ビックカメラ「ビックカメラ.com」の口コミ・評判 35ページ目

ビックカメラのネット通販で表示されていた推奨サイズのアウタージャケットを購入しましたが、試着した結果小さかったので、サイズの交換を申し入れました。所が試着したものは交換出来ないの一点張りで対応してくれません。カスタマー対応が著しく最悪です。
ネット通販規約にも詳しく書いてないし、消費者目線の対応が出来ていません。ビックカメラの通販は絶対避けるべきです。

プロテインを頼んで早2週間が過ぎた。。
何も音沙汰がなく、今時だからミラーサイトで騙しに合ったのではととても心配になりお問い合わせ。
電話がないのでお問い合わせより連絡。

そしたら、なんと普通にメールで確認のため、氏名と注文番号をくれと。
問い合わせ時に記載してるわ！！！と怒り浸透しました。

3週間たっても届かなさそうです。
キャンセルしようと思います。
このご時世…次の日に届くようなこのご時世、たったプロテインの粉が1ヶ月もかかるのかw
もちろん在庫あり表示です。。

二度とビックカメラで買い物はしません。
亀のように待てる方はどうぞ。

ビッグカメラが悪いのか、佐川急便が悪いのかしらないけど
前回はポンプの容器が粉砕した状態で届いて
今回はぺちゃんこになって中身が飛び出た状態で届いた…

それなりにネットショップで買い物をするけど
商品を雑に扱わないとここまで酷い状態にならないと思います。

とりあえず、写真付きで問い合わせたけど
多分、二度とここでは買わないと思う。。。

家電の初期不良で問い合わせをしましたが、最悪の対応をされました。

買った商品の在庫が無いため、一度返金を行い再度、現行品を購入してもらう流れになるとのこと。
しかし現行品のほうが値段が高いのでその差額はお客様負担でお願いいたします。とのこと。

なぜ不良品をかわされた挙げ句、こちらが現行品との差額を払わなければならいのでしょうか？

セール価格で不良品を売りつけて定価で現行品を買わす商法なのでしょうか？
最悪の対応で二度と利用したくありません。

今なら水曜日着と書いて有りながら
木曜日の段階で
注文商品の配達状況
ステータス：ただいま商品の出荷作業をしています
本当に配送と連携取れない所。
それと、時間指定しても無駄ですよ

食洗機を購入してその食洗機専用の専用台を購入したが、工事の職人さんが梱包段ボールのテープをカットした。
段ボールの蓋を片面開けた段階で、台所の奥行きと合わない事に職人さんが気づいてくれ、中身も出さなかった。
全く誰も触っていないことを伝えて、返品したいと言ったところ、段ボールのテープをカットした行為が開封とみなされ返品できないの一点張り。
返金より、中身がもったいないから言っているのに取り合わない。
電話も長い時間待たされ声も小さくモゴモゴと同じことの繰り返し。マニュアル通りに言うのも時と場合によるかと。

一度ならず二度までも！
午前中と言うことで、午前中にずっと待っていた。翌日からは旅行、しばらく受け取れない。
待てど暮せど来ず…出掛けた所に電話。時間は14時。最悪です。
この一週間前に別の物を注文した時も、予定時間には来ずに、いきなり別の時間に来られて驚きまし。急ぎの商品や、この日じゃないと、受け取れないという人は、別のお店で購入された方が良いかと思います。金額も、何処の店も、他社の金額を見せたら、それより安くしてくれますので…。いつも家に居ていつでも受け取れる人は、ビックカメラでも問題ないかもしれませんが。

在庫ありの商品なのに注文すると取り寄せになり、5日たっても発送されず。
システムに問題を抱えてそう。

アプリの通販からヘアアイロンを購入。しかし次の日の配達を受け取ることが出来ず再配達を頼みました。
再配達日は配達時間には家にいましたが時間を過ぎても配達に来ず、不在票もありませんでした。配達時間は20時～22時の間だったためコールセンターも繋がらず最悪。
次の日にコールセンターに問い合わせると絶対来てないのに、不在のため持ち帰ったと言われ謝罪の一言もなし。うざったそうに話してる途中にハイハイと聞き入れてもくれませんでした。
ビッグカメラはよく利用してましたがもう買うことはないでしょう。最悪でした。

ドライヤーが故障したためポイントがあったビックカメラで購入することに。事前に電話で確認し「実店舗のあるお店の価格までは値引き可能」と聞き有楽町店へ行きましたが、2人の店員は全く割引対応せず「電話で確認しました」と伝えても全くの無視。3人目に相談したらやっとその値段まで下げていただけました。困っていても周りは無視で、自店に自信があるのか最低のサービスでした。もう2度と行きたくありません。