ビックカメラ「ビックカメラ.com」 店舗の口コミ・評判 9ページ目

販売員の接客は大変良く今回電化製品数点購入しました。

でも配送手続きからもう2週間以上かかっても商品届かず日時の変更の時もオペレーターの対応悪く気分が悪くなりました。

配達予約時間以下に勝手に自宅に来られたり。
何の為の配達時間予約なのかと思いました。

楽しみにしていた電化製品なのにこんなに大変な配送手続きや配送時間…
なんだか憂鬱になってしまいました。

せっかくのお買い物心よくしたいものです。

テレビを購入する際に、10万程のテレビを購入しようとした際に店員さんからヒカリテレビの15万程のテレビを勧められて購入しました。購入後ソフトバンク光の配線の工事を行わなければならないため、工事日を設定すると自宅周辺は光回線が開通できないと購入後に言われました。
購入してから回線が開通できないというのはおかしいし、回線を開通できるかわかった上で勧めていただきたかった。
購入したため安いテレビに変えることもできず。
対応は最悪でした。

本当に本当にひどい
トラウマです。
店員も胡散臭い、配送の業者も素人
口の利き方も知らない
最悪です

大型のものを買おうとしてるなら辞めた方がいいです。

時間と、労力の無駄です。

何で成り立っているのか不思議です。

洗濯機をリサイクルしたところ、電話で保留し忘れており、電話越しに「めんどくせえ」と暴言を吐かれました。かなり対応が悪く、最悪な気分です。

色々聞きたくて声をかけたが、他のお客さん対応中の為次にお伺しますどの事。暫く待っていると、前のお客さんの対応が終わって来ると思ったら後から声をかけた所へ行った。どうなっているのか声をかけたら、誰か行かせます。と言い殆ど知識の無い店員さんが来てカタログをまる読み。挙げ句の果てに違う事を言い始め、話が通じない。で、色々質問したら逆ギレする始末。
結局、秋葉原の他店に行き購入しました。
ビックカメラには2度と行きません！

2019/7/4にエアコンを買って7/14に取り付けて8/18に冷えない状態になり8/19に取り付け業者に調査してもらい初期不良との判断で当日に店舗へ連絡。最短で29日との事。文句を言っていたら職人さんが割ってはいってくれて24日まで短縮。トラブル起きてるのに正直これでも遅いです。トラブル対応が全く機能しておらず学生が経営してるのかと言うレベルです。金輪際ビッグカメラでは買い物しません。皆さんも気を付けて下さい。ハズレを引いたら対応ゴミ以下ですよ。

パソコンキーボードを有楽町店で購入。翌日会社で半額で購入した同僚がいたので、ビックのサイトで値段を確認したところ購入金額の半額だった。電話で苦情を入れて返金に応じるといってきたが、対応店員が「ネットの値段は随時変わる。「あがり」も下がりもする。今回は特別に対応する」と悪びれず言った。家電量販店取り扱の正規品で金額が50％も「値上」がりするキーボードがあるわけないだろうが。あからさまに嘘をついてきた。損害があった客を馬鹿にするのもいいかげんにしろ。

キャリアが乗り換えられない機種にも関わらず
乗り換えられる、と説明を受け、新しい端末と共に乗り換えてしまった結果、
多額の端末代だけが全機種と新機種で二重でかかってしまった。
当事者や本部からの謝罪もなく、まともに賠償もせず、とても不誠実な対応でした。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
値引きしてくれるから。沢山買えば値引きしてくれるが､商品による。

【良かった点】
値引きしてくれたから。とても良かった。

【気になった点】

ICカードのやり方も分からない店員も居たので、指導した方がいい。昔みたいに、接客マナーを教えた方がいいのではないか？
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
レジ袋が有料じゃなければまた行くかもしれない！有料になると大変だ！

前々日に16-18時に配送予約してして料金を払う。
配送当日「16-18時に行くので、家にいてください」というので、待っていたが来たのは21時！！
その間、一切連絡なし！いつ来るのか聞いても要領を得ない。配送業者から連絡来ても、到着時間は読めないとのこと。
こんな業者とは知らず、後悔。
しばらく利用しないことを決めました。