ビックカメラ「ビックカメラ.com」の口コミ・評判 40ページ目

辛口コメントが多いですが、なんとなく求めるレベルが高い方が多い気がします。
どこの店でも起きる内容ですので、私の求めるレベルが低いかもしれませんが。。。

商品はそもそも価格コムなどで一番安いとこには入らないのがほとんどだけど、優待券や、ポイントアップ、在庫処分で安い場合のみ購入しています。
それがビックカメラ.comの使い方だと思います。

店舗のほうが瞬間的に安くなるけど、翌日には手のひら返しするので面倒くさい気がします。

ビックカメラ難波店ネット通販で購入。納品日を確認し、返事は１ヶ月後。再度後半月後とのこと。しかし一向に配達されないので、確認したらあと2ヶ月ほどかかると言われた。普通連絡来るはず。オペレーターの名前を聞いたら、次連絡は別の者がするとのこと、誠意無し。無責任な対応でやられてるようです。Y量販店で買ったらめちゃくちゃ感じ良い対応されました。それが普通だが。こんなことをしてたらよその店に客を取られるの間違いない。

毎回違う人(多分コールセンターのバイト）の対応、のらりくらりでこちらがもういいと言うのを待っているかのような対応、ビッグカメラの社員と話したいと言っても対応はできないと。挙句の果てに、まだ解決していないのに、商品を送る、と。
ビッグカメラの本社にクレームを入れたかったが、書いてある電話番号はこのコールセンター。店舗で買うべきだったな。

届いた製品に不良箇所があるので8日以内の返品を申し出たが担当者は初めからできないの一点張りで
話にならない｡返品したければ、メーカーに電話して返品の了解をとってこいと言われる。
殿様商売ここに至れりで結局私が交渉して返品の了解をもらいそれをサポートセンターに
言い返品できるようになる。
こんなとこひとつとってみてもここで電話製品を買うことは深い後悔の念を持つことになり
ここ以外で電化製品を買うことを勧める。

販売員の接客は大変良く今回電化製品数点購入しました。

でも配送手続きからもう2週間以上かかっても商品届かず日時の変更の時もオペレーターの対応悪く気分が悪くなりました。

配達予約時間以下に勝手に自宅に来られたり。
何の為の配達時間予約なのかと思いました。

楽しみにしていた電化製品なのにこんなに大変な配送手続きや配送時間…
なんだか憂鬱になってしまいました。

せっかくのお買い物心よくしたいものです。

商品を発売日前に予約をしいつまで立っても発送されないので、問い合わせをしたらいつ入荷するか不明との事。

だったら商品説明欄に長期お待ち頂く可能性があります。と記載するべきここまで無責任な販売店は初めてです。

配達日指定なしで注文をしました。
注文の翌日に発送されたのですが、到着日を1週間後に指定で発送されました。(予約・発売日前の商品ではありません)

佐川のオンラインからは到着日を早める事が出来ないので面倒です。
配達日指定なしの時は日にち指定して送るのを辞めて下さい…

お取り寄せの商品を注文してから一生｢メーカーへ発注しました｣ からステータス変更無し｡
キャンセルしてヨドバシで購入したところ､翌日手に入りました｡

やはりヨドバシですね｡

店頭に電池が売ってなかったのでネットを探したら販売していたので購入。 入金も済ませて3日後くらいに「在庫の確認をしております」メールが届き、その後一週間が経過しても連絡無し。 こういう状況でネットの利用者が多いのは解るけど先払いしていてこれは無い。
機能しないオペレーションならやるなよ。

1週間から10日で配送としていたにも関わらず、約1か月かかるとの連絡が来たのも1週間経ってから。コロナで人手不足や、スイッチの人気を考えれば、最初から発送時期をもっと後にする、または人員を確保するなど対策をすべきでないだろうか。
ホームステイを終える頃に届くのであれば、何のために手に入れたのかわからない。それなら最初から抽選など申し込まない。
キャンセルもできず、騙された感が強い。
コールセンターに連絡するも、オペレーターは遅れますと繰り返すだけ。誠意も何もない。
この会社は本当に消費者に対して失礼極まりない。早く潰れてほしい。