辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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予約できなかった。
あるホテルを予約しようとしたがカードが認証されず予約できなかった何度やってもカードを変えてもスマホでもパソコンでも主人が主人のカードで主人のパソコンで試してもやはりカードが認証されず結局ホテルに電話して予約しました。2,3日前に違うホテルをbooking.comで予約した時は全く問題なかったのに。いったいどうしたのでしょう？
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急にホテルがキャンセルされた
当日にオーバーブッキングかどうか知らないけど、急にホテルがキャンセルされ、他どこも空いて居なく彷徨った。苦情を言っても、予約分の返金はしたからと後は知らないとの一点張り。まったく信用できない会社です。
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詐欺
確認メールさえも来てないのに、予約番号がないと
私の宿泊の確認が出来ないと、相談窓口とメールのエンドレスのやり取りでした。こちらのメールアドレスから内容が分かりそうなものなのに…。結局、もうイイと、こちらが折れるしかありませんでした。二度と使いません。
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キャンセル不可
少しでもキャンセルする可能性があるなら、キャンセル不可プランにしてはいけません。
予約と同時にカード決済され、いかなる理由でもキャンセル、返金は認められませんので、ご注意ください！！
確認しようと、何度もサポートセンターにでんしても繋がらず、連絡先を探そうとしてもサイトも分かりづらいです。
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領収書が送られて来ない
新潟に仕事で行った際に利用したが、領収書をメールで送るというガイダンスには1週刊かかると出ていたが１０日経った今も送られて来ない。国内でもいい加減だから利用すべきではない。サポートの電話は繋がらない。
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対応悪すぎ
コロナで世界中でパンデミックになり、キャンセルの事で問い合わせたが、返金等の問い合わせに関しては、全く対応してもらえませんでした。
電話しても、コールセンターのアルバイトの人なのか、全く対応してもらえず、booking .comで予約したこと、後悔しかありません。
今までの中で1番最悪の対応でした。
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勝手にキャンセルされました
宿泊直前になって一方的にキャンセルされました。登録したカードが使えなかったとのことですが、予約時には確認されず、直前になりいきなりキャンセルされたので、予定が狂いに狂いました。また、当然のごとく、その後のサポートも無いに等しく、電話はつながらない／メールは1週間待ってテンプレ文が返ってくる始末。全くお勧めできないサイトです。
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退会メール届かない
退会メール届かないから退会出来ません！
退会させないサイトなんて良い訳ない。
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booking.com は最悪
あるホテルの予約を取ったのですが、
ホテル先に連絡は繋がらないし
カスタマーセンターの対応も遅い。
全てが最悪。
使わないほうがいい。
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決済できん
カードになんら問題もないのに決済できなかった。結局友達に航空券買ってもらったけど金額が微妙に違う。
いきなり3倍以上の金額で提示され、もう一度入力し直したら元の金額に戻る、など全く信用できない。
もう利用しない
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