良回答

クラブツーリズムの口コミ・評判 55ページ目

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ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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口コミ抜粋

低評価

  • 添乗員の対応が悪い
    添乗員の教育について疑問を感じました、30回以上参加させて貰っていますが挨拶から注意事項の徹底をどうしているのか?目配り気配り等の指導教育をして気持ち良い旅をしたいものです。 引用:https://minhyo.jp/clb
  • ツアースケジュールに無理がある
    東京の花見ツアー(10ヶ所)巡りというツアーでした。初日の進行はまぁまぁでしたが、二日目が最悪。三渓園、六義園、千鳥ヶ淵→靖国神社というコースだったのですが、早目早目の進行だったにも関わらず千鳥ヶ淵を黙々と早足で通り抜け、挙げ句に靖国神社参拝の時間は15分しか無いというオチ 引用:https://minhyo.jp/clb
  • 旅先でのトラブル対応が悪い!
    南アフリカツアー帰路、南アフリカ航空の故障で離陸が2時間30分遅れた。ホテル代、バス代、35000円香港空港からの日本までの航空運賃10万円も個人負担、…クラブツーリズムは約款に書いてあるのでの一点ばり、、、まる1日遅れ香港から三十数人のツアー客 全員が、香港から自前個別帰路した。 引用:https://minhyo.jp/clb

高評価

  • 添乗員が親切!
    初の添乗員付添の海外、初のヨーロッパでした。いろいろ口コミを読んだりして凄く不安だったのですが、とぉっても素晴らしい添乗員の方でした。どんな状況でもいつも笑顔、穏やか、頭が切れて柔軟性もある方で、段取りも素晴らしかったです。 引用:https://minhyo.jp/clb
  • マイナーな場所へのツアーも豊富
    アイスランドのツアーは大変良かったです。 天気が良かったのと、オーロラにもめぐまれ 虹もいっぱい見れました。 引用:https://minhyo.jp/clb
  • 一人でも参加しやすいツアーが多い!
    一人旅だったので合い席の方がどんな人かも心配していましたが、何度もバス旅行の一人旅をしたという方で節度をわきまえたとてもいい方でした。旅は道連れ世は情け。よく言ったものです。お互いに写真をとりあったり、楽しいおしゃべりをして本当にラッキーだと思いました。 引用:https://minhyo.jp/clb

1.00

最低最悪

台湾ツアーを予約したのですが、
空港で添乗員にパスポートを少し破られました
台湾では審査が厳しいので無理かもしれないとなり、
問い合わせるとやっぱり駄目で行けなくなりました

旅費と空港までの交通費は払ってくれるとの事でしたが、その時にはっきりさせなかったので、一度も謝罪はなくクレーマー扱いにされこれ以上騒ぎを大きくするとブラックリストに載せます的なニュアンスを・・・

会社ぐるみで最悪です 皆さんもお気をつけください
二度と利用しません

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1.00

スケジュールの時間表記してほしい

北海道2泊3日 三都市に参加。11カ所有名な場所を行くプランだったが、ほとんどがバスでそれぞれの滞在時間は30~40分。バスの移動はいずれも1時間~2時間で、ガイドが終始喋っててうるさい。
しかも、翌日も朝6時半集合とかで、こんなプランだとわかってたら予約してなかった。
旅行行程には、初日の集合時間しか書いてなくて、詳細は予約後に知った。

もう、予約しないだろう。

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ホテルの送迎バスがコロナ対応ができていない

前回温泉ツアーで最寄り駅でのホテルの送迎マイクロバスが座席満員で嫌な思いをしたので、、添乗員に苦情を言った。また温泉に行きたくて、電話で申し込じにオペレーターに聞いたらホテル任せにしていると言われて、ホテルに電話で聞いたら、心配ならキヤンセルしたらと言っていた
クラブツーリズムでは旅行中の責任は、個人任せなのかな。いい加減過ぎる、会社かな

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1.00

ネット予約に注意!

12/1に催行決定前のイタリア旅行を申し込み数日後催行決定と表示されリクエスト受付中 のまま出発1ヶ月前になっても返答が ないので電話をしたら10月には満席だったので航空会社の連絡待ちと言われなぜネットに催行前となっていたのか分からないとか余りにもいい加減な言い訳で驚いた。問合せなかったら恐らく出発日過ぎても何も連絡してこないだろうと思われる対応 にあきれるは腹が立つわで不愉快な会社です

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1.00

最低、あり得ない、訴えたい!、

26年10月25日に、グランドプリンスホテル広島に泊まる出雲大社と、宮島倉敷のツアーに、参加したが、出発6日前に、ホテルが押さえられないから、同等より上のホテルに変更の連絡が代表者にあり、皆楽しみにしていたので、いまさら予定もいれていたので参加しました。他社の全く同じツアーに、申し込んでいたが、ホテルのスパが有料で、クラブツーリズムは、利用料金が、かからないとのことで、他社からのりかえたのに、他社のお客様取り込み作戦かと、思いたくなるくらいです。パンフレットが、偽りありのツアーには、今後参加することはないです。

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気になるQ&A

Q 添乗員について「対応が悪い!」「親切!」両方の口コミがあるけど、実際どうなの?(回答

Q 「ツアースケジュールに無理がある」という口コミが多いけど、実際どうなの?(回答

Q 「一人でも参加しやすいツアーが多い」という口コミがあるけど、ひとり旅ツアーって実際どうなの?(回答

Q 「旅先でのトラブル対応が悪い!」という口コミが多いけど、本当?(回答

1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 1.00

アレルギー

プレミアムの高額な予約です。一泊で四万です。
アレルギーに対応すると書いてあったのですが、電話対応の人が酷かった。乳製品アレルギーと言ったら何なのか乳製品の細かく詳細を言えと。
バター、牛乳、ヨーグルトなど言ったが酷かった。。

母親が今回、行きたかったのでもう二度と使わない。なんか、クラブツーリズムのイメージガタ落ちました。。
お前、泊まるなみたいな雰囲気でしたので。。

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1.00

工場見学=お店で買い物

壱岐島のグルメツアーに参加しました。ウニ工場見学とか焼酎工場見学とかあったので、工場での作業風景を見たりできるんだろう・・・と期待してたら、なにがなにが、工場見学は一切なかった。かわりにあったのは、ウニ工場では併設のレストランで昼食(しかもメニューにウニは一切なく、焼き肉定食)と土産屋でのショッピングタイムが合計1時間半。しいていえば、その施設の廊下にウニの写真と漁で使った古い道具が転がっていたくらい。
焼酎工場は、製造時期じゃないからとの理由で、倉庫の前でその工場で作られているお酒の銘柄説明を受け、あとはお店で試飲とショッピングタイムが1時間。お酒を飲めない人にとっては、なんのためにここでこんな無駄な時間を過ごさせられるのだろう・・という感じでした。 ツアーの価格も2泊3日で75000円と、国内旅行にしてはどちらかというと高いものだったが、ホテルも大したことないし、グルメツアーという割には料理も今一だった。パンフレットではすごく魅力的だったから申し込んだけど、実際のツアー内容は・・・正直、中身も薄く残念すぎる感じです。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 1.00

クラブツーリズムはそんなにキャンセル料欲しいの?

台風の接近、通過で近畿地方に相当な大雨が予想されているのに旅行前日の夜になっても催行中止にしないって、やっぱりお客さんの安全より利益優先なんですね。
串本に宿泊するんですよ。潮岬の映像見てないのですか。
熊野古道、歩けるわけないでしょう。
こういう旅行会社のツアーには二度と申し込みません

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 1.00

開催決定!→中止 を繰り返す

もう3回連続でツアーの直前中止を受けています。
旅行させる気ないのにツアー情報出すなよ。

楽しみにしてた気持ち返してほしいし、
早く倒産してほしい。
直前で「中止で~す^^」って煽りみたいな電話かかってくるので
まじで予約しない方がいいです。

10年間、半年に1回のペースで使ってましたが
ここ最近の中止率は本当に客を舐めてる。

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4.00

  • 料金 1.00
  • 接客 5.00
  • プラン内容 5.00
  • 信頼度 5.00

初めてのお一人様ツアー

旦那や娘は忙しいので、わたし一人で参加できるツアーはクラブツーリズムだけでしたので、行ったことのある香港に🇭🇰いきました。幼女の頃、学生の時、行きましたが、すっかり忘れていましたし、一年前娘と香港ディズニーや、オーシャンパーク、食べ歩きしたことがありますが、いわゆるツアーでまわるスポットには初めて行きました!大人同士静かに楽しくまわれたしたし、夜は一人部屋でゆっくり寝て最高でした。しかしホテルの場所がひどいし、朝食もまずかったです。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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