辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 添乗員の対応が悪い
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添乗員の教育について疑問を感じました、30回以上参加させて貰っていますが挨拶から注意事項の徹底をどうしているのか？目配り気配り等の指導教育をして気持ち良い旅をしたいものです。 引用：https://minhyo.jp/clb
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- ツアースケジュールに無理がある
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東京の花見ツアー(10ヶ所)巡りというツアーでした。初日の進行はまぁまぁでしたが、二日目が最悪。三渓園、六義園、千鳥ヶ淵→靖国神社というコースだったのですが、早目早目の進行だったにも関わらず千鳥ヶ淵を黙々と早足で通り抜け、挙げ句に靖国神社参拝の時間は15分しか無いというオチ 引用：https://minhyo.jp/clb
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- 旅先でのトラブル対応が悪い！
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南アフリカツアー帰路、南アフリカ航空の故障で離陸が2時間30分遅れた。ホテル代、バス代、35000円香港空港からの日本までの航空運賃10万円も個人負担、…クラブツーリズムは約款に書いてあるのでの一点ばり、、、まる1日遅れ香港から三十数人のツアー客 全員が、香港から自前個別帰路した。 引用：https://minhyo.jp/clb
高評価
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- 添乗員が親切！
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初の添乗員付添の海外、初のヨーロッパでした。いろいろ口コミを読んだりして凄く不安だったのですが、とぉっても素晴らしい添乗員の方でした。どんな状況でもいつも笑顔、穏やか、頭が切れて柔軟性もある方で、段取りも素晴らしかったです。 引用：https://minhyo.jp/clb
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- マイナーな場所へのツアーも豊富
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アイスランドのツアーは大変良かったです。 天気が良かったのと、オーロラにもめぐまれ 虹もいっぱい見れました。 引用：https://minhyo.jp/clb
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- 一人でも参加しやすいツアーが多い！
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一人旅だったので合い席の方がどんな人かも心配していましたが、何度もバス旅行の一人旅をしたという方で節度をわきまえたとてもいい方でした。旅は道連れ世は情け。よく言ったものです。お互いに写真をとりあったり、楽しいおしゃべりをして本当にラッキーだと思いました。 引用：https://minhyo.jp/clb
コース番号 ４８１５３ に参加して
添乗員の教育について疑問を感じました、30回以上参加させて貰っていますが挨拶から注意事項の徹底をどうしているのか？目配り気配り等の指導教育をして気持ち良い旅をしたいものです。
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最初からショートカットする予定？
バスツアーの山登りに参加しました。
天候最良、風もなし、
昼食食べたら時間が押していますのでコースをショートカットします。
それだけ？
買った商品の内容を４０％削られた気分です。
ガイドさんはおしゃべりしながらチンタラチンタラ
最初からショートカットすることが決まっていたみたいなガイドでした。
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放ったらかし
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
【良かった点】
【気になった点】
コロナ拡大の為、催行中止になったにも関わらず連絡無し。せめて、電話か手紙で謝罪するのが常識だと思う。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
コースや内容による
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gotoキャンペーン
gotoキャンペーンで安く行けるようになってるのに割引価格を上乗せして価格設定してるだけで実際消費者は得をせずくクラブツーリズムだけが得をしているのでは？そんな事ではリピーターは離れていきますよ。
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期待できないツアー
釧路のホテルはタバコ臭い部屋で、添乗員に言うと「事前に言ってくれれば」だと、申し込み欄に禁煙室とか記入するとこなし、温根湯のホテルは継ぎ足し継ぎ足しでどこに階段や非常口があるのかわからず火災が起きたら死者が出ると思われるような非常に怖いホテルで、夕食は粗末で朝食バイキングのイクラかけ放題は塩辛く食べられたものではない。バスの中での弁当昼飯も飲み物は自分で事前に用意、宿に着くのがいずれも７時３０分ではゆっくり食事前に風呂にも入れない。評価できるのは、温泉のお風呂くらいかな。
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気になるQ&A
バス
リクライニングの扱い、勝手に倒す人に、始発寺注意喚起する事
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どこの会社も同じですかね？
去年、クラブツーリズムの山梨バスツアーに行きました。親子で楽しみに行きましたが笑ってしまうほど最悪でした。殆どが押し売りツアー。ご飯も不味かった。でも子供が喜んでたから、良いとしよう。
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最低
新コロナウィルスが騒がれている真っ只中にツアーを敢行し、参加者は新幹線内でマスクをしないで酒盛りをしている。添乗員は「マスクをしろとは言えない。嫌ならそちらが座席を移動しろ。」といい放った。最低です。
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南イタリアツアー、良かったよ！
治安の面で不安があったイタリアでしたが、ツアーで添乗員さんやご一緒させていただいた参加の皆さまのお陰で安心して楽しむことができました。
参加者のリクエストに臨機応変に対応されたり、添乗員さんにも恵まれました。
もちろん、ご一緒させていただいた方々も気さくで楽しい方ばかりで、海外旅行に不馴れな私も楽しく旅行できました。大変お世話になりました！またどこかでお会いできれば嬉しいです(^-^)
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添乗員教育の向上
これまで妻と趣味の旅行をするため、年に数回グラブツーリズムを利用して来ましたが、その時々で出会った添乗員さんには、私達の想い出に加わって頂き大変感謝しています。その中でも三年前、北海道釧路方面への旅行で出会った女性添乗員さんは、沖縄から派遣された方でしたが、最終日、釧路空港で、最後まで見送って頂き凄く印象に残っています。こんな想い出も先日、高速道のサービスエリアで出会った女性添乗員の横柄な態度に打ち消されてしまいました。グラブツーリズムファンをなくさないためにも添乗員教育の向上を図った下さい。追伸、先日旅行パンフレットの定期郵送は中止して頂きました。長年お世話になりました。
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