ビッグローブ光の口コミ・評判 37ページ目

光電話を解約するのに、電話のみの対応。さらに解約日に再度電話する様に言われたので、電話したら名義変更が必要で解約出来ないと言われ、書類を送るので住所を教えてと言われた。契約内容を回答したのでその住所に送って欲しいと言ったら、住所を聞かないと送れないと言われた。

もう少しまともな人を対応させて欲しい、お客さんをバカにした対応しか出来ない人間しかいない様です。

解約や、契約確認で電話しても、まぁ繋がらない。
チャットも可能というので、SNSにお送りしますと機械音声で案内されても届かない。
とにかく使わない方が吉。こんなずさんな民間会社わざわざ利用することはない。

ビックローブ光の営業がきた。代理店の会社の人だったけど対応が悪すぎる。話を聞いて考えた結果断ったら「時間無駄だった」とか「おちょくってる？」って言い残して帰って行った。ドア閉めるときもめっちゃ強く締めて言ってたし、しつこすぎる。ビックローブ関係の営業には2度と対応しないし、ビックローブ関連の商品も使わないようにしようと決意した。

申込み内容、特典、ネツトで4万+1万とテレビで8,000のキャッシュバック。ルーター 1年間 無料。
この特典が契約書では、記載無く、ルーターは2ヶ月目から支払い発生。ネツトとテレビの特典が記載無し。
別紙で ネツト4万円 キャッシュバックのみ。
ネツト 1万円と テレビ 8,000円と ルーター1年無料は、記載なし。
契約違反、証拠を残し、信用度の高い会社に申込む。

数年前に携帯キャリア変更時に解約をしょうとしたが、「値引きキャンペーンでお安くなります」との説明でそのまま契約を継続したが、知らない間にキャンペーンは終了。黙って値上げされ、問い合わせるとキャンペーンが終了し通常価格になってるとの説明。
解約手数料が掛かるタイミングで値上げする絶妙なやり手の業者ですので、これからもたくさんの売上が期待できます。

auでBIGLOBEの工事日を予約しましたが、勝手に日にちを変更されました。
しかも日程が来たのは予定日だった前日！

コールセンターに電話しても誠意のない対応。
なので即日キャンセルしました！
絶対、オススメできないです。

契約した1月目に機器が故障しました、その後フォローに2週間かかりキャッシュバック等は一切無し、なににお金を払ってるのか分かりません。
渋々使っていましたが引越しに伴い解約をしようとしたら最初500円値引くと言われ次には1000円値引くと言われました、止めようとして1000円値引きされるのであれば最初からしてください。
二度と利用しませんしおすすめ出来ないプロバイダです。

電話窓口のオペレーターに繋がるまで50分間待ったのは最長記録ですね。
通信事業やってるのにユーザーをこれだけ待たせることに何も感じないユニークな会社です。
気の長い方向けの通信会社だと思います。

BIGLOBEはマジで契約しない方がいい。
解約した後に謎の2ヶ月分請求。
電話しても全然繋がらない。
電話対応もマニュアル通りで話が通じない。
こんな会社が存在してるなんてありえない。

早口で何を言っているのかわからない。時々読み間違える。聞き取れなかったので、質問していいですか？と聞いたら無言。マニュアル通り読み終わったら早く切りたいようだ。電話かけたら気分悪くなる、コールセンターあるんですね。早く関わりを終わらせたい。ちゃんと仕事してほしいです。