クリティアの口コミ・評判 5ページ目

契約時の対応はとても良く、他社からの乗り換えで新しいサーバーが届くのを楽しみにしてました。しかし、いざ届いたサーバーを開けてみると養生テープでガチガチに止めてあり、剥がしても粘着が残る始末。せっかくプラス料金を出し、シャンパンゴールドにしたのに意味がなくなりました。
初回請求確定のmailが届き、確認していると聞いてた金額の２倍。驚いてサービスセンターに電話すると、間違ってサーバーを２台分請求していたとの事。請求する前に確認して送るはずですが、こちらから連絡しなければ、そのままだったのかと思うと信用に欠ける会社かと思いました。

外見ですが、白い本体の機械にも魅力を感じました。何というか可愛らしいし部屋の内装にも合っていて、ずっと使ってたいと思えるものです。お水はとても美味しいです！塩素の強い水道水と違って、匂いも全くなく、喉をスーッと通る軽い飲み心地や、ほのかに感じる甘みなどは癖になるくらい止められないです！^^*それらはサーバーで冷やされてますので余計美味しくて。子どもにも安心してミルクを作ってあげられるので、下の子が産まれてからも重宝しそうです！

毎日飲む水を定期的にスーパーに買いにいっていましたが面倒でした。○○モールで実演販売されていたことがきっかけで、5年間くらいクリティアを利用しています。毎月2箱ずつ定期届けてもらうように設定していますが、十分に足りています。時々注文した箱の水が貯まっていってしまうので、連絡を入れるとその月は水の配達をストップすることができ、とても便利です。電話での対応も女性の方で丁寧で感じがいいので他社へ変更せずに使い続けています。1度お湯が出なくなってしまったことがありましたが、すぐに対応して頂きました。感謝しています。

引っ越しにあたり、クリティアがいらなくなったから 解約の為 サーバー回収をお願いした筈が 新しいサーバーを届けて来た。
はぁ？ 何で、こうなんですな？
コールセンターに連絡したいのに、終了時間過ぎてから送ってきやがって どうゆうこと？
サーバー2台とか凄く邪魔だし、こそまでして 顧客 離したくないの？

水はレバーを押せば出てくるのに対し、お湯は①リングを外す、②カバーを外す、③レバーを押す、④ボタンを押すと手間がかかりますが、店舗に設置しているので子供やお年寄りが間違えてお湯をかけてしまい火傷をするというデメリットがなくて良いと思います。
使用後のボトルは回収タイプではなく、ゴミと一緒に捨てられるタイプなので水が無くなったらすぐ捨てるので空きボトルがたまる事がありません、以前は回収タイプだったので空きボトルがかさ張りました。
メンテナンスは自分でしなければならないので少し面倒です。

青いレバーを押すと、冷水が出てきます。夏には冷たい水がすぐに飲めます。タンク内の水量も多いので、一回の補充で長く飲めます。ペットボトルから水を飲む回数がなくなり、冷蔵庫に行く手間が減りました。また、常温で飲みたい時は、赤いレバーを押して温水を足すと調整ができます。お腹の調子が悪い時は、冷たいのは苦手な方はおススメです。

水を出す時に、音がなく静かです。大きさの割に静音性があるのは、みりょくです。夜間や小さい子供がいる家庭では利点に感じるでしょう。

第二子の誕生をきっかけに利用を開始しました。その当時は粉ミルクで育児をしていました。メリットは粉ミルクを作るのにお湯がすぐ出ること。宅急便で配達されること。デメリットは割高なこと。サーバーが場所をとること。子供が乳児の場合本当にウォーターサーバーがあってよかったと思いました。がしかし、だんだん子供が大きくなり幼稚園などに通い始めると、時間に余裕もできスーパーで水を購入した方が断然安いんですよね。結局安さに負け、解約するに至りました。

実はこの会社で宅配のウォーターサーバーのミネラルウォーターが2社目でした。

前回の会社は味は満足していましたが正直金額が割高でしたので解約しました。

しかし今回は値段が前社と同じ量で約半額でしたのでこれであればあまり負担にもならないので大丈夫だと思い契約しました。

しかし実際に届いて飲んでみるとやはり私の口には合いませんでしたので1ヶ月で解約してしまいました。

会社自体の対応等はとても良かったですし商品自体の値段は安かったので残念でした。

引っ越しとかで解約する人は絶対に居るのは分かってるはずなのに、解約させたくないからか解約の手続きが非常に面倒くさい。
マイページを開いたときに表示されるカスタマーサービスのクソ面倒くさい自動チャットで色々入力して、その後会社から電話をかけてくるという。その電話に出損ねたらまたやり直し。かけなおしたら10秒10円とかいう異常な通話料を取られる。どれだけ自分の商品に自身ないんだよ。

マイページだけで解約手続きができるようにして、ネットに弱い人に配慮して電話窓口も用意する、っていうくらいしなければならない。まじでゴミカス会社。

コールセンターが10時～17時半までしかやっておらず、チャット機能も最後は電話誘導になる等、水以外のサービスが中途半端この上なし。

休日に電話しても不愉快な対応で、顧客志向とは程遠い自分たちを守る仕組みがマニュアル化されている感。

一度囲い込んだらもう大丈夫と自惚れてるダメ会社の典型だと思います。
サービス業としての自覚が足りない。