クラブツーリズムの口コミ・評判 69ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

コースが魅力的
【良かった点】


【気になった点】
急に全国旅行支援が出来ないと手紙で連絡がきた点

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対に利用したくない

予約の為電話したにもかかわらず
スタッフは耳が遠く話が長く中々内容確認や予約が出来ませんでした。
楽しみにしていたのでとても残念ですが今回の対応で旅行はキャンセルにしました

クラブツーリズムの添乗員
最悪でした。態度悪すぎでしょ
昼食も、自由食と言って
まともな時間ありませんでした。
二度と使わないし、周りにも
使わないようオススメしておきます

台風近づいてると解ってるのに、旅行を、決行した結果、観光も出来ずに天候も悪く、最悪な旅行になり、ホテルもBランクからCランクへと落差。全然良くない！
皆の、命が掛かってるのに、どうおもってるのか？

バスツアーのバスの出来事私は一人で参加隣に座った方も一人で参加前から３列目に座りお隣の方と話をしているともう少し小さいな声で話してくださいと注意されたがそんなにバカでかい声で話してたわけでもなくガイドさんの手前なのか他にも声の大きい風船おばあちゃんと書いたのに!?それなのに一万前に座ったおじさんが携帯電話で話ししてるのに注意もしないのはどうしてだろう???隣の人との会話は行けないけど携帯電話での会話なら良いの???私はそちらのほうがマナー違反ではと思うのは私のものの見方か違うのかな?

5月末から中欧諸国ツァーにお一人様で参加しました。
クラブツーリズムの海外旅行は初めてでしたが、とても頼もしくて明るく元気な添乗員さん（Sさん）のおかげで充実した旅が出来ました。
突然のハプニングにも動じずとことん参加者の面倒をみてくれた姿に旅と同じ位の感動を覚えました。
日本でも最強クラスのおばさま方を巧みに率いて満足感を提供してくれた添乗員さんに感謝です。

クラブツーリズムの加賀谷貸切企画というツアーに参加しました。ツアーは初めてで、一度は泊まりたいと思っていた加賀谷での宿泊との事なので、約半年前から予約していました。なのに・・・一泊目の山中温泉の翠明も２泊目の加賀谷（渚亭）どちらも部屋の狭さとお掃除の行き届かなさにビックリポン。
これでＳランクなの？予約時に部屋割りはツアー会社で決めるとは言われていたけど・・それにしてもひどい。特に加賀谷には期待が大きかっただけに、期待外れ。すっかりテンションdown。他の参加者達の話では部屋には問題ないみたいなので、私達だけが「はずれ」部屋なんでしょうか？どうやって部屋割しているの？本当にがっかり。同じお金払って損した気分。おもてなしの心はどこにあるのでしょうか？

とにかくバス移動の多いツアーだったが、そのバスの中での現地ガイドさんのお話がとても面白かった。静かなお昼寝時間もあり、とても快適な旅でした。
トイレ休憩は1時間ごとにあったし、次は何分走って休憩ですっと知らせてくれるので心構えができ良かった。
お昼ご飯は、各自観光の合間に……なので、食事より観光メインの私にはちょうど良かった。
コロナ禍じゃなかったら、移動のバスで食べれたんだろうなって思う。

今までクラツーの旅行には30回以上参加しています。
今回は、リンゴや野菜狩りがメインのミステリーツアーで、子供に体験させるのもよかろうかと申し込みました。
生憎当日は、雨の行程となってしまいました。
リンゴや野菜狩りは足元がぬかるんで体験出来ないということなので、現地へレジ袋に用意されたお土産を取りに向かっただけの旅行になりました。　日帰りで9990円という高額なツアーになりました。
雨の時も想定した内容にしてほしいです。
ときどき、クラツーの旅行は「ハズレ]があります。

申込したツアーが人数が満たないため中止になりその連絡のやり取り時のこと。一方的に早い口調で手紙を出した・電話もしましたと話されその対応がまるで文句の一つも言わせない的な圧力？！モード、こちらはやることはやっていますと言わんばかりの話し方で驚きました。ネットで中止になることもある等は心得ているつもりでしたし、実際お電話や手紙を頂いた日から体調不良でその2日後に電話出来たので、悪かったなと謝りたかったのですが。お客様の声を聴こうとしない態度は残念でなりません。色々な意見もあったり大変な思いもされた方がいることでしょう。でもそんな事ばかりではないはず。ちゃんと耳を傾けて欲しいな。改善を願って投稿しました。ﾊﾞｽ旅行好きなので次回に期待しま-す！最後にすぐに電話出来なくてごめんなさい