本音本音

ビックカメラ「ビックカメラ.com」の口コミ・評判 59ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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2.00

  • 料金 2.00
  • 品揃え 2.00
  • ポイント 2.00
  • 配送 1.00

配送業者ビーカーゴワークス

荷物の追跡ページは何処?
探したが、見つからない。

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1.00

搬入時に床やデッキに床が傷だらけ

パナソニックの冷蔵庫を購入した際の搬入作業で、床に結構な引きずった傷と穴が。ウッドデッキも削れていました。そして、門扉を全開に開けっぱなしで道路に大きなゴミを落として帰って行きました。雑過ぎます。もう買いたくありません。まだ新築に近いのでショックです。

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1.00

サポートが安定で悪い

購入したものが不具合があったので電話をしたら自分でメーカーに電話してくれとのこと。
言い方が突き放すような言い方で癇に障る

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1.00

店員の対応がひどい

船橋フェイス店の女性店員の対応が悪すぎる。
塩対応な上に分からないことがあると言って三回も置いてけぼりにされた。
価格ドットコムの値段より下げられないとぬかしおったので冷めて帰ったわ

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1.00

  • 料金 1.00
  • 品揃え 1.00
  • ポイント 1.00
  • 配送 1.00

本当に在庫あり?

在庫ありでも出荷が遅い。
時は金なり!

ビックが他と比べて少々安いからと注文すると、
そのあとが大変!

商品は届かないわ、有料のサポートも機能しないし、配送ど素人。

店頭接客を含めて、サービス品質が驚くほど低いから、
この会社は単体では生き残れないのです。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 品揃え 3.00
  • ポイント 1.00
  • 配送 3.00

商品間違

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

壊れた商品をへいきで売りつけ謝罪ない
【良かった点】


【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか?】

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1.00

  • 料金 3.00
  • 品揃え 3.00
  • ポイント 3.00
  • 配送 1.00

配達員

時間指定なんか守る気ゼロ
自分の都合で変な時間に来て
いないと客に文句を言ってくる
極めて不快
二度とここでは買わない
画面の隅に付箋を貼って忘れない様にします

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1.00

  • 料金 -
  • 品揃え -
  • ポイント -
  • 配送 1.00

配送関係

ヤマト運輸が陸送へ変更した。
変更には理由があるはずだが、それに関しては一切返事はない。
お届け予定日から1ヶ月不在と伝えが、3週間以上の保管はできず、キャンセルの可能性があると言われた。
サポートが次々変わるので話がかみ合わない。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 品揃え 3.00
  • ポイント 3.00
  • 配送 1.00

遅い

注文して2週間たっても届かず 商品の出荷メールが来てからも なかなか届かない ほんと使えない

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1.00

  • 料金 1.00
  • 品揃え 1.00
  • ポイント 1.00
  • 配送 1.00

さいやく!

お客様対応さいやく!配達も当日連絡で1日できずにまつ状態!前日夕方に連絡できないのが理解できない!とにかくむかついた!さいやく!

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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