Booking.com(ブッキングドットコム)の口コミ・評判 30ページ目

メール対応ひどい。電話対応は論外。常に上から目線。ホテルにも嫌われてる会社。こーゆー会社で予約するとせっかくの旅行が気分悪くなります。注意してください。agodaのほうがよっぽどましです。

クレジットカード支払いをしたため､領収書の゙リクエストをしたところ、チェックアウト後に領収書の゙メールが届くとのことなので待っていたがいつまで待っても来ない。問い合わせると最大30日かかりそれでも届かない場合はまた連絡しろとのこと。予約の段階で注意書きなどもなしで二度と利用しない。

とても無責任な対応です
予約確定後しばらくしてから、別途清掃料金に謝りがあった為、予約時より多くの額を請求したいとメールがありました
また、その事に対し納得が言っていないと、返答するとその後一切連絡がありませんでした
キャンセル料も○月○日まで無料と明記されていましが、予約確定後にはキャンセル料が即時にかかる事になっていました
騙された気分にしかならず、サービスに不満残る結果となりました

宿泊予定4日前にホテルに確認の連絡をいれた所、宿泊の予約が入っていなくてびっくり！
初めて利用したのですが、次回からは直接ホテルに予約しようと思います。他社の旅行会社は最終確認の為に再度、連絡が来たのですがブッキングコムからは確認メールがこなかったので少し不安でしたが、連絡してよかったと思いました

２度利用しました。変更手続きする度に届く確認メール、英語なので読めません。日本のホテル宿泊なんですが何故でしょうか。問い合わせしても何の音沙汰もないので、二度と利用しません。利用するまえに此方の口コミ評判を知っていれば！宿泊代金も直接予約と同じだったようです。なんのメリットもない、デメリットな予約サイトと私は評価します。

星マイナス5位付けたいです。オリンピックが延期になったので、連絡を試みましたが方法が見当たらなく、日付けの変更も出来ず、最悪です。決局キャンセルしました。クレジットカードで支払い済みだったので返金も無しです。キャンセル不可でしたが、直接ホテルに予約してたら全額返金だそうです。

やはり評判悪いのですね。

予約した旅行がGo toキャンペーンに条件的に当てはまるか不明だったので聞いたところ
「大丈夫です」と政府のページを貼ってきた。

そこは自分も確認したサイトで、やはり条件にあてはまらないのでは・・と思い再度聞いたところ、「当てはまらない可能性があります。詳しくわからないのでここに聞いて」と電話番号貼ってきた。

何も自分のところで確認しないで適当に返信してるのですね。それくらい把握してきちんと答えるべきでは。

何度かこのアプリを使用して予約しましたが
今回ホテル（アダルト）をクレジットカード決済の前払いで
予約したにも関わらず現地決済も請求されました。
宿泊先は払ってくださいの一点張りで
カスタマーサポートに問い合わせするには
何通りかの方法があるようですが
海外通話以外は使用出来ず海外通話で
お問合せした場合、宿泊代よりも
高くついてしまう可能性大の為
良い勉強をさせて貰ったと思い諦めました（笑）
2度とこのアプリは使用しません。

安い金額だったので、決済のボタンを押すと確認画面には２倍近い金額。ボタンを押す前にはその金額は出ず、決済が終わった後にその金額が表示されました。問い合わせしてもキャンセル出来ないの一点張り。何故こんな会社が摘発されずアプリが許可されているのか。

領収書申請を早めにしたにもかかわらず2ヶ月経過してもまだ届きません。カスタマーセンターに連絡してもパートナーオファーなので、こちらでは何もできませんと。支払い確認書を見て下さいと。支払い確認書は領収書では無いため会社に提出できません。こんなに日数かかるのであれば予約しませんでした。予約の所に大きく領収書は2ヶ月以上かかる事がありますと書くべきです。