良回答

クラブツーリズムの口コミ・評判 56ページ目

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ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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口コミ抜粋

低評価

  • 添乗員の対応が悪い
    添乗員の教育について疑問を感じました、30回以上参加させて貰っていますが挨拶から注意事項の徹底をどうしているのか?目配り気配り等の指導教育をして気持ち良い旅をしたいものです。 引用:https://minhyo.jp/clb
  • ツアースケジュールに無理がある
    東京の花見ツアー(10ヶ所)巡りというツアーでした。初日の進行はまぁまぁでしたが、二日目が最悪。三渓園、六義園、千鳥ヶ淵→靖国神社というコースだったのですが、早目早目の進行だったにも関わらず千鳥ヶ淵を黙々と早足で通り抜け、挙げ句に靖国神社参拝の時間は15分しか無いというオチ 引用:https://minhyo.jp/clb
  • 旅先でのトラブル対応が悪い!
    南アフリカツアー帰路、南アフリカ航空の故障で離陸が2時間30分遅れた。ホテル代、バス代、35000円香港空港からの日本までの航空運賃10万円も個人負担、…クラブツーリズムは約款に書いてあるのでの一点ばり、、、まる1日遅れ香港から三十数人のツアー客 全員が、香港から自前個別帰路した。 引用:https://minhyo.jp/clb

高評価

  • 添乗員が親切!
    初の添乗員付添の海外、初のヨーロッパでした。いろいろ口コミを読んだりして凄く不安だったのですが、とぉっても素晴らしい添乗員の方でした。どんな状況でもいつも笑顔、穏やか、頭が切れて柔軟性もある方で、段取りも素晴らしかったです。 引用:https://minhyo.jp/clb
  • マイナーな場所へのツアーも豊富
    アイスランドのツアーは大変良かったです。 天気が良かったのと、オーロラにもめぐまれ 虹もいっぱい見れました。 引用:https://minhyo.jp/clb
  • 一人でも参加しやすいツアーが多い!
    一人旅だったので合い席の方がどんな人かも心配していましたが、何度もバス旅行の一人旅をしたという方で節度をわきまえたとてもいい方でした。旅は道連れ世は情け。よく言ったものです。お互いに写真をとりあったり、楽しいおしゃべりをして本当にラッキーだと思いました。 引用:https://minhyo.jp/clb

4.00

  • 料金 1.00
  • 接客 5.00
  • プラン内容 5.00
  • 信頼度 5.00

初めてのお一人様ツアー

旦那や娘は忙しいので、わたし一人で参加できるツアーはクラブツーリズムだけでしたので、行ったことのある香港に🇭🇰いきました。幼女の頃、学生の時、行きましたが、すっかり忘れていましたし、一年前娘と香港ディズニーや、オーシャンパーク、食べ歩きしたことがありますが、いわゆるツアーでまわるスポットには初めて行きました!大人同士静かに楽しくまわれたしたし、夜は一人部屋でゆっくり寝て最高でした。しかしホテルの場所がひどいし、朝食もまずかったです。

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3.00

添乗員さんと現地のバス会社次第

何度か利用しています。添乗員さんと現地のバス会社の職員さんの当たり外れがめっちゃ大きいです。今まで事故やトラブルに巻き込まれる事はなかったのでよかったですが…。あと、スマホのHPが重すぎ!バスツアーとかさくっと検索したい時、全然開かなくてうんざりします。

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4.00

  • 料金 3.00
  • 接客 4.00
  • プラン内容 4.00
  • 信頼度 4.00

1名1室同一料金がお得

1名1室同一料金のツアーに何度となく参加しています。奈良や京都の古刹巡りが中心ですが限られた時間で効率的に拝観できるので満足度は高いです。場所によっては時間配分に?がつく所もありますが全体的には良く考えられたコース設計かと思います。移動のバスは基本相席ですが、隣の方と話したくなければビールでも飲みながら本を読んでいれば大抵話しかけられることはありません。添乗員や運転手に嫌な思いをしたこともありません。自分でコースや移動手段を考える時間がない方や面倒な方にはコスパも良くおススメします。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 2.00
  • プラン内容 2.00
  • 信頼度 2.00

懐石料理は、精進料理でした。

先日日帰りバスツアーに参加しました。
そのツアーのタイトルは、秋の京都3つの特別拝観京懐石「美濃吉」で京料理の昼食
紅葉は、とても綺麗で良かったんですが、京懐石が最悪でした。
まるで精進料理‥料理が全て冷たくて最悪!
このタイトルだと期待しますよね〜?
本当に今回のツアーは、ハズレでした。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 2.00
  • 信頼度 1.00

電話対応が最悪

こんなに行く前から最悪な気持ちになったのは初めて。
もうクラブツーリズムでは旅行をいかないと思った。対応悪すぎ、こちらは登録ミスしてないのに客のミスにする、ここの電話対応は最悪です。電話対応で判断したくないから、インターネットで申込したのに意味ない。
本当に楽しめるのか。最悪。録音しているだろうから、ちゃんと聞いて教育してほしい。

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気になるQ&A

Q 添乗員について「対応が悪い!」「親切!」両方の口コミがあるけど、実際どうなの?(回答

Q 「ツアースケジュールに無理がある」という口コミが多いけど、実際どうなの?(回答

Q 「一人でも参加しやすいツアーが多い」という口コミがあるけど、ひとり旅ツアーって実際どうなの?(回答

Q 「旅先でのトラブル対応が悪い!」という口コミが多いけど、本当?(回答

1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 1.00

とにかく、最悪

オリンピックツアーを申込みしましたが、わからない事を何度か質問したら、私の質問に答えると長くなり業務に支障が出るから対応については書面を送付したからと何人もの電話口に出た人から電話をガチャンガチャンと切られました。あとで責任者らしき女性に確かにそうしたとお聞きしました。
挙げ句のはてに私の参加を拒否するとまで言われており、腹立たしくてたまりません。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 2.00
  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 1.00

安くても納得いかない!

夕食が付いてるというのに当然ホテルで食べるものと思ってたら何とホテルから30分も歩かされ連れて行かれた!疲れているのにですよ!ツアーのバスで連れて行ってくれるもないです。出された食事は大変お粗末!こんなならお金返してくれれば勝手に食べに行きますよ!ふざけるなと言いたい(*`Д´)ノ!!!

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1.00

ららの旅、シエ松尾ランチプランは通常予約より2500円も高い!!。

ららの旅、シエ松尾ランチプランに参加しましたが、料金は7500円でしたが、インターネットで調べると、シエ松尾青山ランチコース4690円のランチコースでした。2500円以上も、クラブツーリズムで手数料取ってるのか!。馬鹿馬鹿しい。これなら1人で行った方が良いですね。お客を馬鹿にしてますね。2度と行きません!!。

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5.00

6/17より10日間イタリアの旅、良かった

障害者の妻を海外旅行に参加させるまでかなり悩んだが、結果は良かった。
らくらく旅でしたが、添乗員の参加者や障害者へのきめ細かな配慮により、安心して旅を楽しむことが出来ました。
さらに、旅の思い出日記等旅行後に送って頂き、楽しかった旅の余韻が再び甦ってきました。
ありがとうございます。
また横浜から利用させて頂きます。

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3.00

友人と伊豆ぐるり旅に参加しました。当社A指定ホテル、海鮮創作料理とうたってありました。お高めでしたが期待して参加しましたが、何のひねりもない、量ばかりやたら多いウンザリさでした。創作といっても普通の刺身とアジの叩き、鮭を揚げたものをモヤシとあんかけにする家庭料理みたいなもので、私が決めたツアーだけに友人も黙々と食べていて、気まずかった‥。お風呂はのめっこい湯でとても良かっただけにスゴイ残念(ー ー;)お昼の外メシの鰻重、キンメの煮付け定食はよかったです。ホテルでもキンメの煮付け出ましたがバサバサで残してしまいました。添乗員さんはゲンキなテキパキしたとても素敵な方でしたよ。ツーリズムさんの問題はなくて、ホテル何とかして‥です。お風呂上がりに友人と前にくつろげる椅子とテーブルがあり、喋っていたら従業員に電気を暗くされました。10時だったんですが一言言ってくれてもイイのにね?。感じワルイですよ。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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