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クラブツーリズムの口コミ・評判 70ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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口コミ抜粋

低評価

  • 添乗員の対応が悪い
    添乗員の教育について疑問を感じました、30回以上参加させて貰っていますが挨拶から注意事項の徹底をどうしているのか?目配り気配り等の指導教育をして気持ち良い旅をしたいものです。 引用:https://minhyo.jp/clb
  • ツアースケジュールに無理がある
    東京の花見ツアー(10ヶ所)巡りというツアーでした。初日の進行はまぁまぁでしたが、二日目が最悪。三渓園、六義園、千鳥ヶ淵→靖国神社というコースだったのですが、早目早目の進行だったにも関わらず千鳥ヶ淵を黙々と早足で通り抜け、挙げ句に靖国神社参拝の時間は15分しか無いというオチ 引用:https://minhyo.jp/clb
  • 旅先でのトラブル対応が悪い!
    南アフリカツアー帰路、南アフリカ航空の故障で離陸が2時間30分遅れた。ホテル代、バス代、35000円香港空港からの日本までの航空運賃10万円も個人負担、…クラブツーリズムは約款に書いてあるのでの一点ばり、、、まる1日遅れ香港から三十数人のツアー客 全員が、香港から自前個別帰路した。 引用:https://minhyo.jp/clb

高評価

  • 添乗員が親切!
    初の添乗員付添の海外、初のヨーロッパでした。いろいろ口コミを読んだりして凄く不安だったのですが、とぉっても素晴らしい添乗員の方でした。どんな状況でもいつも笑顔、穏やか、頭が切れて柔軟性もある方で、段取りも素晴らしかったです。 引用:https://minhyo.jp/clb
  • マイナーな場所へのツアーも豊富
    アイスランドのツアーは大変良かったです。 天気が良かったのと、オーロラにもめぐまれ 虹もいっぱい見れました。 引用:https://minhyo.jp/clb
  • 一人でも参加しやすいツアーが多い!
    一人旅だったので合い席の方がどんな人かも心配していましたが、何度もバス旅行の一人旅をしたという方で節度をわきまえたとてもいい方でした。旅は道連れ世は情け。よく言ったものです。お互いに写真をとりあったり、楽しいおしゃべりをして本当にラッキーだと思いました。 引用:https://minhyo.jp/clb

1.00

  • 料金 2.00
  • 接客 2.00
  • プラン内容 2.00
  • 信頼度 1.00

急ブレーキの謝罪

急ブレーキにより添乗員転倒、お客側も当然それなりの衝撃は受けました。それなのにお客様の安全確認はなく、謝罪もなかった。

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1.00

お土産どっさりミステリーツアーみかん1.5キロだけで一万円

年末お土産どっさりミステリーツアーに参加
一万円どっさりてみかん1.5キロだけ
びっくり
500円で売ってましたけど
もう参加しません。

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1.00

ビザの手配が最悪

クラブツーリズムは、ビザの手続きに株式会社KNTビジネスクリエイトという会社を使っている。通知が来てから書類の締め切りまで時間がなく、高圧的な態度で最悪である。他の旅行会社に変えようかと思う。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 1.00

前方席確約

追加料金で前方席確約あるが、一列目4席全て添乗員さんが占領している。追加料金で席をとる必要がない。前方席確約の説明書に1言書いて欲しい。説明があれば追加しなかった。

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5.00

  • 料金 4.00
  • 接客 4.00
  • プラン内容 5.00
  • 信頼度 3.00

ポーランドとモロッコに行きました。

ポーランドとモロッコにひとり参加限定の旅行で参加しました。どちらも、とても楽しい旅でした。
特に、モロッコは三年がかりでいろいろな旅行会社のツアーを探し、やっと決めての参加でしたが、このツアーで本当に良かったと思ってます。

どちらの添乗員さんも経験豊富で、とても気配りのできる方でした。
ひとつだけ、添乗員さんがwifiを持って行ってくれたら良いのにと思います。

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気になるQ&A

Q 添乗員について「対応が悪い!」「親切!」両方の口コミがあるけど、実際どうなの?(回答

Q 「ツアースケジュールに無理がある」という口コミが多いけど、実際どうなの?(回答

Q 「一人でも参加しやすいツアーが多い」という口コミがあるけど、ひとり旅ツアーって実際どうなの?(回答

Q 「旅先でのトラブル対応が悪い!」という口コミが多いけど、本当?(回答

1.00

  • 料金 2.00
  • 接客 2.00
  • プラン内容 2.00
  • 信頼度 1.00

宿泊先の評価

ここの旅行会社を100万近く利用した結果、添乗員に難あり(上から目線)。宿泊先の部屋がひどい場合も多々あり。二度と利用しない。

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キャンセル料が商売な会社

悪天候でもなかなか中止しない
キャンセル料かかる日程チェックしたい処だけど
仕事してたら、直前になることはあるあるでしょ?
消費者側が賢明じゃないとキャンセル料狙う輩達の会社

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3.00

決断が遅い

那覇空港乗り継ぎで離島へのツアーで前日に台風が通過して当日も天候が不順だったのに那覇まで着いてからの催行中止は決断が遅すぎです。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 1.00

むかー

忌中なので、伊勢神宮から断られたので日にちをずらしてとお願いしてみましたが、当社には関係ないとのことで、しっかりキャンセル料金取られました
親の急死は、家族の責任だそうです。

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1.00

過去最悪の旅行会社

キャンセルになったならこちらが振り込む前にちゃんと話してくださいね。振り込んだ後にキャンセルになりましたって……。しかも謝罪も一切なし。本当に最悪です。手数料もろとも返してください。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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