BIGLOBEモバイルの口コミ・評判 30ページ目

とにかく電話掛けても出ない
ホントにクソ

大手携帯会社のプランでの毎月の支払いは少々きついかな。と思い、いろいろと調べていたら、BIGLOBEが出てきて、CMも何度か見た事があったので、気になったのがきっかけです。

個人的には、速度も悪くないし、電話も途切れたりすることなくスムーズに出来ますし、値段も驚くほど高くないので、満足しています。

ただ、気になった点としては、やはり大手の携帯会社と比べると、何か困った時に気軽に行ける店舗が少ない事でしょうか。（基本的には電話でのサポートだったと思います。）
ただ、まぁそこは値段も値段だし、どこかで妥協しなくちゃいけないと思うので、仕方がないかな。と思っています。

朝、昼、夜は、通信制限と変わらないぐらいの酷さ。
動画なんて全く見れませんよ。
違う会社のシムを選んだ方が良いですよ。
ここまで、酷いとは、思わなかった。
検討中の方は、気をつけて。

サポート、契約時の説明、全て最悪です。絶対にオススメしません。途中で解約すると高額の違約金を取られます。

ひどい　勝手に請求書だすわ　契約めちゃくちゃだし　悪質　適当いい加減過ぎ　事務手続きもめちゃくちゃ　評価もつけれませんね

使用中は特に問題ありません。安いしキャッシュバックあるし、初期費用無料だし。ただ、皆さまおっしゃっていますが、とにかくカスタマーセンターの質が悪い！とりあえず30分かけて繋がれば運が良かった感じ。今mnp予約が電話のみで、それを日中ひたすら電話かけること数時間は取られます。しかも、私はそのmnpすらカスタマーセンターのミスで忘れられており、携帯の乗り換えに失敗。次に契約予定だった会社のキャンペーン適用もできなくなり、しかもそれを補償してもらえず。最悪です。すごいお得なキャンペーンをする会社は、絶対何か粗悪です！

電話には誰も出ないし困った時に役に立たない。
アフターサービスがまるでお話にならない。

解約の電話4時間以上保留中です。今も・・・

日頃、書き込みはしないのですが、
あまりに酷いので書く事にしました。

ぜんぜん電話がつながらない。
それは百歩譲ったとしても、対応が悪い。非常に悪い。心がない。

今まで色々なカスタマーセンターの人と話しましたが、こんなに対応が悪く、嫌な思いをしたのは初めて。

あまりに気分が悪いので、解約しました。

二度と関わりたくないです。

・回線がとにかく遅い
・解約するにもプランの見直ししませんか？など長いwebページをみさせられ、やっとのことで解約ページにたどり着いたと思ったら電話でしかできないと。それならさっさと電話番号教えてください。手続きが面倒すぎる。
・電話での解約を強制してくるくせにサポート窓口が繋がらない。こっちも暇じゃないんですけど…
・繋がらないくせに解約が25日〆で過ぎると次の月の料金取られる。

基本料が安いだけで色々とセコいし使えないので早く乗り換えたいです。二度と使いません。