ビックカメラ「ビックカメラ.com」の口コミ・評判 38ページ目

インターネットで商品を購入。後日確認事項のため連絡し、確認後連絡をすると言われたが２時間半経過しても連絡がないため、再度連絡すると、「きちんと調べさせてもらってて今原因がわかった、同じタイミングで連絡があった。今連絡しようと思ってた」と。適当にとりつくろったのがまるわかり。信用できない。返品すると伝えたらメールで手数料がかかるやら郵送料がとか。対応に驚いた。2度と利用したくない！！！

問い合わせたに、まともに返答できない
言われた通りにやって事が間違いだらけ
嘘の返答で散々振り回されて、結局は問題は解決しない
ビックカメラに不手際があるのに、電話代はこちらもち
メールの返答も遅く、不手際があるのに、誠意も感じられない
謝りはするが、マニュアル通りに謝ってるだけ
システムの知識が希薄であることにはまちがいない

複数点購入したものがバラバラに梱包され届き、時間指定が１番目のものだけになり、他は指定なしに勝手にされて
貴重な睡眠時間を奪われた
他の荷物が指定なしだからといって唯一指定をされてた荷物も指定外の朝いちに勝手にまとめて持ってきた佐川も許せない
世の中には夜勤で寝てる人間がいてだからこその通販と時間指定なのに、ふざけている
できないことを受け付けないでほしい

二度と利用しない

前払いでカードで支払いした商品を何の説明もなく突然キャンセル&返金されました。
こちらがキャンセルの手続き等をしていないにも関わらずです。
注文して1週間後の出来事でした。
特に心当たりがなかった為問い合わせしても「キャンセルの詳細は社外秘情報の為開示できかねます」という返答が返ってきたのみです。
納得いく説明も対応もしていただけませんでした。

商品が他電気屋通販サイトに比べて高い。

その分ポイントが多いのがウリだったのに、5万を越す高級品や上位機種以外にはポイントがまともに付かなくなった。つまりただただ高い。
そして品揃えも悪くなった。有名歌手のCDをとっても軒並み販売終了してたり発売したばかりなのに取り扱い休止中が続出している。一度取り扱い休止中になると半年か、下手したら二度と取り扱うことはなくなる。数年前から取り扱いを待っている商品があるが表記が一度も変わらないから。
あと配送が遅すぎる。当日出荷となっているのに配送で千葉船橋から東京23区まで二日以上かかるってなんじゃそりゃ。同じゆうパケットでも他社なら朝申し込めば当日か翌日10時には着くのにどういうことだろう。

新生活家電三点セットを、一人暮らしの子供用に購入。２ヶ月足らずでレンジが故障。コンセントは熱で溶けたり火花出たりありえない不良品でした。
連絡するとまず待たされる、オペレーターの対応はふてぶてしく最悪。やる気ない態度にびっくりです！
調べて連絡すると言ってやっと繋がった電話を切られて音沙汰なしです。
初期不良以外ありないけと、口コミの評判も悪いので、
誠実な対応はここには期待できなさそうですね。残念な会社…。

昨日洗濯機が届き、配送員が帰り
早速洗濯しているとアイリスオーヤマと
書いたロゴに猫の引っ掻き傷がありました。
店舗に連絡すると交換対応させて頂きますと
言われたが又１週間又待たされる事が
ストレスになるから断り、少しの値引きを
提案したけど、それは出来ないと言う。
良くテレビでどこどこの神対応なんて言う
番組を見たりするけど、世の中にそんな
神対応する店ってある？？
何だか気分悪いし、2度とビッグカメラとアイリスオーヤマ製品は買いません。

テレビを購入する際に、10万程のテレビを購入しようとした際に店員さんからヒカリテレビの15万程のテレビを勧められて購入しました。購入後ソフトバンク光の配線の工事を行わなければならないため、工事日を設定すると自宅周辺は光回線が開通できないと購入後に言われました。
購入してから回線が開通できないというのはおかしいし、回線を開通できるかわかった上で勧めていただきたかった。
購入したため安いテレビに変えることもできず。
対応は最悪でした。

希望の配達時間を守らずに勝手に持ち戻りした挙句、再配達の時間を勝手に決めて手配しました、とだけメールする始末。こちらの希望も聞かず、電話番号の確認のためこちらでよろしいでしょうか、と書かれた内容がさっそく異なっている。
ビックカメラは大手だと思っていたので本当に失望しました。今後利用しません。

本当に本当にひどい
トラウマです。
店員も胡散臭い、配送の業者も素人
口の利き方も知らない
最悪です

大型のものを買おうとしてるなら辞めた方がいいです。

時間と、労力の無駄です。

何で成り立っているのか不思議です。