ビックカメラ「ビックカメラ.com」の口コミ・評判 36ページ目

アプリの通販からヘアアイロンを購入。しかし次の日の配達を受け取ることが出来ず再配達を頼みました。
再配達日は配達時間には家にいましたが時間を過ぎても配達に来ず、不在票もありませんでした。配達時間は20時～22時の間だったためコールセンターも繋がらず最悪。
次の日にコールセンターに問い合わせると絶対来てないのに、不在のため持ち帰ったと言われ謝罪の一言もなし。うざったそうに話してる途中にハイハイと聞き入れてもくれませんでした。
ビッグカメラはよく利用してましたがもう買うことはないでしょう。最悪でした。

ドライヤーが故障したためポイントがあったビックカメラで購入することに。事前に電話で確認し「実店舗のあるお店の価格までは値引き可能」と聞き有楽町店へ行きましたが、2人の店員は全く割引対応せず「電話で確認しました」と伝えても全くの無視。3人目に相談したらやっとその値段まで下げていただけました。困っていても周りは無視で、自店に自信があるのか最低のサービスでした。もう2度と行きたくありません。

パソコン新規購入時Windowsのセキュリティ対応の情報更新の手数料２７５０円を支払った　後で気が付いたが　パソコンを終える時　更新してシャットダウンする　というあの更新のことで　こんな事で費用が発生することは初めてなので　今になって腹が立ってここに投稿しました　特に高齢者は注意してください。

2〜3日発送の商品を購入したら、取り寄せに変わって、キャンセルした。
問い合わせて全額返金してもらったが、問い合わせの電話がナビダイヤルの為電話料金が発生、結局損しただけだった。
問い合わせのメールの返信こないし、ネットショップの機能を果たしていない。
お金をとられた上、イライラさせられ、無駄な時間だった。
退会し、もう二度と関わることはないだろう。

急を要した物だったので翌日午前着指定したのに手違いで午後になると11時半になって電話がきた。午後から出掛けるから午前指定したのに呆れました。出来ないなら指定を受けるの辞めて下さい。迷惑極まりないです。

「すべてのTVが壁掛に出来る」と説明をされ選んだら「このTVは壁掛に出来ない。」との回答。条件を伝え「一番安いのはこちら」と勧められたが自分で見回したらもっと安い商品が置いてある。質問をすると「解りません。ネットに書いてあると思います。（自分のスマホで検索しろ）」買って欲しいという気持ちはなく、質問を迷惑と感じている様子。現物を見れる点以外、店頭で購入するメリットは無し。間違った説明により、はめられる危険性あり。

ザルなセキュリティでIDのっとり、不正利用されました。がビックカメラではまったく保証がないそうです。
のっとりされた自分がわるいのでしょが、規約にも書いてある通り、本人利用とみなされるそうな。店舗は対応もよく、よく利用させてもらていたのですが、通販サイト二度と利用しません。

surfaceとそのカバーを購入しました。
同時に購入し、いざ配達のときにワクワクして待っていたところ、届いたのはカバーのみ。

どうやら本体だけ1日遅れで集荷完了になっていたようだ。
いやいや、カバーだけ届いてもどうしろと。
配送の時間に合わせて仕事を終え、帰宅し、待っていたらこの仕打ち。不在配達の問題より集荷側にも問題あるのでは？こんな状態で何度も時間通りに家にいろとなぜ負担を増やすのか理解に苦しむ。

かなり楽しみにsurfaceを待っていただけに本当に苛立ちました。二度とビックカメラ.comは使わないと思います。

みなさんの書かれている通り、配送業者が適当です。
まず、配送業者なのに住所が読めません。
会話が成り立ちません。
電話は今しか対応できませんろいったのに、鬼電かかってきます。
ビックカメラのサポートも最悪です。全然問い合わせに回答がない上に、商品が届けられなかったら配送料請求しますって。
配送できないのは配送業者のせいでは？
他社の方は届けられるんですけどねー。

商品を買おうと思って最初に店内スタッフに聞いたら、3
営業日で届きますって言われたがいろいろ必要情報記入してレジで会計する直前に1週間はみたほうがいいと言われ、ここまできたから後戻りできないくなり注文したら実際は1週間かかる。
けっこう定員さんによって言ってること変わってくるし、配送はあまりはやいとは言えないかな。
基本的にこういうのは、無理な最短配送を言うよりも、多めに見積もって答えたほうが早くついたら嬉しいし、多めに見積もってるから遅れたりもしないから、そう伝えたほうがお客さんとしても納得すると思います。