ビッグローブ光の口コミ・評判 34ページ目

引っ越してBIGLOBE光にしました。またIPV6オプションもつけ光回線だし早いと思っていましたが、全然そんなことはなかったです。光回線のくせに100mbpsもいかない、あげくのはてにはkbpsという速度もでました。IPV6オプションにも入りネットが快適になると思ったら全然でした。おまけに電話もつながりにくいしここは絶対にお勧めしません

他の方々が書いてるそのものです。
速度は1メガチョッとしか出ません。
これで光って詐欺でしょう。
料金は三人前位取って安くない。
解約すると伝えるも違約金の話しかしない。
部署をたらい回しにする。
それで尚且つ電話が繋がらない。
全くお話にならないプロバイダです。
6月で縛りが切れるので即刻解約です！！

引っ越しの際に仲介業者に進められて半ば勝手に契約させられました
回線開通は引っ越し日に間に合わないし開通しても通信速度は遅いし
料金も設備費用などを合わせると普通に高い
解約しようとしたらコールセンターには全然つながらない
結局解約したら違約金などでろくに使ってもいない(使えない)のに
3万円近く請求されました
二度と使いませんしもう関わりたくないです

契約した1月目に機器が故障しました、その後フォローに2週間かかりキャッシュバック等は一切無し、なににお金を払ってるのか分かりません。
渋々使っていましたが引越しに伴い解約をしようとしたら最初500円値引くと言われ次には1000円値引くと言われました、止めようとして1000円値引きされるのであれば最初からしてください。
二度と利用しませんしおすすめ出来ないプロバイダです。

まず、繋がるまでに長時間かかる。
電話に出られず折り返しても、当日の電話対応も出来ず
翌日以降の対応。
本当は契約したく無いが、地域柄それしかないから契約
しなければならない‥

光電話を解約するのに、電話のみの対応。さらに解約日に再度電話する様に言われたので、電話したら名義変更が必要で解約出来ないと言われ、書類を送るので住所を教えてと言われた。契約内容を回答したのでその住所に送って欲しいと言ったら、住所を聞かないと送れないと言われた。

もう少しまともな人を対応させて欲しい、お客さんをバカにした対応しか出来ない人間しかいない様です。

解約や、契約確認で電話しても、まぁ繋がらない。
チャットも可能というので、SNSにお送りしますと機械音声で案内されても届かない。
とにかく使わない方が吉。こんなずさんな民間会社わざわざ利用することはない。

ビックローブ光の営業がきた。代理店の会社の人だったけど対応が悪すぎる。話を聞いて考えた結果断ったら「時間無駄だった」とか「おちょくってる？」って言い残して帰って行った。ドア閉めるときもめっちゃ強く締めて言ってたし、しつこすぎる。ビックローブ関係の営業には2度と対応しないし、ビックローブ関連の商品も使わないようにしようと決意した。

申込み内容、特典、ネツトで4万+1万とテレビで8,000のキャッシュバック。ルーター 1年間 無料。
この特典が契約書では、記載無く、ルーターは2ヶ月目から支払い発生。ネツトとテレビの特典が記載無し。
別紙で ネツト4万円 キャッシュバックのみ。
ネツト 1万円と テレビ 8,000円と ルーター1年無料は、記載なし。
契約違反、証拠を残し、信用度の高い会社に申込む。

auでBIGLOBEの工事日を予約しましたが、勝手に日にちを変更されました。
しかも日程が来たのは予定日だった前日！

コールセンターに電話しても誠意のない対応。
なので即日キャンセルしました！
絶対、オススメできないです。