クラブツーリズムの口コミ・評判 60ページ目

ズワイガニ、巨峰ゼリー、白桃ゼリーなどのお土産付き芝桜見学ツアー。
いただいたお土産は毛がにサイズのやせ細ったズワイガニ、ゼリーはナント蒟蒻ゼリー。
食事は海鮮ひつまぶしの弁当付き、ワンコインでお釣りを頂けそうな物でした。
9980円すごく損をした気分です。

ミステリーツアーで新大阪発となっていて新幹線かな、と思った乗ったらまさかのサンダーバード。企画のセンスのなさに残念感満載です。

紅葉の大原嵐山東福寺南禅寺　京都紅葉名所ハイライト2日間
冷たくてしょっぱい夕食、時間不十分な観光なのに１時間もかけて漬物店に行く行程、ご年配の方への配慮の無さ、見苦しい限りでした。不愉快になり旅から外れたくなりました。2日目は平安神宮の側の宇治川で船遊び？を楽しんで下さいと言われ漁船の様な舟に乗せられ水面と川の土手しか見えない船遊び、意味がわからない。結局自腹でみんなで駆け足で平安神宮の鳳凰を見に、、、遠くまでわざわざ時間をかけて残念！！新大阪駅では２時間近くまたされました

出発の二ヶ月前にツアーに申し込み。
出発の5日前に日程の大幅変更の連絡が。
もはや、申し込んだときの内容とは別物に。こちらの旅行会社さんは
宿や飛行機のチケットを押さえるのが
弱いのでしょうか。本当、残念な旅行会社さんです。

以前利用した時は、大変楽しくすごしました。今回は、添乗員が私的病気を客に伝え、気を付けろなんて、手紙最悪。不親切、ぶ案内案内。参加のお礼はない。会社側の人間じゃなくて、たのまれた？お客様なんだと思ってる？口の聞き方も、誤字だらけの配布文章も始まる前から、不愉快。会社側の教育どうなってますか？安いから、感じ悪くてもがまんしろってこと？楽しい旅にする責任はないの？雇う側の責任感のなさ、がっかり。

話が違いすぎる。旅行前に内容を確認したのに、全く違うことが起こった。最悪。オーバーブッキングで部屋を変えてもいいか？といわれ、1名1室のプランにもかかわらず、2名1ベッドでお願いできますか？？？ですって・ありえないでしょ。まずくて高い食事もオプションで無理矢理つけられたし。二度と使わない。最低最悪！

評価1も付けたくないです。

一泊2日のバスツアー、2日とも添乗員が殆どの時間爆睡していた。小人数のツアーだったけど対応もめちゃくちゃ悪かったです。人数ではなく添乗員の質ですね。絶対研修してないでしょう。もう二度とこの旅行会社は使わないです。お金のムダ!

海外のホテルで、
１．エアコンの温度ダイヤルが無くて温度調節が出来なくて、
あまりにも寒かったのでエアコンを止めて寝たこと。
２．シャワーヘッドがとれておりシャワーが使えないので、
バスタブにお湯を溜めて、頭と体を洗ったこと。
があり、それが午後１０時過ぎのことで、
翌日は朝の２時起床だったので、
そんな時刻に添乗員に電話しても添乗員も当方も寝る時間が無くなってしまうので、
添乗員には連絡せず我慢したんです。
で、帰国してからそのことをクレームしましたら、
「現地にといあわせてみます。」
という回答っきり、その結果は全く通知してくれないんです。

”ホテルのランクさえ良ければホテルの設備がどんなでも知りません。”
という対応みたいです。

心ある添乗員さん達の出会いで、利用させて頂き、沢山の思い出が、宝物です。
しかし、ホテルでの困ったことがあったと、アンケートに記入させて頂きましたが、結局何の連絡もなく、不信感で一杯です。
今度何かあったら、何の対応もないのか？等、届くパンフレットをどうみたらいいか？
今まで何十枚とアンケートに感謝を込めて記入してきました。
無意味？無視？なアンケートだったのでしょうか。

また、この投稿は消されてしまうのでしょうか？
何を信じてツアーに参加したらいいのでしょう。
ツアー企画会社に誠意、真心はなく、人を旅に招いているのでしょうか？ただただ不信感が拭えません。

１０月に日帰りバスツアーをネットで申し込んだ
決行は決まっていないが、料金支払いについてセンターに電話した
中止の場合は連絡するが、決行の場合は自分で調べて、料金を
払うようにと言われた
お客の立場は予定通り決行され、気持ちよい旅行ができて、その対価を払う
決行が決まりましたと連絡あり、支払いお願いしますと言ってくるべきでは
ネットのない人は度々電話で確認するのか
予約受付だけして、後はお金払ってもらえばいいのか
商品パンフレットは頼んでもいないのに送ってくる、人を集めることにはコストをかける
ちょっとおかしんじゃないの
東京のお客様センターに電話しても当社のルールですの反応
もっとお客の立場を考えたら？