BIGLOBEモバイルの口コミ・評判 29ページ目

ビッグローブのSIMセットプランでasus のzenfon3を買いました。
無償修理に出そうと思ったところ、
ビッグローブの納品書には、シリアルナンバーの記載がないので、本体がその納品書と同時に納品された個体なのか確認できないので、asusは保証してくれないよ。もちろん、ビッグローブは何にも動いてくれないので購入から一年未満で有っても有償になることがある。asusは購入日からでなく、asusからの発送日しか確認出来ないので、発送日から1年の保証だという。ビッグローブで３か月在庫してれば残り9か月の保証ということ。
修理依頼後のキャンセルは6000円だそうです。

解約できない!　電話も30分かけたがオペレーターにつながらない!!　解約出来のか心配!これ本当ですよ!　解約の時地獄です!

MNPした後も請求が続いており、調べてみると請求が遅れてくることもあるとのことだったのでそれかと思っていました。
しかしいつになっても請求が終わらないので、カスタマーに電話。
BIGLOBEモバイル自体が解約されていてもメールアドレスが使えるベーシックプランというものが残るとのことで、使ってもいないメールアドレスの料金を払わされていました。
残したい人が手続きするならわかりますが、何故残す前提なのか、Webから予約番号取ったのですがそのままベーシックプランの解約のページにいけるわけでもなく。
分かりずらすぎます。おかしいと思いますよ。

カスタマーサポートが悪すぎますね。敬語もろくに使えないよいな人が、逆ギレみたいな口調で返答したり、日付をきちんと伝えなかったり、二度手間させられた上に凄い待たされたり、最低です。

WEBで退会手続きをしたはずなのに月220円の請求が送られてくる
マイページを見ても　ご契約はありません　になっている

電話してみると退会手続きをしても　ベーシック接続サービス（月220円）は別らしい
契約が2重になってる上マイページに表示されないため非常に分かりづらい

契約がこういった形で2重になっているのは格安SIM会社の中ではビックローブだけだと後で知った
もう少し分かりやすくしてほしい

口座振替だと受付に１０日くらいかかって、端末とどくのに５日～かかります　半月ですよ　工事しないのに

広告だと最短２日～とかうたってるけどありえないです。UQとかニフティはもっとずっとはやかったです。

サポセンもつながらないし　多いときはかけないでくださいアナウンスがながれます

まじでやめときゃよかった　後悔してます。すでに解約考え中

3日で速度制限かかりました。

2日目に8gb使ってることになってるんだけど朝から晩まで仕事してたんだけどなぁーw

良くこんな詐欺会社が続けてられるわ。
Wi-Fi使えなくなって3ヶ月。。。
いつ解決するんだ。

解約できない、解約が電話手続きのみなのに30分待っても繋がらない。

とにかく電話掛けても出ない
ホントにクソ