いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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口コミ抜粋
低評価
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- 添乗員の対応が悪い
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添乗員の教育について疑問を感じました、30回以上参加させて貰っていますが挨拶から注意事項の徹底をどうしているのか?目配り気配り等の指導教育をして気持ち良い旅をしたいものです。 引用:https://minhyo.jp/clb
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- ツアースケジュールに無理がある
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東京の花見ツアー(10ヶ所)巡りというツアーでした。初日の進行はまぁまぁでしたが、二日目が最悪。三渓園、六義園、千鳥ヶ淵→靖国神社というコースだったのですが、早目早目の進行だったにも関わらず千鳥ヶ淵を黙々と早足で通り抜け、挙げ句に靖国神社参拝の時間は15分しか無いというオチ 引用:https://minhyo.jp/clb
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- 旅先でのトラブル対応が悪い!
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南アフリカツアー帰路、南アフリカ航空の故障で離陸が2時間30分遅れた。ホテル代、バス代、35000円香港空港からの日本までの航空運賃10万円も個人負担、…クラブツーリズムは約款に書いてあるのでの一点ばり、、、まる1日遅れ香港から三十数人のツアー客 全員が、香港から自前個別帰路した。 引用:https://minhyo.jp/clb
高評価
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- 添乗員が親切!
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初の添乗員付添の海外、初のヨーロッパでした。いろいろ口コミを読んだりして凄く不安だったのですが、とぉっても素晴らしい添乗員の方でした。どんな状況でもいつも笑顔、穏やか、頭が切れて柔軟性もある方で、段取りも素晴らしかったです。 引用:https://minhyo.jp/clb
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- マイナーな場所へのツアーも豊富
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アイスランドのツアーは大変良かったです。 天気が良かったのと、オーロラにもめぐまれ 虹もいっぱい見れました。 引用:https://minhyo.jp/clb
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- 一人でも参加しやすいツアーが多い!
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一人旅だったので合い席の方がどんな人かも心配していましたが、何度もバス旅行の一人旅をしたという方で節度をわきまえたとてもいい方でした。旅は道連れ世は情け。よく言ったものです。お互いに写真をとりあったり、楽しいおしゃべりをして本当にラッキーだと思いました。 引用:https://minhyo.jp/clb
工場見学=お店で買い物
壱岐島のグルメツアーに参加しました。ウニ工場見学とか焼酎工場見学とかあったので、工場での作業風景を見たりできるんだろう・・・と期待してたら、なにがなにが、工場見学は一切なかった。かわりにあったのは、ウニ工場では併設のレストランで昼食(しかもメニューにウニは一切なく、焼き肉定食)と土産屋でのショッピングタイムが合計1時間半。しいていえば、その施設の廊下にウニの写真と漁で使った古い道具が転がっていたくらい。
焼酎工場は、製造時期じゃないからとの理由で、倉庫の前でその工場で作られているお酒の銘柄説明を受け、あとはお店で試飲とショッピングタイムが1時間。お酒を飲めない人にとっては、なんのためにここでこんな無駄な時間を過ごさせられるのだろう・・という感じでした。 ツアーの価格も2泊3日で75000円と、国内旅行にしてはどちらかというと高いものだったが、ホテルも大したことないし、グルメツアーという割には料理も今一だった。パンフレットではすごく魅力的だったから申し込んだけど、実際のツアー内容は・・・正直、中身も薄く残念すぎる感じです。
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クラブツーリズムはそんなにキャンセル料欲しいの?
台風の接近、通過で近畿地方に相当な大雨が予想されているのに旅行前日の夜になっても催行中止にしないって、やっぱりお客さんの安全より利益優先なんですね。
串本に宿泊するんですよ。潮岬の映像見てないのですか。
熊野古道、歩けるわけないでしょう。
こういう旅行会社のツアーには二度と申し込みません
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開催決定!→中止 を繰り返す
もう3回連続でツアーの直前中止を受けています。
旅行させる気ないのにツアー情報出すなよ。
楽しみにしてた気持ち返してほしいし、
早く倒産してほしい。
直前で「中止で~す^^」って煽りみたいな電話かかってくるので
まじで予約しない方がいいです。
10年間、半年に1回のペースで使ってましたが
ここ最近の中止率は本当に客を舐めてる。
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接客
全員ではないですが 名古屋店 電話応対 店舗受付 非常に感じ悪いです。横柄でぶっきらぼうな物言い。客商売の自覚はあるのでしょうか?
添乗員も相対的に他社と比べレベルが落ちます。
名古屋で東京 大阪と比べ競争が激しくないからか 中高年の参加が多くSNSの利用できないと判断しているからなのか?
他社に内容 日程など自分に合うものが無く数回利用しましたがもう利用したくありません。応対の悪さに気分が落ち込みます。楽しみにしている旅なのにガッカリです。
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初めてのお一人様ツアー
旦那や娘は忙しいので、わたし一人で参加できるツアーはクラブツーリズムだけでしたので、行ったことのある香港に🇭🇰いきました。幼女の頃、学生の時、行きましたが、すっかり忘れていましたし、一年前娘と香港ディズニーや、オーシャンパーク、食べ歩きしたことがありますが、いわゆるツアーでまわるスポットには初めて行きました!大人同士静かに楽しくまわれたしたし、夜は一人部屋でゆっくり寝て最高でした。しかしホテルの場所がひどいし、朝食もまずかったです。
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気になるQ&A
添乗員さんと現地のバス会社次第
何度か利用しています。添乗員さんと現地のバス会社の職員さんの当たり外れがめっちゃ大きいです。今まで事故やトラブルに巻き込まれる事はなかったのでよかったですが…。あと、スマホのHPが重すぎ!バスツアーとかさくっと検索したい時、全然開かなくてうんざりします。
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1名1室同一料金がお得
1名1室同一料金のツアーに何度となく参加しています。奈良や京都の古刹巡りが中心ですが限られた時間で効率的に拝観できるので満足度は高いです。場所によっては時間配分に?がつく所もありますが全体的には良く考えられたコース設計かと思います。移動のバスは基本相席ですが、隣の方と話したくなければビールでも飲みながら本を読んでいれば大抵話しかけられることはありません。添乗員や運転手に嫌な思いをしたこともありません。自分でコースや移動手段を考える時間がない方や面倒な方にはコスパも良くおススメします。
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懐石料理は、精進料理でした。
先日日帰りバスツアーに参加しました。
そのツアーのタイトルは、秋の京都3つの特別拝観京懐石「美濃吉」で京料理の昼食
紅葉は、とても綺麗で良かったんですが、京懐石が最悪でした。
まるで精進料理‥料理が全て冷たくて最悪!
このタイトルだと期待しますよね〜?
本当に今回のツアーは、ハズレでした。
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電話対応が最悪
こんなに行く前から最悪な気持ちになったのは初めて。
もうクラブツーリズムでは旅行をいかないと思った。対応悪すぎ、こちらは登録ミスしてないのに客のミスにする、ここの電話対応は最悪です。電話対応で判断したくないから、インターネットで申込したのに意味ない。
本当に楽しめるのか。最悪。録音しているだろうから、ちゃんと聞いて教育してほしい。
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とにかく、最悪
オリンピックツアーを申込みしましたが、わからない事を何度か質問したら、私の質問に答えると長くなり業務に支障が出るから対応については書面を送付したからと何人もの電話口に出た人から電話をガチャンガチャンと切られました。あとで責任者らしき女性に確かにそうしたとお聞きしました。
挙げ句のはてに私の参加を拒否するとまで言われており、腹立たしくてたまりません。
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