辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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領収書が送られて来ない
新潟に仕事で行った際に利用したが、領収書をメールで送るというガイダンスには1週刊かかると出ていたが１０日経った今も送られて来ない。国内でもいい加減だから利用すべきではない。サポートの電話は繋がらない。
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対応悪すぎ
コロナで世界中でパンデミックになり、キャンセルの事で問い合わせたが、返金等の問い合わせに関しては、全く対応してもらえませんでした。
電話しても、コールセンターのアルバイトの人なのか、全く対応してもらえず、booking .comで予約したこと、後悔しかありません。
今までの中で1番最悪の対応でした。
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勝手にキャンセルされました
宿泊直前になって一方的にキャンセルされました。登録したカードが使えなかったとのことですが、予約時には確認されず、直前になりいきなりキャンセルされたので、予定が狂いに狂いました。また、当然のごとく、その後のサポートも無いに等しく、電話はつながらない／メールは1週間待ってテンプレ文が返ってくる始末。全くお勧めできないサイトです。
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退会メール届かない
退会メール届かないから退会出来ません！
退会させないサイトなんて良い訳ない。
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booking.com は最悪
あるホテルの予約を取ったのですが、
ホテル先に連絡は繋がらないし
カスタマーセンターの対応も遅い。
全てが最悪。
使わないほうがいい。
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決済できん
カードになんら問題もないのに決済できなかった。結局友達に航空券買ってもらったけど金額が微妙に違う。
いきなり3倍以上の金額で提示され、もう一度入力し直したら元の金額に戻る、など全く信用できない。
もう利用しない
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領収書発行遅すぎる
領収書発行申請して2週間たったが、まだ！
カスタマーズセンターに二回問い合わせたが1ヶ月以上かかる事もありますて！そんなにかかるなら先に大きく注意事項で書いておくべき！会社に領収書出せないから自腹！5万弱！なめんな！
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キャンセル料金が戻らない
1日前までキャンセル料金が発生しないと説明があったにも関わらず、3週間前にキャンセルして12％キャンセル料金取られました。
問合せをしても、何も返答がありません。
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サポートがひどい
ちょっとした問題があったので連絡したら
色々とごまかされ連絡を当日まで先のばしに
され、むこうはキャンセルできない、とずっとくりかえして言ってたのに、当日なぜか英語のメールでとってつけたような文句でキャンセルされた。
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ひどい商売
今回コロナウイルスが流行ってしまったので
キャンセルしようと思ったのですが
いつの間にか予約番号暗証番号がリストから削除されてしまっているという
驚くべき事態が発生！！
旅館に電話してもブッキングコムからしか、予約キャンセルできませんとの回答。
必要な時に連絡取れず
カスタマーセンター２４時間対応は テンプレ
よくここまでトラブルがなく使ったなと思います。
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