通販会社です
不快になる買い物をするだけですので、今後利用される方はご注意下さい。
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セールス電話
昔からお気に入りで度々注文してた。今回初めてセールス電話がきた。クレジットカード会社からとか、利用してる通販の会社からとか時々保険だの商品だののセールス電話がくるけど、断ると諦めて退くのだが、今回一番腹がたった応対だった。いらないと言ったら笑われた。気に入ってたけど、次から利用するのを考えてしまう。
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全商品のクチコミが出来ない
衣類の購入で何回か利用しています。再購入したりと、良い商品もあります。「通販だから...」と思う所がありますが、一度着て最悪!と思い皆さんの参考になればと、クチコミしようとしたらその商品のクチコミが出来ない!ベルメゾンさんが商品に自信を持って販売されているなら全商品のクチコミ投稿出来る様にして欲しいです。不具合?を分かっててクチコミ不可にしてるのかなって思いました。クチコミ投稿不可商品は気をつた方がいいかもです。
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サイトの改悪っぷりが酷い
2022年からサイトを根本からリニューアルしたようですが、こんなに酷くなるとは思いませんでした。10年以上愛用していましたが、前のサイトの方がずっとよかったです。私は返品引き取りサービス無料の会員なのですが、マイページから返品の依頼ボタンがなくなっていました。これでは実質返品拒否と同じです。また、以前はインターネット支払いもサイトから経由して簡単にできましたが、今はわざわざネットバンキングのサイトからペイジーメニューでログインして、長い番号を打ち込んで支払わないといけません。酷い改悪です。前のサイトに戻していただきたいです。
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星は3つ半
ディズニーが好きで最近は自分の好きなキャラクターのデザインが増えてとても重宝していました。が夏に下着を購入して支払いを済ませ着用しすぐに脇の下に刺さるような痛みがあり見ると生地から出てきたプラスチックで不良品でした。最近はディズニーのカーディガンを頼みました試着してポケットに手を入れたらポロポロとほづれました。他も頼みましたがすべて返品手続きしました。もう購入する気持ちが無くなりました。良い商品もありますが気持ちが無くなりました。私はもう買いません。
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商品が肌に合わず腕背中にブツブツ
綿95%の冬のインナーを購入。肌に合わず着たその日にチクチクしてブツブツが出来ました。返品か交換をお願いしたら、何かと電話での対応が悪い!不良品では無いのでお客さま負担で発送してくれ、しかもクーポン値引きした分引いて返金する。との事。違う商品と交換しようと思ってたけど、ブツブツに関して何も言う事無く、そんなん知らないよ的な。普通の企業なら改善のためとか色々きくのにそれもなしに、二度とたのまないから返金で。と言いました。本当売れたらそれでいい、後の事は知らない。そんなメーカーなんだなと思いました。
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ずっと入荷待ちさせられ、変更さらに変更待たされまくって、連絡なしに注文消えた!!!!!
2021年夏の緑色のロングワンピース入荷してすぐに完売したのか?初めからなかったのか?でも入荷待ちでずっと注文いれていました。7月と言われていたのが、8月に伸び、そのあとまた入荷待ちだけど、いつか分からないような案内が記載され。
でも、メールにはその報告はなく、直接マイページで知りました。
夏も終わりそうなので、いったいいつなのか?問い合わせましたが、1週間たっても返信なし、またマイページをチェックすると注文が跡形もなく消されていました。報告もなしです。なんて対応なんでしょう?
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