chocoZAP（チョコザップ）に関するみんなの評判
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353件中 251〜260件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2023.09.21
最低な接客
スターターキットがもらえない、連絡とれない、メッセージ、メール返信ない、あるのは店舗数増やす体制だけ
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- とくめいさん
- 投稿日：2023.09.10
会社本位で顧客無視
チョコザップに電話をし、解約を検討しているが、スターターキットはいつ入手出来ると問い合わせをしたら、解約を受け付けますとのこと。
スターターキットは店舗で受け取れ、入手出来なかったら10月以降電話してこいと、一方的に言われガチャギリ。
オペレーターの対応が大変不親切で不快な思いをしました。
電話も全然繋がらず、何度も電話となり無駄な時間を費やし、入会した事を後悔しました。
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- とくめいさん
- 投稿日：2023.11.01
サポート電話の応対について
チラシのサポート連絡先にやっと電話が繋がったが
応対の人の対応が非常に良く気持ちよく対応していただいた。
電話が繋がらない時の怒りも無くなった。
5
- ポレポレさん
- 投稿日：2023.09.18
鍵がかからない
アプリをかざさなくてもずっとドアの鍵は開いたまま。中から施錠してアプリで解錠しようとしても開かない。そもそも、ドアがアプリと連動しておらず、ただのフツーのドア。
これなら会員じゃなくても出入り自由だし、怖い。
9
- 倉敷市幸町さん
- 投稿日：2024.09.21
マシンを修理して
トレッドミルが故障して１年ぐらい放置されてます。人気のマシンなので待ち時間も発生してますが、全く修理されません。
6
- かつおさん
- 投稿日：2024.11.07
お客様センターが全然出ないサポートも理由書けない
10月27日から入会したが
店舗でQR読み込み出来ずそれを聞こうと
お客様センターに何回もかけてるが出ない
そもそもこれは詐欺では無いのか?
このまま１ヶ月無料もスターターキットも貰えず
終わるのか？
そもそも店舗に人が居ないことは絶対ありえない話だろ
誰か昼にいるのが普通だろ
監視してる人
なんかだんだん腹たって来たので今どうするか考えてます
3
- Takaさん
- 投稿日：2024.09.20
マシンの故障が多すぎる
しょっちゅうマシンが故障していて、全然修理されません。常に幾つかのマシンが壊れている状態。店舗を増やす方に集中しすぎて、既存の店舗には全くメンテが行き届いてない。素人がすぐに壊すのか、そもそものマシンが弱いのか。いい加減にしてほしい。
3
- ガッカリさん
- 投稿日：2023.09.06
最低
詐欺やボッタクリなどの過激な表現はお控えください。と書いてあったが、最悪としか言えない 。タオルペーパーがない事を電話で伝えても 翌日来ても改善されていない。オープンからマシーン4台壊れたまま放置というか 最初から数合わせに設置しただけ あまりにも酷くて呆れる
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- とくめいさん
- 投稿日：2023.08.04
対応が遅い、悪い
スターターキットですが、昨年12月に入会後到着予定月が3回ほど変更され最終的に5月になりました。ところが5月中に届かず、問い合わせをしても2ヶ月経過するだろうかという7月下旬まで届きませんでした。その上他の人には入っていた詫びの品(ハンディファンやタオルなどが入っていたようです)もないようでした。最初から遅れが発生していた上2ヶ月も問い合わせを放置したのにです。企業側の落ち度でここまで不愉快にさせられると思いませんでした。生活環境が変わったこともあり到着予定の5月末で退会したのですがそのせいですか？
また、故障したマシーンの放置が酷いです。安全面を鑑みても信じられませんし、サービス提供の面としても使用不可の機具が長期間置いてあるのはいかがなものかと思います。
正直入会のメリットは安いという一点のみで宣言したサービスもまともに提供できないような企業なので、最低限の対応を求める人は違うところを利用する方が良いでしょう。
20
- Libra74さん
- 投稿日：2023.08.11
皆さんが仰るとおり
2023年5月に入会して利用を開始しました。
東京都の市部の店舗です。
初めて利用した日に某機器が全5台中、1台が故障していて、これは少なくとも3か月以上、故障のまま放置されています。
その後、この機器に於いては故障機器が増える一方で、2023年8月、全5台中、3台が故障していました。
eメールで何度か、それを伝えましたが音沙汰は無く、これも放置されました。
直らないから代替機を、という対応も無いです。
それと空調の効きが悪くて暑いです。
不衛生です。
利用者（客）の民意も低いのかもしれませんが、客の善意に依願して放任するのではなく、チョコザップ社員などによる掃除や巡回などを適度に実施して欲しいです。
安かろう悪かろうの象徴とでも言いましょうか、悪意を感じ受けます。
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