ビックカメラ「ビックカメラ.com」の口コミ・評判 33ページ目

あまりにも対応が遅いため、サービスセンターに電話。最初に電話したとき、男性が対応してくれたが、発送は入金された順にさせていただいておりますとのこと。
購入したのが初日の夕方だから少し遅かったかと思い、諦めたが、次の日に、当方より1日遅く購入したにも関わらず、既に対応されている人がいたため、再度コールセンターに電話。
次は女性が対応。嘘というか、認識が違った、申し訳ありません。ですが、昨日の時点で在庫確保されたなどホームページに掲載させていただいておりますので、と驚くことを言われた。
在庫を確保したのが昨日？購入者の在庫は既に確保していたと掲載しているのは虚偽？指摘したところ、慌てて、こちらではわかりませんとのこと。
嘘と誠意のない会社。コールセンターは別会社の契約社員などが対応していると思うが、教育をしっかりしてほしい。
二度とビックカメラを使う事はなく、周りにも使わないように忠告していく。

今まで電話する機会もなく、結構な金額購入してきたけど、サポートセンターにメールして、変な返信がかえって来たので、電話しました。

そもそも、事実関係を確認せずにメールで回答していたみたい。
電話で詳細な説明しても、客の話半分で、結局、また確認してから対応しますみたいな返事でしたね。

配送とか設置とか、担当する業者が変なのか、トラブルになるので、大型商品は、今後買わない。

あるマウスが欲しくなり、池袋本店で取り置きをしたところ、連絡がこないので確認してみたら「納期が変更になりました。削除してください。」納期が変わったというメールも来てないし、数日で届けてくれるっていうから頼んだのに、、もう使うことはないと思います。

ビックカメラ.COMで注文した商品を『楽天エクスプレス』という業者が配送する事になったが、この業者が最悪。
午前指定しても時間内に来ないうえに、間に合わないと判断したら勝手に不在扱いにする。
在宅していたので来ていないのは明らか。もちろん不在票も入れない。
楽天エクスプレスに問い合わせるも営業所からドライバーに確認すると言われた。
指定時間に来ないうえに勝手に不在扱いする問題案件だから、早急に持ってくるように伝え届けて貰ったがドライバーからの謝罪も無し。
楽天エクスプレスが配送業者だったらハズレだな

ビックカメラのネット通販で表示されていた推奨サイズのアウタージャケットを購入しましたが、試着した結果小さかったので、サイズの交換を申し入れました。所が試着したものは交換出来ないの一点張りで対応してくれません。カスタマー対応が著しく最悪です。
ネット通販規約にも詳しく書いてないし、消費者目線の対応が出来ていません。ビックカメラの通販は絶対避けるべきです。

プロテインを頼んで早2週間が過ぎた。。
何も音沙汰がなく、今時だからミラーサイトで騙しに合ったのではととても心配になりお問い合わせ。
電話がないのでお問い合わせより連絡。

そしたら、なんと普通にメールで確認のため、氏名と注文番号をくれと。
問い合わせ時に記載してるわ！！！と怒り浸透しました。

3週間たっても届かなさそうです。
キャンセルしようと思います。
このご時世…次の日に届くようなこのご時世、たったプロテインの粉が1ヶ月もかかるのかw
もちろん在庫あり表示です。。

二度とビックカメラで買い物はしません。
亀のように待てる方はどうぞ。

ビッグカメラが悪いのか、佐川急便が悪いのかしらないけど
前回はポンプの容器が粉砕した状態で届いて
今回はぺちゃんこになって中身が飛び出た状態で届いた…

それなりにネットショップで買い物をするけど
商品を雑に扱わないとここまで酷い状態にならないと思います。

とりあえず、写真付きで問い合わせたけど
多分、二度とここでは買わないと思う。。。

家電の初期不良で問い合わせをしましたが、最悪の対応をされました。

買った商品の在庫が無いため、一度返金を行い再度、現行品を購入してもらう流れになるとのこと。
しかし現行品のほうが値段が高いのでその差額はお客様負担でお願いいたします。とのこと。

なぜ不良品をかわされた挙げ句、こちらが現行品との差額を払わなければならいのでしょうか？

セール価格で不良品を売りつけて定価で現行品を買わす商法なのでしょうか？
最悪の対応で二度と利用したくありません。

今なら水曜日着と書いて有りながら
木曜日の段階で
注文商品の配達状況
ステータス：ただいま商品の出荷作業をしています
本当に配送と連携取れない所。
それと、時間指定しても無駄ですよ

食洗機を購入してその食洗機専用の専用台を購入したが、工事の職人さんが梱包段ボールのテープをカットした。
段ボールの蓋を片面開けた段階で、台所の奥行きと合わない事に職人さんが気づいてくれ、中身も出さなかった。
全く誰も触っていないことを伝えて、返品したいと言ったところ、段ボールのテープをカットした行為が開封とみなされ返品できないの一点張り。
返金より、中身がもったいないから言っているのに取り合わない。
電話も長い時間待たされ声も小さくモゴモゴと同じことの繰り返し。マニュアル通りに言うのも時と場合によるかと。