ベルメゾンの口コミ・評判 8ページ目

2022年からサイトを根本からリニューアルしたようですが、こんなに酷くなるとは思いませんでした。10年以上愛用していましたが、前のサイトの方がずっとよかったです。私は返品引き取りサービス無料の会員なのですが、マイページから返品の依頼ボタンがなくなっていました。これでは実質返品拒否と同じです。また、以前はインターネット支払いもサイトから経由して簡単にできましたが、今はわざわざネットバンキングのサイトからペイジーメニューでログインして、長い番号を打ち込んで支払わないといけません。酷い改悪です。前のサイトに戻していただきたいです。

ディズニーが好きで最近は自分の好きなキャラクターのデザインが増えてとても重宝していました。が夏に下着を購入して支払いを済ませ着用しすぐに脇の下に刺さるような痛みがあり見ると生地から出てきたプラスチックで不良品でした。最近はディズニーのカーディガンを頼みました試着してポケットに手を入れたらポロポロとほづれました。他も頼みましたがすべて返品手続きしました。もう購入する気持ちが無くなりました。良い商品もありますが気持ちが無くなりました。私はもう買いません。

綿95%の冬のインナーを購入。肌に合わず着たその日にチクチクしてブツブツが出来ました。返品か交換をお願いしたら、何かと電話での対応が悪い！不良品では無いのでお客さま負担で発送してくれ、しかもクーポン値引きした分引いて返金する。との事。違う商品と交換しようと思ってたけど、ブツブツに関して何も言う事無く、そんなん知らないよ的な。普通の企業なら改善のためとか色々きくのにそれもなしに、二度とたのまないから返金で。と言いました。本当売れたらそれでいい、後の事は知らない。そんなメーカーなんだなと思いました。

２０２１年夏の緑色のロングワンピース入荷してすぐに完売したのか？初めからなかったのか？でも入荷待ちでずっと注文いれていました。7月と言われていたのが、8月に伸び、そのあとまた入荷待ちだけど、いつか分からないような案内が記載され。
でも、メールにはその報告はなく、直接マイページで知りました。
夏も終わりそうなので、いったいいつなのか？問い合わせましたが、1週間たっても返信なし、またマイページをチェックすると注文が跡形もなく消されていました。報告もなしです。なんて対応なんでしょう？

商品は安かろうなので、相応の品質と思います。しかし、対応が非常に悪いです。

会員を退会したにも関わらず新商品の勧誘電話を何度も掛けてくる、問い合わせてもメールが文字化けして読めません（多くの企業や個人に対し使用しているアドレスですが、そのようなことを言われたのは初めてです）、ですが謝罪の電話はかけられる（文字化けをしているのなら、どうして電話番号がわかったのか？）
色々と不信感です、個人情報が消されないのと、それを利用しての勧誘に辟易です。

リニューアル後のサイトがとにかく使いづらい。
リニューアル後のログオンと再登録も中々上手く出来ず、なんとか出来てページ覗くも商品の画面遷移が遅いし全体的にもっさりしていてイライラする方多いんじゃないでしょうか。何をリニューアルしたのか、前のサイトの方がマシでした。最近はあんまり利用してなかったけど、マンスリーも利用したりカタログ来るのも楽しみにしてたし長年好きな通販会社だっただけに残念です。傘とか欲しくて覗いてみたけどあんまり無かったな。

対応が悪すぎます。返品には実費の送料加算されるし、他のサイトでは何度返品交換しても送料無料で引き取りなのに…っと思ってしまいました。それと、返品してるのに支払いが遅れているという内容の返品前と同じ払込用紙が届いたり、しっかりと確定された内容の払込用紙請求しても、その様な事はできません、手元にある払込用紙でお支払いくださいって何度電話をしても対応悪く決まり事なのでと融通もきかず理不尽でありえない対応。返品しているものの払込ってどうゆうことですか？？ありえないです！もう二度と利用しないと思いました。商品のデザインやバリエーションも乏しく対応も悪い！最悪です！！

1000円オフクーポンがあったので勿体無いと思い登録しました。会員登録の時点でなんか個人情報抜き取られてる気がまずした。
情報入力はどこもそうなんだろうけどなぜかこちらの子どもの人数を把握してるかのようで怖かった。
メール問い合わせしても全然返信来ず。商品自体はすぐに届いた。届いたら退会するつもりだったのでマイページから退会しようとしたら未入金のため退会できないと書いてあった。代金引換だったんですけど？2週間以上は経ってますけど？またしてもメール問い合わせ中。果たして返信はあるのでしょうか。個人情報早く消したい。
大丈夫でしょうか。この会社。

家具を買ったのですが、非常に動作がおそいサイトでやっと欲しいものを選び注文画面にたどり着いたのに、「このクレジットカードは使えません」というエラーメッセージが出て注文確定できませんでした。カードを二種類試してもダメで、銀行振込やコンビニ払いも上限金額を超えているということで、代引きでしか注文できませんでした。
カード情報を入力させておきながら、結局キャッシュしか受け付けんのかい！と思いました。
すごくストレスが溜まるのでここで買い物するのはオススメできません。

皆さんおっしゃる通り、リニューアル後かなり悪くなっています。
送料無料で同じ商品なら交換可能とありますが、なぜかクーポンは失効になり、改めてクーポン値引きになるはずだったものが請求くるらしいです。
かなり損をするので、交換を諦めました。
とても分かりづらい仕組みになっています。
色も写真と全く違う色味だったので交換したかったのに、詐欺にあった気分です。
電話も繋がらないし、メールを送っても何の音沙汰もなく無視です。ある意味すごい会社ですね、、、。

もう今後2度とベルメゾンは利用しません！！！
カタログも全て届かないように設定しました！