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クラブツーリズムの口コミ・評判 59ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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口コミ抜粋

低評価

  • 添乗員の対応が悪い
    添乗員の教育について疑問を感じました、30回以上参加させて貰っていますが挨拶から注意事項の徹底をどうしているのか?目配り気配り等の指導教育をして気持ち良い旅をしたいものです。 引用:https://minhyo.jp/clb
  • ツアースケジュールに無理がある
    東京の花見ツアー(10ヶ所)巡りというツアーでした。初日の進行はまぁまぁでしたが、二日目が最悪。三渓園、六義園、千鳥ヶ淵→靖国神社というコースだったのですが、早目早目の進行だったにも関わらず千鳥ヶ淵を黙々と早足で通り抜け、挙げ句に靖国神社参拝の時間は15分しか無いというオチ 引用:https://minhyo.jp/clb
  • 旅先でのトラブル対応が悪い!
    南アフリカツアー帰路、南アフリカ航空の故障で離陸が2時間30分遅れた。ホテル代、バス代、35000円香港空港からの日本までの航空運賃10万円も個人負担、…クラブツーリズムは約款に書いてあるのでの一点ばり、、、まる1日遅れ香港から三十数人のツアー客 全員が、香港から自前個別帰路した。 引用:https://minhyo.jp/clb

高評価

  • 添乗員が親切!
    初の添乗員付添の海外、初のヨーロッパでした。いろいろ口コミを読んだりして凄く不安だったのですが、とぉっても素晴らしい添乗員の方でした。どんな状況でもいつも笑顔、穏やか、頭が切れて柔軟性もある方で、段取りも素晴らしかったです。 引用:https://minhyo.jp/clb
  • マイナーな場所へのツアーも豊富
    アイスランドのツアーは大変良かったです。 天気が良かったのと、オーロラにもめぐまれ 虹もいっぱい見れました。 引用:https://minhyo.jp/clb
  • 一人でも参加しやすいツアーが多い!
    一人旅だったので合い席の方がどんな人かも心配していましたが、何度もバス旅行の一人旅をしたという方で節度をわきまえたとてもいい方でした。旅は道連れ世は情け。よく言ったものです。お互いに写真をとりあったり、楽しいおしゃべりをして本当にラッキーだと思いました。 引用:https://minhyo.jp/clb

4.00

  • 料金 5.00
  • 接客 4.00
  • プラン内容 4.00
  • 信頼度 4.00

添乗員に関しては

料金に関しては、金額相応かな?まぁ添乗員がちゃんとついてるからその点は安心。安心をお金で買ってると思えば。

他の旅行会社と違って、クラブツーリズムは社員さんも添乗員として参加して、お客の反応をみてツアー企画したり改善したりするんだとか。

ただ、他の旅行会社と同様、添乗員は大半が派遣添乗員とのことでした。(忙しいシーズンはどうしても手が足りなくなるとのこと。)だから、添乗員の質うんぬんは、派遣会社の質によると思うけど、クラブツーリズムが添乗員に優しい会社なら、添乗員も頑張るかもね。

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台風決行当たり前

こちらの掲示板でもたびたび見かけますが「台風決行当たり前」です。

客の安全より、「返金したくない」最優先。

当然ではありますが出発時間オーバー、乗り継ぎ失敗、観光地着いても観光出来る状態ではない、旅館でも船がでないため仕入れできず予定の海鮮料理出ず、露天風呂も入れず…これで返金なし。

これって旅行ですか?ここって旅行会社ですか?客を人間だと思っているのでしょうか?

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5.00

  • 料金 4.00
  • 接客 5.00
  • プラン内容 5.00
  • 信頼度 5.00

初 海外一人旅ツアーに参加!

7月 「パリ 60歳以上 おひとり参加限定」の旅に行ってきました。
良い天気、気さくなツアーの皆様、至るところに気遣いがみられる添乗員さんに恵まれて最高の旅行になりました。
また「おひとり様限定」にぜひ参加したいと思います。

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4.00

  • 料金 3.00
  • 接客 4.00
  • プラン内容 4.00
  • 信頼度 4.00

海外初心者向け

他と比べ料金が高めで自由度は低いですが添乗員同行での初海外も準備段階から出入国・現地と不安なく楽しめました。

  • ミュゼさんがアップロードした画像
  • ミュゼさんがアップロードした画像
  • ミュゼさんがアップロードした画像
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4.00

  • 料金 3.00
  • 接客 4.00
  • プラン内容 3.00
  • 信頼度 3.00

1人参加を楽しんでます!

最近は宿泊メインでひとりで参加しています。ひとりぼっちじゃない安心とひとりで自由に観光、食事が出来る気軽さが好きです。ひとり参加のかたは私と同じように「ひとりになりたい」「今は一緒におしゃべりしながらご飯が食べたい」をわかり合えるので、そのオーラさえ出せばストレスなくいい旅になります。ミステリーツアーは行き過ぎちゃったからか、満足度は低いです。

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気になるQ&A

Q 添乗員について「対応が悪い!」「親切!」両方の口コミがあるけど、実際どうなの?(回答

Q 「ツアースケジュールに無理がある」という口コミが多いけど、実際どうなの?(回答

Q 「一人でも参加しやすいツアーが多い」という口コミがあるけど、ひとり旅ツアーって実際どうなの?(回答

Q 「旅先でのトラブル対応が悪い!」という口コミが多いけど、本当?(回答

1.00

かずや

昼神温泉星空ツアーに行きました、残念ながら天気が悪く諦めましたが添乗員さんとドライバーさんで帰宅時間が遅くなる早くなるで揉めてました。居ないところでやって下さい。最後は作った担当者が悪いとのの知り合い、ホテルは夕食せかせパンフレットのお部屋とは大間違い、最後はお風呂場の係りの人が温泉は若干沸かしてます(笑)わらかせてていただきました。全国何処でもそうですよと?開き直ってました。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 3.00
  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 1.00

最悪のスケジュール

ろくに観光もせずに、強制買物ツアー。
帰りは羽田発着便にも関わらず、ホテル発は成田便と同じ超早朝出発、1時間40分も時間が無駄。
入国カードの見本も間違えている。
トイレはチップなしと言いながら、半分ぐらいは有料。有料とチップ制は違うとの弁明。
こんなアホな会社のツアーは絶対やめた方がいい。

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1.00

旅の思いだが・・・

数年前、バス旅行した時のことですが運転が非常に荒く怖い思いをしました。
また、ガイドさんの態度も横柄で嫌な思いをしたのも事実です
トイレに行って帰ってきた時も嫌な顔をされました。
ほとんどの人が同じ意見ではないでしょうか?
観光バスの事故が増えているなか、安心して参加するかとができません
命を預けているのですからもっと思いやりを持って仕事をしてほしいです。

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3.00

  • 料金 3.00
  • 接客 5.00
  • プラン内容 3.00
  • 信頼度 5.00

私は?

私は1人参加が可能なツアーが多いしわたくし足に障害を持ってるのですがいつも電話対応で処理してくれます これが阪急交通社だとやれ書類出せとか言って来る 切手代だってタダじゃない!!!

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1.00

ひどいダイコン

ホテルはブッキングオーバーの為、代替ホテルを用意してもらい、サービスで食事を付けてもらいましたが、そのホテルでの対応も遅く、せっかくの料理も満足できませんでした。おまけに添乗員が最悪。道は間違える、文字もきちんと読めない、知識不足の為か説明等も不満でした。バスツアーだったので、帰りは渋滞、終電に間に合うかと不安の連続でせっかくの旅の楽しみが半減しました。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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