ビックカメラ「ビックカメラ.com」の口コミ・評判 37ページ目

surfaceとそのカバーを購入しました。
同時に購入し、いざ配達のときにワクワクして待っていたところ、届いたのはカバーのみ。

どうやら本体だけ1日遅れで集荷完了になっていたようだ。
いやいや、カバーだけ届いてもどうしろと。
配送の時間に合わせて仕事を終え、帰宅し、待っていたらこの仕打ち。不在配達の問題より集荷側にも問題あるのでは？こんな状態で何度も時間通りに家にいろとなぜ負担を増やすのか理解に苦しむ。

かなり楽しみにsurfaceを待っていただけに本当に苛立ちました。二度とビックカメラ.comは使わないと思います。

みなさんの書かれている通り、配送業者が適当です。
まず、配送業者なのに住所が読めません。
会話が成り立ちません。
電話は今しか対応できませんろいったのに、鬼電かかってきます。
ビックカメラのサポートも最悪です。全然問い合わせに回答がない上に、商品が届けられなかったら配送料請求しますって。
配送できないのは配送業者のせいでは？
他社の方は届けられるんですけどねー。

商品を買おうと思って最初に店内スタッフに聞いたら、3
営業日で届きますって言われたがいろいろ必要情報記入してレジで会計する直前に1週間はみたほうがいいと言われ、ここまできたから後戻りできないくなり注文したら実際は1週間かかる。
けっこう定員さんによって言ってること変わってくるし、配送はあまりはやいとは言えないかな。
基本的にこういうのは、無理な最短配送を言うよりも、多めに見積もって答えたほうが早くついたら嬉しいし、多めに見積もってるから遅れたりもしないから、そう伝えたほうがお客さんとしても納得すると思います。

ビッグカメラたまプラーザ店で、ゲームソフトを購入しましたが、その内のひとつが袋に入っていませんでした。
店のゲーム担当者いわく、袋に入れた事を防犯カメラで確認したとの事でした。
防犯カメラで何度も確認したとの事を強く言われ、非常に嫌な思いをしました。
私が落としたのかもしれませんが、例えば、袋に入れる時の確認不足だったとか、あるいは、客への確認不足だったとかの一言がまるでなく、一方的な応対に不快感と怒りすら感じ得た次第です。二度とたまプラーザ店には、行きたくありません。

皆さんのレビューをみて納得というか、ここまで酷いものだったのか。
皆さんと同じで、オンラインで注文した一部が、こちらから連絡するまで、商品の発送が「出荷準備中」のまま、ずっと放置でしたよ。
こちらから連絡して、ようやく確認しますと。
なめてるとしか思えないですね。
在庫管理や運営がおざなり過ぎて話になりません。
そりゃ1つ星がずらーっと並びますね。
客足遠退くでしょう、これじゃ。

メーカー取り寄せの商品が2週間経っても届かないので、ビックカメラに問い合わせるとメーカー確認中とのこと。2日後、連絡が無いので自分でメーカーに問い合わせると、1ヶ月以上前より在庫切れなので次回入荷未定と言われ、ビックカメラにその旨を伝えたら、ではキャンセルしておきますね。と言われた。小学生のお使い以下。通販はヨドバシカメラの足元にも及ばないね。

買わない方がいい
１度、配送して2人では無理だから3人でと言われ1ヶ月後にまた配送になるとしかも追加料金を請求される
寸法も測り二階だと伝えた上で購入したのにそれはないでしょ。
オペレーターの対応も適当、約束した日に電話もないし
今後、絶対に購入する事はないです

行ける範囲の店舗に在庫が無かったので通販でスーツケースを取り寄せ注文したが、２週間経過しても発送されない。
１０日経ってから「メーカー品薄で時間がかかっており～」というメール１通だけ来たが、品薄も何も同じ在庫がずっと同じ店舗にあるのだからそちらをまわしてくれればいいのに、なぜいきなりメーカー発注になるのか？システムがおかしいとしか思えない。二度とビックカメラの通販は利用しない。
ネット注文するなら店舗在庫ありのものを店舗受取りにした方が良さそう。

TVを購入しようと思いましたが明るさや中国製などで気に入った商品がなく質問しようと近くにいたスタッフを呼びました。すると聞いてもいないウンチクを大声で話し始めこちらの問いは聞いてない様子でイライラしました。購入の手続きで次に変わったスタッフも自分の伝えたい項目を繰り返しポイントを聞いてみると＜この値段で使えるポイントはありませんよ＞と無愛想な応対で嫌な思いをしました。近所なのでこれからも利用すると思いますがとても不安です。

キャンセルしたのに、入金が遅く電話すると、買った人と銀行口座名義が別なので入金できないとの返答。
１ヶ月近くもそのままで、私が電話しなかったら、そのまま入金でないのか？と聞いてもハッキリと対応なし。
来週振り込み、その際にはメールで案内すると言ったのに、一週間経っても、メールなし。
また、電話すると入金していないし、いつになるかも分からないとの返答。
管理者に変わるよう話しても、別対応中で後程かけるという。
が、その日は電話なく、翌日の夜やっと電話あり、入金はしています。と言うも、メールは来てないと話すと、申し訳ありませんとの返事。

二度も誤対応。誠意も感じられない。もうビックカメラでは、買い物しません！