本音

BIGLOBEの口コミ・評判 89ページ目

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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最悪

ネット繋がらなくて、何回もカスタマーに電話した。挙句の果てにはヤフー使えれば使えますって？？この人日本人かな？と思った
いいかげんにしろ！！ばかか！！

ビッグローブ光

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1.00

ドン引き

解約後(事業者変更)の電話対応が非常に悪い🥶2回TELして女性が出ましたが2人とも口調が悪く気分が悪くなりました😨解約して良かったです

BIGLOBEモバイル

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1.00

カスタマーセンターが最悪

こんなに人をイラつかせることが出来る問い合わせ窓口のスタッフは初めてです。
「何をそんなに怒っていらっしゃるのですか？なぜ変わらねばならないのですか？」
このサービスを二度と契約したくないと十分に思える対応でした。
損してますね、Biglobeさん。

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1.00

対応悪い

解約の手続きや不明な点で連絡しましたが、対応は最悪です。十分な、説明はされないし、解約後２ヶ月遅れて請求が来ること等説明なし。モデムの返却に関して問い合わせしても、面倒くさそうに対応。
不明なことがあるから問い合わせしてるのに最悪でした。他のプロバイダを選択されることをオススメします

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電話がこない

約束の時間にこない
一日無駄になった。
なんだか解らない会社です。

ビッグローブ光

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1.00

最低な会社

電話問合せはたらい回し。
計5ヶ所にかけ、2時間掛かった。それぞれ無責任に他の電話を紹介し、その場で解決しない。
auひかりと併せてとても無責任な企業。

BIGLOBE光 auひかり

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1.00

テレビ映らない、電話しても平気で出ない、対応も悪い、電話で営業してくる、一週間テレビ見れない、契約は破棄する。

テレビ映らなくなった、対応遅い、契約破棄するから金返してほしい。

ビッグローブ光

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3.00

対応は良かった

イーモバイルにくらべて対応がよかった。だが少し高い。

BIGLOBEモバイル

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1.00

クソ

三月末に申し込んで工事まで一ヶ月半かかった。
永遠に電話が繋がらない。
担当によって言うことが違う。

ビッグローブ光

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1.00

遅すぎ

通信速度が遅すぎ。契約したことを本当に後悔してる。
次は絶対に更新もしないし即解約。

ビッグローブ光

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