辛口評価なら、みん評。
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口コミ抜粋
低評価
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- 添乗員の対応が悪い
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添乗員の教育について疑問を感じました、30回以上参加させて貰っていますが挨拶から注意事項の徹底をどうしているのか?目配り気配り等の指導教育をして気持ち良い旅をしたいものです。 引用:https://minhyo.jp/clb
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- ツアースケジュールに無理がある
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東京の花見ツアー(10ヶ所)巡りというツアーでした。初日の進行はまぁまぁでしたが、二日目が最悪。三渓園、六義園、千鳥ヶ淵→靖国神社というコースだったのですが、早目早目の進行だったにも関わらず千鳥ヶ淵を黙々と早足で通り抜け、挙げ句に靖国神社参拝の時間は15分しか無いというオチ 引用:https://minhyo.jp/clb
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- 旅先でのトラブル対応が悪い!
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南アフリカツアー帰路、南アフリカ航空の故障で離陸が2時間30分遅れた。ホテル代、バス代、35000円香港空港からの日本までの航空運賃10万円も個人負担、…クラブツーリズムは約款に書いてあるのでの一点ばり、、、まる1日遅れ香港から三十数人のツアー客 全員が、香港から自前個別帰路した。 引用:https://minhyo.jp/clb
高評価
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- 添乗員が親切!
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初の添乗員付添の海外、初のヨーロッパでした。いろいろ口コミを読んだりして凄く不安だったのですが、とぉっても素晴らしい添乗員の方でした。どんな状況でもいつも笑顔、穏やか、頭が切れて柔軟性もある方で、段取りも素晴らしかったです。 引用:https://minhyo.jp/clb
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- マイナーな場所へのツアーも豊富
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アイスランドのツアーは大変良かったです。 天気が良かったのと、オーロラにもめぐまれ 虹もいっぱい見れました。 引用:https://minhyo.jp/clb
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- 一人でも参加しやすいツアーが多い!
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一人旅だったので合い席の方がどんな人かも心配していましたが、何度もバス旅行の一人旅をしたという方で節度をわきまえたとてもいい方でした。旅は道連れ世は情け。よく言ったものです。お互いに写真をとりあったり、楽しいおしゃべりをして本当にラッキーだと思いました。 引用:https://minhyo.jp/clb
懐石料理は、精進料理でした。
先日日帰りバスツアーに参加しました。
そのツアーのタイトルは、秋の京都3つの特別拝観京懐石「美濃吉」で京料理の昼食
紅葉は、とても綺麗で良かったんですが、京懐石が最悪でした。
まるで精進料理‥料理が全て冷たくて最悪!
このタイトルだと期待しますよね〜?
本当に今回のツアーは、ハズレでした。
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電話対応が最悪
こんなに行く前から最悪な気持ちになったのは初めて。
もうクラブツーリズムでは旅行をいかないと思った。対応悪すぎ、こちらは登録ミスしてないのに客のミスにする、ここの電話対応は最悪です。電話対応で判断したくないから、インターネットで申込したのに意味ない。
本当に楽しめるのか。最悪。録音しているだろうから、ちゃんと聞いて教育してほしい。
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とにかく、最悪
オリンピックツアーを申込みしましたが、わからない事を何度か質問したら、私の質問に答えると長くなり業務に支障が出るから対応については書面を送付したからと何人もの電話口に出た人から電話をガチャンガチャンと切られました。あとで責任者らしき女性に確かにそうしたとお聞きしました。
挙げ句のはてに私の参加を拒否するとまで言われており、腹立たしくてたまりません。
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安くても納得いかない!
夕食が付いてるというのに当然ホテルで食べるものと思ってたら何とホテルから30分も歩かされ連れて行かれた!疲れているのにですよ!ツアーのバスで連れて行ってくれるもないです。出された食事は大変お粗末!こんなならお金返してくれれば勝手に食べに行きますよ!ふざけるなと言いたい(*`Д´)ノ!!!
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ららの旅、シエ松尾ランチプランは通常予約より2500円も高い!!。
ららの旅、シエ松尾ランチプランに参加しましたが、料金は7500円でしたが、インターネットで調べると、シエ松尾青山ランチコース4690円のランチコースでした。2500円以上も、クラブツーリズムで手数料取ってるのか!。馬鹿馬鹿しい。これなら1人で行った方が良いですね。お客を馬鹿にしてますね。2度と行きません!!。
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気になるQ&A
6/17より10日間イタリアの旅、良かった
障害者の妻を海外旅行に参加させるまでかなり悩んだが、結果は良かった。
らくらく旅でしたが、添乗員の参加者や障害者へのきめ細かな配慮により、安心して旅を楽しむことが出来ました。
さらに、旅の思い出日記等旅行後に送って頂き、楽しかった旅の余韻が再び甦ってきました。
ありがとうございます。
また横浜から利用させて頂きます。
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友人と伊豆ぐるり旅に参加しました。当社A指定ホテル、海鮮創作料理とうたってありました。お高めでしたが期待して参加しましたが、何のひねりもない、量ばかりやたら多いウンザリさでした。創作といっても普通の刺身とアジの叩き、鮭を揚げたものをモヤシとあんかけにする家庭料理みたいなもので、私が決めたツアーだけに友人も黙々と食べていて、気まずかった‥。お風呂はのめっこい湯でとても良かっただけにスゴイ残念(ー ー;)お昼の外メシの鰻重、キンメの煮付け定食はよかったです。ホテルでもキンメの煮付け出ましたがバサバサで残してしまいました。添乗員さんはゲンキなテキパキしたとても素敵な方でしたよ。ツーリズムさんの問題はなくて、ホテル何とかして‥です。お風呂上がりに友人と前にくつろげる椅子とテーブルがあり、喋っていたら従業員に電気を暗くされました。10時だったんですが一言言ってくれてもイイのにね?。感じワルイですよ。
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スイスツアー大満足
母娘でスイスツアーに参加しましたが、旅行スケジュールもハイキングのオプションも盛りだくさんでアラフォー、シニアとも楽しめる内容です。
ホテル、食事もよかったです。たまたまか、バスタブほとんどありましたし、ハイシーズンにもかかわらず山が観れる部屋もありました。
3カ国またぐのでいろいろ大変かと思いましたが添乗員さんの気配りも見事で、不快な思いは全くなし。本当に感謝しております。
今回参加者は85歳を筆頭にやはり年齢高めですが、参加者の皆さんも旅慣れているし大人だし、母も安心していたようです。とても満足です。
またぜひ使いたいです。
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怒り爆発です
申し込みをしていたツアーが中止にするとの電話での連絡がありました。他の日は催行するかと尋ねると、もう一杯とのこと。じゃあ催行する日を早めに連絡してよっ!と思いました。今度は代金を返金するので口座番号を今すぐに、教えてと言われました。この御時世そんな簡単に電話で教えることは出来ないと言うと、それは困る等言われました。困るのはこっちです。よーわからん人に簡単に教えることは出来ません。
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がっかり
日帰りバスツアーに、参加しました。昼食後の集合場所が、変更になり、全員に伝わらなかったようで、出発が遅れたり、クラブリズムの、旗をバスから降りるたびに、お客さんに持たせて、どこかにいなくなる。帰りの、アンケートを、何か記入してそうだと、別に、バックにいれていた。
バスの運転手さんが、一列目のお客さんが、降りた途端に、「うるせいババアだな」と、言い出し。驚きました。今までに、こんな運転手さんは、いませんでした
。乗り降りの時も、何の、挨拶もない、他のバスツアーでは、乗り降り時に、お疲れ様とか、何かしか、声をかけてくれます。クラブツーリズムは利用しません。
添乗員さんが、年配さんが多いのでは、ないですか。
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