Booking.com(ブッキングドットコム)の口コミ・評判 30ページ目

星マイナス5位付けたいです。オリンピックが延期になったので、連絡を試みましたが方法が見当たらなく、日付けの変更も出来ず、最悪です。決局キャンセルしました。クレジットカードで支払い済みだったので返金も無しです。キャンセル不可でしたが、直接ホテルに予約してたら全額返金だそうです。

やはり評判悪いのですね。

予約した旅行がGo toキャンペーンに条件的に当てはまるか不明だったので聞いたところ
「大丈夫です」と政府のページを貼ってきた。

そこは自分も確認したサイトで、やはり条件にあてはまらないのでは・・と思い再度聞いたところ、「当てはまらない可能性があります。詳しくわからないのでここに聞いて」と電話番号貼ってきた。

何も自分のところで確認しないで適当に返信してるのですね。それくらい把握してきちんと答えるべきでは。

何度かこのアプリを使用して予約しましたが
今回ホテル（アダルト）をクレジットカード決済の前払いで
予約したにも関わらず現地決済も請求されました。
宿泊先は払ってくださいの一点張りで
カスタマーサポートに問い合わせするには
何通りかの方法があるようですが
海外通話以外は使用出来ず海外通話で
お問合せした場合、宿泊代よりも
高くついてしまう可能性大の為
良い勉強をさせて貰ったと思い諦めました（笑）
2度とこのアプリは使用しません。

安い金額だったので、決済のボタンを押すと確認画面には２倍近い金額。ボタンを押す前にはその金額は出ず、決済が終わった後にその金額が表示されました。問い合わせしてもキャンセル出来ないの一点張り。何故こんな会社が摘発されずアプリが許可されているのか。

領収書申請を早めにしたにもかかわらず2ヶ月経過してもまだ届きません。カスタマーセンターに連絡してもパートナーオファーなので、こちらでは何もできませんと。支払い確認書を見て下さいと。支払い確認書は領収書では無いため会社に提出できません。こんなに日数かかるのであれば予約しませんでした。予約の所に大きく領収書は2ヶ月以上かかる事がありますと書くべきです。

宿泊日と人数を選択、検索して出てきたホテルの一覧から選択して「予約へ進む」から予約を開始したが
決済する手前で最終的なすべての予約内容を確認する画面がないまま完了した。今回、たまたま別件でホテルから電話があり、宿泊人数が違うことが事前に判明しホテルに追加をお願いした。サポートの電話はつながらないし、メールの返事もない。

問い合わせに予約番号と暗証番号を聞かれるが、暗証番号の桁が４桁となっているがこちらに送付された暗証番号は４桁以上あり、問い合わせができない。
予約を確定するのにいきなり、カード番号をきかれて、入力したあとに領収書は発行できなと記載される。詐欺同然のサイト

宿泊施設の者ですがカスタマーセンターの対応がとにかく最低です質問の内容をお調べしますと言いながら保留をしたかと思い切電されるしかも何回かけても同じ話にならない会社です

何度か利用していますが今のところ一度だけ支払い方法の変更の宿泊施設側への反映が遅れ、チェックイン時に確認のため10分ほど待たされた事があったが、それ以外はトラブルは無し
それまで利用していた楽天・じゃらんにはない意外な施設も網羅している。

サイトの日本語が時々おかしい。

連休に東京のコンラッドをブッキングドットコムで予約していたのですが現地決済のプランだったので当日ホテルに到着するとなんと3日前にキャンセルされているとのこと。
ホテルに調べてもらうと以前に登録していたカードの有効期限が切れていてキャンセル扱いになったとのこと。
現地決済なのに意味が解りません。
ホテルの方で空いてるグレードの高い部屋を同じ料金で案内して頂けたから良かったが最悪宿無しになるところでした。
皆さんもブッキングドットコムには要注意です。