ビッグローブ光の口コミ・評判 35ページ目

契約した1月目に機器が故障しました、その後フォローに2週間かかりキャッシュバック等は一切無し、なににお金を払ってるのか分かりません。
渋々使っていましたが引越しに伴い解約をしようとしたら最初500円値引くと言われ次には1000円値引くと言われました、止めようとして1000円値引きされるのであれば最初からしてください。
二度と利用しませんしおすすめ出来ないプロバイダです。

電話窓口のオペレーターに繋がるまで50分間待ったのは最長記録ですね。
通信事業やってるのにユーザーをこれだけ待たせることに何も感じないユニークな会社です。
気の長い方向けの通信会社だと思います。

BIGLOBEはマジで契約しない方がいい。
解約した後に謎の2ヶ月分請求。
電話しても全然繋がらない。
電話対応もマニュアル通りで話が通じない。
こんな会社が存在してるなんてありえない。

早口で何を言っているのかわからない。時々読み間違える。聞き取れなかったので、質問していいですか？と聞いたら無言。マニュアル通り読み終わったら早く切りたいようだ。電話かけたら気分悪くなる、コールセンターあるんですね。早く関わりを終わらせたい。ちゃんと仕事してほしいです。

現地調査に来てからすでに3ヶ月。いまだ連絡なし。
問い合わせたところ、関西地区全体で遅延しているとのこと。
では、いつになるのか聞いたら、わかりません。
半年後ですか？わかりません。
意味のないやりとりで疲れました。

契約時に無料だからとオプションたくさんつけられます。
申し込み当月無料のオプションを即日解約しても、解約自体は翌月となり費用が請求されます。
そのような説明はもちろんありませんので、契約の際には気を付けてください。
窓口の対応も悪く、おすすめしません

良かった点
新規工事まで大変迅速丁寧です。

しかし以降の通信速度、電話対応、何もかもが問題。
会社として機能していることが不思議です。

契約前、酷評価を見た上でビッグローブ光を契約しましたが想像以上でした。
違約金を払ってでも解約でき安堵しました。

また総合満足度については評価はしたくありません。

契約料金は初め聞いていた額とちがうし
速度もちがう業者の方にはかってもらったところ
ありえないほど遅く
ほんと詐欺まがいです。

今回解約をさせて頂きました。
電話は5分経っても繋がらず、ようやく出たと思いきや最悪な対応でした。
舐めた口調での説明には大変腹ただしい思いをしました。電話対応の印象が最悪すぎて二度と利用しません。

解約手続きの対応が最悪。
適当すぎて、法律事務所から催促来て手数料ぼったくられました。
BIGLOBE光は絶対におススメしません。