本音本音

BIGLOBEの口コミ・評判 86ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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1.00

工事か早い方という評価でしたが…

コロナ渦とはいえ、申し込んでから三ヶ月たっても工事日程さえ伝えてこなかったので、退会しました。

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1.00

詐欺

本当に詐欺です、料金説明の時重要事項もきちんと説明されず料金も2ヶ月分無料です言われたのに後々から請求きます。説明はして欲しかったです、みなさん契約しない方がいいですよ

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1.00

解約引き留めが悪質!

どこのインターネット接続会社も、解約しずらいように、解約手続きの電話にでない悪質さはありますが、
ビッグローブは、その中でもひどい!

解約手続きを、web予約制(電話対応なし)にして、予約受付だけで3日以上かかるとか、とにかく悪質です!

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2.00

開通遅い

口座引き落としにすると、本社は東京にあるのに何故か仙台に
書類郵送させられる
郵送で距離がある為、書き漏れなどがあると更に遅れる
1ヶ月近く経っても開通しないので解約しました。

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1.00

だまされた?

ソフトバンクで月額21,000円ほどかかったいたのが、見積もりで12,000円になるとの事で、Bigloveに切り替えたが、4年もたつのに、20,000円弱のまま。
近いうちに説明を聞きに行く予定です。
でも、本当の話をしてくれるのがどこか分かりません。

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1.00

ちゃんとしてください

光電話のみを解約する際、ネット回線ごと切られました。アホ過ぎます

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1.00

最低最悪の会社

他の詐欺会社に委託させて無理矢理契約させようと極めて悪質。早く潰れてほしい。

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カスタマーセンターたらい回し

カスタマーセンターの仕組みが悪すぎる。

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ビックローブ光回線移設工事の対応が遅い

ビックローブ光回線申し込みからいつ出来るかわからないと言われ音沙汰無し、業務に支障、動きが悪いので契約やめた方がいい。

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勧誘電話

突然自宅に電話がかかってきて、今使用しているインターネット料金より安くなるからと、ビッグローブに変更する手順を一方的に説明し始めました。あまりに一方的だったため怪しいと思い、色々質問したり、検討させて欲しい事を伝えても、強引に話しを進めよとしたので断ると、向こうから電話をガチャ切りされました。
だったら電話かけてくるんじゃねーよ!
みなさんお気をつけ下さい。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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