辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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民度が低めかなぁ
たいていのお客はまともだけれど、
最近マシンを音を立てて使う人が多くいたり、予約サービスを使うのに予約していない人が多く
トラブルになったり、なっている人を見かけた。
汚いとの口コミがけっこう見られますが最寄りは綺麗に清掃されています
店舗によるのかな？と思いました。
マシンを減らしてカラオケやランドリーなど迷走中、ジムに本当に必要なサービスなのか疑問でなんとなく通っていますが、値上げしたり、似たようなサービスが近所にできたら退会しようと思います
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安かろう悪かろう
チョコっと運動するはずが、待ち時間が長くて希望の運動が出来ずに帰る事があります。理由はマシンが少ないからです。
エアロバイクが1台、延々待たされます。
最近ホワイトニングやネイル、マッサージチェア等新しい器械が増えるようなCMを流していますが、増えるのではなく元々のマシンが減らされているのです。
チョコザップに通う人の目的は大多数が筋力をつけたいか痩せたいだと思います。ですからエステが減らされてネイルが増えても喜ぶ人は少ないはずです。今の会員数に満足しない運営側が新しい顧客獲得のためにしているのだとしたらスポーツジムだという事を思い出してほしい物です。
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既存の契約者をないがしろにしている
8月に近隣の店舗のオープンに合わせて入会しましたが、他の方のクチコミにもあるように、未だに夏キット、スターターキットが受け取れません。
クレームの電話を入れましたが、補充頻度がホームページに書いてあるような頻度ではなく、もっと間隔が開いており杜撰なものであることが分かりました。退会もやむ無しであることを伝えました。
オペレーターの方も同様な意見は多く寄せられている、自分も利用者なら同じ気持ちになる、と言われ過ぎてるのかな？と思いました。
入会を悩んでる人はおすすめしません。覚悟して入会してください。
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マシンが常に故障中
マシンが故障の時が多く、エステの機械も故障中が長い。
エステをやろうと思い、事前に予約画面でエステの空きがあったので予約をして行きました。
ところが、いざやろうとしたら、ドアには故障中の紙が貼ってありました。
1週間以上前に、故障中の紙が貼ってあるのは見ましたが、予約が出来たので、もう使用出来るものだと思って行ったのに、酷いです。
壊れたものはそのまま放置されてるようで、目安でも、いつまでに修理しますとか書くべきではないでしょうか？
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不衛生で使えない
トイレットペーパーが1週間以上無い。
トイレに使用済みの生理用品が入れ物に入りきらず、1週間以上溢れたまんま放置。マシン使用後、タオルで拭けと言っているのに、タオルが真っ黒でボロボロ。何度行っても改善されていないので、毎回遠くのちょこへ移動すると言う、面倒な事を繰り返している。
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気になるQ&A
Q チョコザップはひどい？どんな人に向いてる？（回答）
壊れたままま
修理しません。電話もしましたが、聞くだけです。
マッサージチェアーも入荷して1か月で不具合が！ それから1年以上たちますが、故障個所の修理hはありません。1分ほどで停止する 右足がしっかり圧がかからない。という不具合なので、止まればスタートして、右足は我慢すれば、使えるからなのか、修理してくれません。レッグプレスも錘の紐が切れているので動きません。こちらは3か月になります。つながらない苦情の電話を2回電話しましたが、故障の連絡は受け付けています。というだけで、どのような対応をしてくれるのか聞いても答えはないです。
田舎の小さな店舗なので、最低限のマシンしかないのに、2台も故障。
不具合を書くマジックボードみたいなのも、いつの間にかなくなっているし・・
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スターターキット 届かない
チョコザップは手軽に運動ができるので、毎日のように利用しています。
しかし、4月に入会したのにまだスターターキットがもらえません。
キットが置かれるところはあるが、みたことない。しかし、持ち帰る袋は激減り。どういうことでしょう。
夏キットの扇風機を期待して7月に入った人は、まだもらえないのでこまっています。暑さを我慢できずに買うと無駄になるし、と。
すべての人にきちんと一セット届く対策をするべきです。
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気軽に通えるのがとても助かります
子育てをしているため、通勤途中で立ち寄ってさらっと筋トレできるジムはとてもありがたいです。
スキマ時間でトレーニングしたい人、誰にも干渉されずにトレーニングしたい人にはぴったり。
スタッフがいないため、マシンが壊れて使えなくなっていることがあったり、マシンを変な使い方している人を見かけたりというデメリットもあります。
体幹トレーニングのマシンがもう少し種類があったらいいなぁと思います。
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スタッフがいないから質問ができない
10月に入会したので秋キットを貰えるはずが、未だにキットが手に入らない。
入庫予定を確認したくてもスタッフがいない。
問い合わせ先のフリーダイヤルはいつ掛けても繋がらない。
このままキットが貰えない気がしてならない。
何かあった時、質問したい時、直ぐに照会できる先が無いのは不安でしかない。
まあ、安いから仕方ないのだろうけど、何か事故や事件が起きてからでないと、改善しないんだろうな。
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暑い！！！！
コスパは良いと思います！
好きな時に行けて、気を使わないが、時間帯によっては混雑してて、使いたいマシンが使えない事がよくある。でも10分くらいすると空いて来るので、そこまで気にならない。一番改善して欲しいのが、空調の悪さ。無人の為か、管理する人がいないので、エアコンの温度が冬から変わらず、気温が上がると蒸し風呂状態！
サポートセンターへ依頼しても、見てないのか全く改善されず、意味ない。窓もないので、暑くなる時期は休会しようと思うほど！
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