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クラブツーリズムの口コミ・評判 62ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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口コミ抜粋

低評価

  • 添乗員の対応が悪い
    添乗員の教育について疑問を感じました、30回以上参加させて貰っていますが挨拶から注意事項の徹底をどうしているのか?目配り気配り等の指導教育をして気持ち良い旅をしたいものです。 引用:https://minhyo.jp/clb
  • ツアースケジュールに無理がある
    東京の花見ツアー(10ヶ所)巡りというツアーでした。初日の進行はまぁまぁでしたが、二日目が最悪。三渓園、六義園、千鳥ヶ淵→靖国神社というコースだったのですが、早目早目の進行だったにも関わらず千鳥ヶ淵を黙々と早足で通り抜け、挙げ句に靖国神社参拝の時間は15分しか無いというオチ 引用:https://minhyo.jp/clb
  • 旅先でのトラブル対応が悪い!
    南アフリカツアー帰路、南アフリカ航空の故障で離陸が2時間30分遅れた。ホテル代、バス代、35000円香港空港からの日本までの航空運賃10万円も個人負担、…クラブツーリズムは約款に書いてあるのでの一点ばり、、、まる1日遅れ香港から三十数人のツアー客 全員が、香港から自前個別帰路した。 引用:https://minhyo.jp/clb

高評価

  • 添乗員が親切!
    初の添乗員付添の海外、初のヨーロッパでした。いろいろ口コミを読んだりして凄く不安だったのですが、とぉっても素晴らしい添乗員の方でした。どんな状況でもいつも笑顔、穏やか、頭が切れて柔軟性もある方で、段取りも素晴らしかったです。 引用:https://minhyo.jp/clb
  • マイナーな場所へのツアーも豊富
    アイスランドのツアーは大変良かったです。 天気が良かったのと、オーロラにもめぐまれ 虹もいっぱい見れました。 引用:https://minhyo.jp/clb
  • 一人でも参加しやすいツアーが多い!
    一人旅だったので合い席の方がどんな人かも心配していましたが、何度もバス旅行の一人旅をしたという方で節度をわきまえたとてもいい方でした。旅は道連れ世は情け。よく言ったものです。お互いに写真をとりあったり、楽しいおしゃべりをして本当にラッキーだと思いました。 引用:https://minhyo.jp/clb

馴れ馴れしい呼び方は良くない。

添乗員さんは親しみを込めて呼んでいるのかもしれませんけど、参加者を「お嬢ちゃん(小学生はいいと思うが三十代に遣うな)、おねえちゃん、おかあさん、おばあちゃん」等の呼称を遣うのはありえませんよ!

添乗員さんを「おい、お前!」とか「ちょっと、オジサン!」等と呼ぶ客がいたら嫌なのと同じです。

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クラブツーリズム最悪

会社の体制や働いているスタッフが、お粗末すぎる
直接会社に電話して文句をいいました
他の旅行会社もよく利用しますが、不快な対応をされたことは一回もありませんでした
感じがいい会社に変わられることを願います
パンフレットは送ってこなくてもいいです
 バス会社はとても安全運転で良かったです
岐阜バスさんだったような気がします

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5.00

  • 料金 5.00
  • 接客 5.00
  • プラン内容 5.00
  • 信頼度 5.00

全てにおいて良かった

3泊4日で北海道に行ってきました。
旅行支援等もありかなりリーズナブルな料金だったので軽い気持ちで参加させて頂いたのですが、添乗員さんをはじめガイドさん、ドライバーさん、全員が素敵な方だったので本当に良い旅行になりました。
今まで何回もお世話になってる旅行会社ですが、今回は全てにおいて本当に良かったです。
今年最後に良い旅行が出来て、とても嬉しかったです。
今まではさほど意識した事もなかったのですが、添乗員さんやガイドさん、ドライバーさんのおかげで、同じ旅行でも今回は色々と記憶に残る事があり本当に感想の気持ちしかありません。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 3.00
  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 1.00

ホテルが最悪

夏に、国内旅行、秋にヨーロッパ旅行をクラブツーリズムでしましたが、ホテルが最悪、がっかりしました。二つとも、格安旅行ではなく、ヨーロッパは30万以上もするり旅行だったのに、がっかりしました。
ホテルは旅を盛り上げるためにも大切な場所、もう少し考えてほしいと思いました。

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1.00

連絡くれてたら

台風で行く方面が土砂崩れとニュースでもやっていたので
中止か確認の電話いれたら決行するとの事!当日家を出る10分前に中止の連絡が来た!だから中止って聞いたのに最低!
雪の日もこれも同じ…雪だから早めに出て足場も悪く電車は混雑やっと着いたのに「中止です」は?集合は7時半中止が決まった時間7時!ニュース見てる?遅すぎる判断!最低

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気になるQ&A

Q 添乗員について「対応が悪い!」「親切!」両方の口コミがあるけど、実際どうなの?(回答

Q 「ツアースケジュールに無理がある」という口コミが多いけど、実際どうなの?(回答

Q 「一人でも参加しやすいツアーが多い」という口コミがあるけど、ひとり旅ツアーって実際どうなの?(回答

Q 「旅先でのトラブル対応が悪い!」という口コミが多いけど、本当?(回答

1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 3.00
  • プラン内容 3.00
  • 信頼度 3.00

こんなに小さい

昼食はフランス料理でステーキ!と書いてあったので、結構それメインで参加したのに お肉のナント小さい事か!!あんな小さいステーキ生まれて初めて! 提供するレストランも恥ずかしくないのかな?という位本当に小さかった!

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4.00

  • 料金 3.00
  • 接客 5.00
  • プラン内容 5.00
  • 信頼度 4.00

楽しかったです!

初めて北海道ツアーに参加しました。
添乗員さんも、バスガイドさんもとっても親切でしたよ。
私達が乗る出発便の飛行機が遅れたのですが、すでに北海道の空港では他の県から来られたお客様がバスで待っていてくださっていたので、申し訳ないですと謝ると、飛行機が遅れたのは私達の責任ではないので大丈夫ですよと添乗員の方が言って下さって、とても安心しました。
待って下さっていた他のお客様も私達を見ても嫌な顔せずに挨拶をして頂けたので、添乗員さんが丁寧に説明して下さっていたのかなぁと感じました。
旅行中も、話し掛けていただいたり、写真を撮って頂いたりととっても良かったです!
はじめての北海道旅行とっても楽しかったです!

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1.00

買い物ツアーじゃん

今までに海外も合わせて4回利用しています。今回秋のうまいもんツアーに参加 メインの松茸ごはんは、最悪!!ビン詰めの松茸? 冷めてる上に量が子供茶碗1杯位 おかわり無し おかずの最低 連れて行かれた所では、買い物(買わせるツアー) 行楽に行ったのにがっかり もうバスツアーは利用したくないです。残念です

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3.00

もう行かない

9月に飛騨高山経由で室堂から黒四ダム、信濃大町から長野道高速のツアーに行ってきました。費用は安く助かりましたが、ガイドも運転手もちょっと酷かった。みくりが池では旅行者をほとんどほったらかしで、何時にどこそこへ集合と言っただけで、殆ど案内無し。ガイドは1人でみくりが池を見晴らすベンチでのうのうと幕内弁当を食べていました。腹が立った。帰りの高速は大雨だった。何台も観光バスに出会ったが、このツアーのバスぐらいスピード出していたのは一台もなかった。いつ事故るか怖かった。アンケーもいい加減で書いた内容が丸見えの状態で提出させられた。意味ないんじゃない?

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添乗員の態度最悪

集合時間は言わない。添乗員の携帯番号は伝えない。現地の土産物屋と弁当の受け渡しで、口論が始まり。
車内販売の方が安く買えますと購買意欲を高めさせたが、割引券を利用して店頭購入した方が安かった。シートベルトをするまで、シートベルトして~と連呼する。添乗員は弁当食べた後爆睡してる。
最悪な日帰りツアーだった。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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