ビッグローブ光の口コミ・評判 36ページ目

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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5.00

満足です

前の所は回線速度がとても遅く昼間とかは良いんですが夕方から深夜にかけて10～20Mbpsに落ちてとてもネットゲームとかできたものでは無かったですがてBIGLOBEに変えたら150～250Mbpsをコンスタントに出てますから大満足です。

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1.00

対応悪い

引越しや変更手続きする際連絡3回もたらい回しでその都度個人情報伝え直しで時間と手間かかりすぎだし、実際工事できる日もかなり遅い

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ゴミ

電話出るの遅いわ対応したら手続きできたら連絡するわで1週間音沙汰ないわで正直クソでしたもうビックローブと二度と関わることはないです

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1.00

解約金高い

解約の際、39,000円で支払いました。
解約手数料は2万円、工事費約8千円。
電話も繋がりにくいし、がっかりです。

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コールセンターがクソ

コールセンターが解約と退会の区別がついておらず、勝手に退会させられた。
解約時にトラブルとなるためこことの契約はおすすめしません。

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電話対応

オプション解約の旨を連絡した所、江口さんという方が対応され、大変親切だった。もっと電話を繋いで話をしたいという気分にさせてくれるくらい気持ちがいい対応だった。

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詐欺

本当に詐欺です、料金説明の時重要事項もきちんと説明されず料金も2ヶ月分無料です言われたのに後々から請求きます。説明はして欲しかったです、みなさん契約しない方がいいですよ

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最悪です

ピーク時には下り10MBも出ないし、auの割引されるって言われたけどされてない、潰れた方がいいと思う

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対応が悪い。

回線工事が遅い（３週間待ち）。代替で受けたレンタルWIFIも使いものにならず。

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サービスがゴミ

電話がつながらない。
返信もない。
解約したのに謎の料金が発生していて、問い合わせても返信がない。

ひどすぎる最低の会社です。

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