いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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CMどおりのサービスが受けられない！
入会時にもらえるはずの秋キットが入会3ヶ月経っても未だに貰えていない。
カフェマシーンを使おうとボタンを押しても無反応
問い合わせをしようと入力フォームで送信するも返信はもらえない設定。問い合わせ先のフリーダイヤルに1時間掛け続けているが「混み合ってます」の自動音声が流れるのみ。
急激に店舗を拡大しているが、基本的な運営ができていない。
消費者センターに相談する案件です
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新店舗脱毛部屋天井カメラから丸見え
しゃがんで撮ってこんな状態
例え３６０度見えないとしても(電話ではカメラ範囲については言及せず)人を不快にする位置
どの店舗でも脱毛部屋は脱いだりするから配慮がされてあるのにこの新店舗はこんな始末。
電話を入れたが、担当部署に連絡すると言って対応されず。
普通なら使用中止やメンテナンスをすべきなのに予約もできる放置っぷり。
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問合せすら返信なし！
入会手数料無料で8月中旬入会手続き完了。怪我をしていたため使用開始日は10/1を選択。9月上旬に2ヶ月分クレジット決済済み。何度電話しても繋がらない状況のため、二度問合せフォームにて問合せしましたが、返信すら来ない。当然、入館に必要なQRコードも10/1にならないと表示されない。一度も使用していないのに決済だけ2ヶ月分されているのに何月分の使用料か分からず、問合せにすら応じても貰えなくて困っています。
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退会出来ない。誰か助けてーー!。電話が話し中で繋がらない。大会フォームでの退会申請もアプリが止まる。
退会が出来ません。電話もいつもいつも「話し中」で繋がらず。アプリからの「退会手続き」もアプリが最後で「「フリーズ」」のため不可。
このままでは会費が毎々月とられてしまう。まさにドロボー同然なり。
何か解決策が有りませんかね―――!?!
助けてください。
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無人だけに管理が行き届いていない
息子が近所に出来た為通いやすいので入会しました
夜間に行っているのですが
数週間前からずっと店舗内の照明が切れていて連絡しているが一向に交換されていないとのことです
故障中のマシーンもあるようです
あんな真っ暗な所では色んな危険が伴うと感じ
行かなくなりました
退会させます
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気になるQ&A
Q チョコザップはひどい？どんな人に向いてる？（回答）
なんのための電話相談窓口？
入会を検討される方は１度呼んで欲しいです。
数ヶ月通い体重も落ちてきたので一旦３ヶ月休会しました。
休会から2ヵ月が過ぎ、まだジムに通う気も無かったため休会を延長しようとしたが規約で再延長が出来ないとのことで解約をしようとしました。
休会期間が終わると自動的に復会し料金が発生するシステムのため支払うのは嫌なので解約を選択しました。
しかし解約ができず調べたところ、料金が発生する次の月に何かしらのコースを選択していると解約が出来ず料金が発生すると書いてありました。(私が操作を誤り復会の次月に休会を登録していまいました。これも登録後取り消しすらできませんでした。)
カスタマーサービスに電話を掛けても一切繋がらず、辞めたい意思を表示しているのにのに辞められずコースの変更や取り消しも出来ません。
期限前に退会の意思表示をしているのにも関わらず料金を請求してくるのは普通にまずいんじゃないですかね…
一般企業としてとどうかと思いますよ。
もう一切関わりたくないですしジムにも通い直す気にもなりません。
何か問題が発生してもコールセンターの電話へはまず繋がりません。メールの問い合わせもありますが返信も遅いですしガイドラインを読めとしか返してきません。
入会や退会を検討されている方は気を付けてください。
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故障ばかり！
とにかく、故障のマシンが多すぎる！しかも、そのまま放置されてて、いっこうに修理されない！修理を先延ばしにして利益を上げようとしているのが見え見えである。
電話すると「東南アジアから導入しているのでなかなか修理出来ない」などど、全く理由にならない返答。長期に渡って半分のマシンが使えないなら会費は半額にすべきである。
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ジムの機材が修理されない。
いつまで経っても機械の故障がなおされていない。浜田山や西永福に近いチョコザップで当初は有りがたかったが、自転車を漕ぐ機材がはじめ１台３ヶ月前から故障。その後に同じ自転車的な機材が２代故障。以後自転車がこげない。、新機のチョコザップを作る場合は都合付けているだろうけど、既定のジムのものには修理もされないし、文句を言う窓口も無く酷い会社だと思う。早く治して欲しい。
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入会してみて
店舗によって設置マシンが異なる。
使いたいマシンが故障していてなかなか修理してもらえない。
それでなくても設置台数が少ないのに何とかしてほしい。
チョコカフェの利用が出来ない。（ほぼほぼ）
防犯カメラがあるのだから、乱暴に扱って壊した人には弁済させればいい。
それで退会するなら粗暴な人は居なくなるのではないか。
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初めてジムマシンに触れました^_^
ジムマシン、難しそうだし、大変そうだし、縁のない物だと思っていました。
友人にエステもあるのよと誘われて始めてみました。エステ、、、私の思っていた物とは若干違っていましたが、折角入会したのでとりあえず1週間通いました。普段肩こりがひどくて運動をしなかったのですが、エステルームで肩こりQRコードを見つけて試してみたところ、これが、大当たりで（私にはすぐに効果ありました）肩凝りの原因は動かなさすぎたからだったのかもしれません。肩凝り解消できたおかげで視力も良くなったように感じて嬉しいです。ジムマシンは一つだけ挑戦しました。やってみると思っていたよりも楽しいです。
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