本音

BIGLOBEの口コミ・評判 88ページ目

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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1.00

サポートが最悪

こちらの質問に明確に答えず、誤った説明をされた。こちらも説明時には気がつかなかったのは問題あるけどミスリードで「どうしようもありません」と言われて終わらされた。

その他のサービス

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5.00

WiFi不具合での対応

WiFi不具合のため、カスタマーセンターに電話をしました。
不安でしたが、丁寧に説明して下さり感謝しています。
こういう分からない時にカスタマーセンターのような
サポートがあると本当に助かります！

ビッグローブ光

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1.00

ゴミ

電話出るの遅いわ対応したら手続きできたら連絡するわで1週間音沙汰ないわで正直クソでしたもうビックローブと二度と関わることはないです

ビッグローブ光

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1.00

解約金高い

解約の際、39,000円で支払いました。
解約手数料は2万円、工事費約8千円。
電話も繋がりにくいし、がっかりです。

ビッグローブ光

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−

サポートがまったくだめだね

初期設定で通過した内容が、実は使えない登録内容だったんだけど
修正しようにも連絡とれないの。メールも送れない。信じられない

BIGLOBEモバイル

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1.00

コールセンターがクソ

コールセンターが解約と退会の区別がついておらず、勝手に退会させられた。
解約時にトラブルとなるためこことの契約はおすすめしません。

ビッグローブ光

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5.00

電話対応

オプション解約の旨を連絡した所、江口さんという方が対応され、大変親切だった。もっと電話を繋いで話をしたいという気分にさせてくれるくらい気持ちがいい対応だった。

ビッグローブ光

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1.00

最悪です

ピーク時には下り10MBも出ないし、auの割引されるって言われたけどされてない、潰れた方がいいと思う

ビッグローブ光

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3.00

コストパフォーマンスは良いです

コストパフォーマンスは良いほうだと思います。
以前、ネットインデックス製のルーターが無料のプランがありました。

BIGLOBEモバイル

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1.00

対応が悪い。

回線工事が遅い（３週間待ち）。代替で受けたレンタルWIFIも使いものにならず。

ビッグローブ光

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