ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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対応悪い
新しい店舗だったので店舗の清潔度に不満はなかったけど
はじめの数週間は使いたい機械が使えなかった。
その後妊娠で退会手続きをし、手続き完了とメールもきたのに
引き落としがされていた。
（退会規約の日にちなども確認済みなのに、です）
ネットでの問い合わせをしたのに返信なし。
電話したら混み合ってるからとぜんぜん繋がらず、
そのまま待機していたら電話の営業時間が過ぎて強制的に切られた。
対応悪すぎ。はやく返金してください。
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初日でがっかり
初日でワクワクしていきました。もう充足していると説明されていたスターターキットなし（他の店舗も）。カフェ機械使用不可。電気点滅、不満に感じた言葉が落書きしてある。せめて職員として雇われたエリア管理者が点検に時々周り保守点検、清掃、補充など管理の徹底は必要と思いました。今後、事業継続できるかどうかは顧客を大事にする姿勢にかかっています。新規獲得だけでは離れていきます。頑張ってほしいです。
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３台あるトレッドミルのうちの2台が動かないまま放置されている。
chocozap祖師ヶ谷大蔵店は6月20日にfitfieldから名称変更したが、初日からトレッドミル2台の電源が入らない。7月２日現在でも放置されたまま。私も使えずに戻ったことが何度もある。
ちゃんとしたサービスを提供しないのは、ひどいのではないか！ これから入会しようとする人は、使えるようになるまで、待った方が良い。
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安かろう悪かろう
神保町は3台の自転車のうち2台が少なくとも2か月故障中、3台のランニングマシンのうち1台も2か月以上修理中、半月前くらいにレッグプレスも1台壊れた。宣伝ばかりしていないで早く直してくれ、そうでなかったら返金してくれ。他の場所も茗荷谷は奇跡的に全部生きていたけど（ただほかの場所とは器具の傾向が違う）、そのほかを覘くと限り似たりよったり。
商売をする姿勢が見られない。誠実さがない。
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会社本位で顧客無視
チョコザップに電話をし、解約を検討しているが、スターターキットはいつ入手出来ると問い合わせをしたら、解約を受け付けますとのこと。
スターターキットは店舗で受け取れ、入手出来なかったら10月以降電話してこいと、一方的に言われガチャギリ。
オペレーターの対応が大変不親切で不快な思いをしました。
電話も全然繋がらず、何度も電話となり無駄な時間を費やし、入会した事を後悔しました。
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休会中に退会する時は電話しないとできない
アプリだけで退会できないことを、わかりやすいところに書いてくれないから全く気づかなかった。
早く辞めたかったのに、残念でしたね、
ジムではずっとゲームしてて交代してくれない人がいたりと、
なかなか満足はできませんでした
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空調が効いていないです。
14時ぐらいにチョコザップに行きましたが、店内が暑くて頭がクラクラしました。スタッフがゼロなのに空調が効いていないのでトレッドミルとかで15分走るとかはやめたほうがいいでしょうね。私はマシーンを何台かこなしてトレッドミルの利用は諦めて帰りました。6～8か9月ぐらいまでは休会したほうが良さそうです。ああ、もちろんタオルもドリンクは持参していますよ！
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入会特典に騙されるな！
４月に入会し８月に入会特典が届く予定でしたが、店舗受け取りに変更。いつ行っても在庫ゼロ。単純に送付予定数を確保出来なくなったための対応なのかと思いました。現時点で郵送予定者も会社の都合で店舗受け取りに変更される可能性がありますので注意が必要です。なんなら入会特典は受け取れない覚悟すら必要かもしれません。
お客様を軽視している企業としての姿勢を疑います。
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民度低い、汚い、故障放置
京都の四条店を利用。
他の口コミ内容同様に故障器具は数ヶ月放置がデフォルトのようです。
民度低い方も多いようで、ゴミ箱にバナナの皮が入ってたり、自撮りしながらマシン占拠してるおじさんがいたりします。
4月に入会してスターターキットは9月中旬にようやく郊外の他店で入手できました。
四条店に置いてあるのは見たことない。
安かろう悪かろうの典型。
退会します。
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管理の質は低め？
故障した機器が放置されること数か月。なぜだ？機器は数値の「単位」が記載されていないか、記載されていても誤っていて、使用の際の注意事項の文章は、日本語に違和感があり、某国での生産品であろう。管理の質も機器の質も料金相応。低料金だから低質。でも低料金なので止められない。
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