本音

BIGLOBEの口コミ・評判 86ページ目

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

コールセンターがクソ

コールセンターが解約と退会の区別がついておらず、勝手に退会させられた。
解約時にトラブルとなるためこことの契約はおすすめしません。

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ビッグローブ光

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5.00

電話対応

オプション解約の旨を連絡した所、江口さんという方が対応され、大変親切だった。もっと電話を繋いで話をしたいという気分にさせてくれるくらい気持ちがいい対応だった。

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ビッグローブ光

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1.00

最悪です

ピーク時には下り10MBも出ないし、auの割引されるって言われたけどされてない、潰れた方がいいと思う

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ビッグローブ光

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3.00

コストパフォーマンスは良いです

コストパフォーマンスは良いほうだと思います。
以前、ネットインデックス製のルーターが無料のプランがありました。

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BIGLOBEモバイル

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1.00

対応が悪い。

回線工事が遅い（３週間待ち）。代替で受けたレンタルWIFIも使いものにならず。

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ビッグローブ光

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最悪

ネット繋がらなくて、何回もカスタマーに電話した。挙句の果てにはヤフー使えれば使えますって？？この人日本人かな？と思った
いいかげんにしろ！！ばかか！！

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ビッグローブ光

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1.00

ドン引き

解約後(事業者変更)の電話対応が非常に悪い🥶2回TELして女性が出ましたが2人とも口調が悪く気分が悪くなりました😨解約して良かったです

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BIGLOBEモバイル

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1.00

カスタマーセンターが最悪

こんなに人をイラつかせることが出来る問い合わせ窓口のスタッフは初めてです。
「何をそんなに怒っていらっしゃるのですか？なぜ変わらねばならないのですか？」
このサービスを二度と契約したくないと十分に思える対応でした。
損してますね、Biglobeさん。

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電話がこない

約束の時間にこない
一日無駄になった。
なんだか解らない会社です。

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ビッグローブ光

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1.00

最低な会社

電話問合せはたらい回し。
計5ヶ所にかけ、2時間掛かった。それぞれ無責任に他の電話を紹介し、その場で解決しない。
auひかりと併せてとても無責任な企業。

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BIGLOBE光 auひかり

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