ビックカメラ「ビックカメラ.com」の口コミ・評判 34ページ目

予約していた商品が、発売日に届きませんでした。
確かに、コンビニ払いだと、遅れる場合が
あるとのことでしたが、発売日5日ほど前には
支払いを済ませ、確認も取れていたので十分発送できたのではないでしょうか、これでは予約した意味が無いです。
また、この件について問い合わせたところ
返答のメールもなかなか返ってこず、ここまでくると
怒りよりも呆れを感じます、笑
商品に対する楽しみが、このような不手際によって
無くなってしまうのはとても悲しいです。
改善してください。

85時間限定セールでのこと。
某商品が9割引きで売っていたので購入しようとするが、カードでもペイディでも購入できず。

問い合わせたところ(返信があった時点ですでにセールは終了している)、エラーは出ていない、お客様のカードを確認してください・ブラウザを変えてみて下さいの一点張り。

もう今の価格では買う気がないし、こちらのせいにされても困ると何回もやり取りしたところ、担当が替わり、
商品ページに不具合があった、ただもうセールは終わってるのでドンマイ！的な返信が。
もう御社では買い物しないと伝え、終わりにしました。
呆れるばかりです。

配達日前に担当営業所に荷物が届いたので、営業所受取希望の電話をビックカメラにしました。カスタマーセンターの方は営業所受取不可との回答。
その後佐川の営業所で、ビックカメラと佐川の特記事項の書類を確認すると、営業所受取可能とのことでした。
再度ビックカメラに電話すると、やはり営業所受取は不可との回答。特記事項の書類の話をすると、確認すると言ったっきり、音沙汰なしです。
結局佐川の方が手配してくださり、営業所で受け取ることができました。

自分達の会社が発送する際営業所受取可能と、書面で記録してあるのにも関わらず、「ビックカメラの商品は営業所受取不可です」と言い張り、都合が悪ければ無視、正直ありえません。今回は抽選で当たったので利用しましたが、大手でこの対応は無いです。

フライパン欲しかったのですが送料無料にしたかったのでトイレットペーパーも購入。
妙な組み合わせなのに、梱包しっかりしてました。

不在票にある電話再配達受付(24時間受付)で再配達依頼をしたけど、全然意味無い。
指定してない次の日の朝に来てまた不在票入れられた。
そのせいか指定日、指定時間に配達来ず。
なんの為の再配達受付？
再度電話して入力し再配達依頼をしたけど、やっぱり指定時間に来ない。
道路状況によっては過ぎてしまう可能性もあるのは分かる、けど何時間も遅れるのはさすがに酷すぎ。
二度とこちらには頼みたくない。

店舗取り置きサービスを利用。
申込後、30分程度で在庫確保できたとメールにて連絡あり。
電車に乗って店舗まで取りに行くと、用意されていたのは違う商品。
特定されたくないのでボカすと、ドライヤーを頼んだのに同じシリーズのヘアアイロンだった、みたいな。
レジ前で30分くらいずっと立たされたまま、待たされる。
無いなら無いで、さっさと謝ればいいのに。

前にも、引き取りに行ったら、やっぱりなかったと言われた事があり、ビックカメラには不信感しかない。
もう絶対利用しない。

注文した家電セットを配達していて不在だった為、配送業者が電話をかけてきました。
キレ気味でいつ家に戻るんですか？と高圧的な態度で怖かったです。
人間としてのレベルが低いです。
もう利用しません。

配送業者のビーカーゴワークスが最悪でした。配送日1日中待ちましたが、商品は届かず、23時56分に不在通知だけエントランスのポストに投函されていました。休日が1日無駄になり商品も受け取れず、と言うかちゃんと配達してもらえず、最悪な気分になりました。その後予定が合わず、日をあけて再配達依頼したところ既にキャンセルされているのでビックカメラに問い合わせろとのこと。色々なネットショッピングを利用していますが、こんな目にあったのは初めてです。

冷蔵庫を購入したところ、家に入らずその場で返品処理になりました。
返品した商品が倉庫に戻り次第返金と言われたのに、カスタマーセンターに問い合わせたら確認後2週間しないと返金されないと言われ、2つ分の冷蔵庫代金が差し引かれる恐れがあるので怖くて次の冷蔵庫が買えません。
言ってる事が違う、最悪。
返金されたら違うお店で買います。

商品をお祝いのお返しとして2つ購入し、それぞれ配送先を指定しました。
すると2つとも私の家に届いてしまいました。
サポートに連絡すると配送済みなので自分で対応してくれとのこと。発送費用も自己負担。
おそらくはシステムの不具合。
配送先については入力ミスは考えられない。2人で確認しながら宛先を確認した。
不具合を客のせいにするとは言語道断。二度と利用しない。またこのことを広く世間に知らしめいかにクソな会社であるかを明らかにする。