ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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連絡が取りにくい
入店退店時にQRコードで出入りできるのですが入店して携帯充電が切れて退店できなく閉じ込められ怖い思いをした(夜中)
緊急連絡は、１７時までと張り紙してあり運良く利用者が入ってきたから良かったものの。
後、休会申請して翌月に更に休会申請したら古い休会申請が上書きされ、理不尽に月会費が引かれていた。
問い合わせると間違いや変更扱いされ、最初に申請した月会費は発生してますだって💦
解りづらいシステムだし変更した詳細の連絡もないまま通帳みてびっくり！
退会も翌月の末日まで会員がかかり2ヶ月前の退会申請だったので電話で無理やり解約できた。
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マシンメンテ対応不備
トレッドミルセッティング不良、危険⚠️至急使用禁止を1週間前に、コールセンターへ連絡、同時に設備クレームメールも発信したが、一昨日再度チェックしたが使用禁止表示なく傾き修正もされないまま。私以外の利用者も使用中マシンが傾き転びそうになられた。
ビジネスモデルは表面的に素敵ですが、リスクマネジメントが機能しているとはとてもおもえません。
これまでも何度もクレームしていますが当該店の故障率23%の状況が10週間以上放置されています。
経営トップへこれらのクレームは報告されているのか回答依頼しましたが、現時点で回答なし。
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サービスが店舗ごとに違いすぎる
私は夜中仕事が終わるので仕事終わりに仕事仲間と深夜のチョコザップに行ってます。夜中なのでほぼ貸し切り状態はありがたいのですが、夜中ネイルが使えない。楽しみにしていたネイルが使えなかったりするのでコンビニジムとうたうなら24時間使えるようにして欲しい。それが無理なら他のジムのように安いプランも作って欲しい。問い合わせ電話するけど何度かけても出ない。あと脱毛、エステ、ネイルコーナー電気が切れててずっと暗いまま。チョコカフェがある店舗に行ったけど夜中は飲めず。なんか色々ガッカリです。
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まさに
歯のセルフホワイトニングが目的で入会。
が、入会して半月で2回利用しただけでセルフホワイトニングが調整中に。通知がないので知らずに行ってしまい、消耗備品が置いてなくてはじめて気が付きました。メールで問い合わせしても返事も説明等もいっさいありません。
調整期間も12月から来年1月に延期されました。そんな調子なので1月から利用できる保証もありません。
チョコザップ側の勝手な事情で少なくても11月後半と12月の1ヶ月半も使えないのに、いま退会手続きしても会費は2ヶ月分取られる。
入ったことを後悔しています。不愉快なのでもう退会するつもりです。マジで金返せ💢
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札幌北十五条東店
オープンしたばかりの札幌北十五条東店に行ってきました。エアロバイク2台、トレッドミル2台あることになっていたのですが実際はトレッドミル1台、エアロバイクは1台もなく…。故障中かと狭い店内を見渡しましたがそもそもそんな機械を置くスペースもなかったので初めから設置していないのだと思います。マシンの説明も動画とは、ボタンの位置やパネルが違ったりしていて結局わからずじまいでした。置いてあるはずのマシンが無かったり、動画のマシンと現物が違って操作方法がわからなかったり、chocoZAP公式の情報は当てになりませんでした。
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チョコザップのネイル
チョコザップのネイル最悪です
何もプリントされない
大大失敗もう2度とやらない😡👊
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マシン故障
8月に入会しまだ数回の利用ですが、初回からマシン故障のため利用出来ないものもありました。毎回何かのマシンが故障中で使えません。
ある日は4台あるエアロバイク2台がペダル片方取れ使用不可。1台を使い始めるも、漕ぎ始めたらペダルが取れてしまいました。危険でした。
エステマシンの出力レベルのつまみが狂っており、レベル0にしても20以上になっていました。
会費が安いから仕方がないのか？と思いますが、危険を伴うのは違うと思います。
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マシンが3つ
TVでコマーシャルしているようなマシンの数は全くない。
スターターキットも８月15日対象のかたまでは、8月31日にありましたが、私が始めたのが15日以降だから9月1日に、店舗へ受け取りに行って下さいのメールがきので、9月1日に行ったが無い。
9月2日に行ったが無い、少し遠出して自転車で行ったが、そこもない。
いつになったら届くのか、お客様カスタマセンターへ電話したが、
まったくかからない。
無い事づくめの会社です。
問い合わせしても、個別に返事しませんと、ある。
そのうち、離れていく人が増えるだろうな。
危機感のない会社。
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改善がないと、つぶれるよ！
近くて安いのはいいけれど・・・。内容はひどい！ フロアは汚く、壁にはたくさんの虫がへばりついている。入口はあたりは、街路樹の落ち葉が積もっている。トイレは汚い。メンバーが飲み残したボトルや、マシーンをぬぐうティッシュが散らかっている。経営サイドもこのような口コミを見ても何とも無神経、無関心のようで、改善がない。このような現状ではChocoZapの将来はないかな。
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探せばもらえる
息子二人が同時入会。兄の会社近くでは、入会後すぐスターターセットゲットしましたが。弟は自宅近所に通うもなかなかゲットできず。近隣何店舗かまわり、探すこと、半月。(金)夜に入荷しているのでは❓️と。。まずはサマーセットを。体重計はその半月後、ついにゲット。息子のように入荷待ちし、探しまわってる人がいる模様。まめに通うと入荷しているのか？いつなのか？の感覚がわかるみたい。諦めずに探してみて下さい。
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