クックパッドマートの口コミ・評判 8ページ目

初めは、配送日も選べて、卵や牛乳が定期便で100円だったけど、今では週一回の配送で、かつ、少量ではなく1キロ以上の肉や魚の取り扱いばかりになってしまった。
注文できる商品の品数も大幅に減り、注文したいものがないと言うのが現状。
もう、今後は頼まないかも。

マンション内に今年の1月に設置されましたがまず、品数が少ない。
みかんを頼んだけど鮮度悪いし美味しくない。

ドレッシングを頼みましたが賞味期限が１ヶ月しか無くサポートにメールしたら、詳しい商品情報の賞味期限の欄に10日保証と書いて有ると返信がありました。
他にふりかけも頼んだが賞味期限が20日しかなかった。
余り物商品の出品が多くクックパッドの要望欄に商品の写真の他に賞味期限や賞味期限がある場合はその部分を写真に載せ様に要望しましたが改善されない。

何人もの方が書いてますが
それだけ酷いので参加します

近くのコインランドリーに受け取りに行くのですが天候が悪く取りに行かれませんでした
メールで問い合わせしましたが
注意事項にもあるし規約にもあるので返金しません、配達しませんとのこと

まぁ仕方ないですね

回収されたものはどうなるの？こんな規約が契約としてなりたつものなのか？
卵1パックだから諦めますがもっと購入していたら怖くてもう頼めません
救済策のないサービスは伸びないでしょうね
消費者はすぐに去っていくということを販売素人のクックパッドはそのうちしることでしょう

ご返信いただきありがとうございます。
クックパッドマート　サポートチームです。

恐れ入りますが、インターネット上での公開につきましてはお客様のご判断におまかせいたします。
また、繰り返しのご案内となり恐縮ではございますが、クックパッドマート購入規約第8条第2項でご案内している通り、商品の受取時間をすぎた場合、商品をお受け取りすることや回収指示をすること等一切の行為について放棄をしていただいております。

誠に恐れ入りますが何とぞよろしくお願い申し上げます。

受け取り期間過ぎたらその商品はどうなるのか何度問い合わせしても問い合わせしても、
●適切に処理してる
●上記メール
です

2020年の4月から使い始めました。近所のコインランドリー（徒歩5分）まで取りに行ってます。価格は少し高めと思いますが、商品の品質がそれ以上の価値があり、重宝してます。
他の方が書いている盗品については初回取りに行ったときそういうことがないか確かに気になりました。
ＱＲでだれがいつ上げたか管理してるので犯人は絞れるんだろうけど、運営としてはそこまでは対応しないのでしょうか？将来的には冷蔵庫内にカメラつけるなどそのあたりも対応してもらえること期待してます。

時間帯を決めて家に届けてもらうサービスを選びましたが、必ず毎回遅れます。電話にてクレームを入れましたが、どうする事も出来ないと言われました。渋滞などもあったりしたらしょうがないかと思い、それでも遅くなりすぎるとお夕飯に間に合わないので、家の雑用もあるためそちらを優先したかったですが、なんとか都合つけて今度は早い時間に設定し直しました。
そしたら今度は、配達員さんが商品を宅配ボックスにいれ、しっかり蓋をしめてからピンポンを鳴らしてるのか、すぐにドアを開けてもだれもいません。(ピンポンが鳴りやむ前に出ました)ピンポンダッシュされてる気分です。基本的には置き配はダメとの事でしたので、こちらも出れるよう時間になったら意識して待っていました。過去に他の配達業者にこんな事をされた事がなかったので驚きました。時間を変えてからお品自体は届いてるので、そこは困らなくなりましたが、酷いものだなと思い書き込みました。また他の方の書き込みにもあったように、野菜や果物の質が悪くなってる気がします。もう頼みたいものがほとんどなくなりました。気分も悪いのでそろそろやめると思います。

携帯の通知機能がうまく作動せず通知が来なくて商品の到着に気づかず、受け取り期間に受け取れませんでした。受け取り日を自分でカレンダーとかに入れておかなかったのも悪いのですが、メールなども送られてきませんでした。また商品を受け取れなくても料金はそのまま取られるシステムのようです。
他のネットスーパーとかでは受け取れなければ料金の支払いはしなくても良いところが多いのになと思いました。

最初は、生産者と直接繋ぐ画期的な事業だと思った。
商品も欲しいものが結構あるし、問題がある場合、返金にも
応じてくれた。
でも、最近は馴染みの店の出品がなくなっていたり、５回同じ商品を
頼んでも毎回欠品でなぜこの商品がずっと出ているのか、と思うことも
あった。
自分たちのルールで顧客立場は考えず、対応もマニュアル通りで返事もなく
がっかりすることが多くなっている。
皆さんがおっしゃるように、時間が過ぎたら自分で買った物を受け取ることができないというルールは非常に理不尽で改善の余地があると思う。その対応をしないのは企業努力が足りないし、それを簡単に廃棄する経営方針に問題を感じる。
この状況では、クーポン券がもらえても会員にはなりたくない。

野菜レスキューをテレビで紹介されていてこれは良いと注文。
とにかく対応が悪いです

1度目はいきなり前日で欠品
まあ仕方ありません。
２度目は無事購入。箱を開くと
小さな小さな玉ねぎ3個
じゃがいも2個
トマト1個
細いネギ1本
レモン1個
小さい大根半分
うーん珍しいものも入っていないし近くのスーパーで同じ金額でもっと買えるなと思いつつ超理開始
玉ねぎを切ったら中身が腐ってました。小さすぎで食べるところがなくほぼ廃棄です
じゃがいもも中が黒く…
レスキューなのである程度は覚悟をしていましたがあまりにもひどい内容なのでとりあえず案内にしたがって報告
2週間たっても音沙汰なし…
ここが一番今怒っています
一言くらいあっても良いのでは？
別に返品して欲しいわけではありませんが食べるところもないにお金を払うわけではありません。

お得感があればもっとあれば悪いものが混じってても相殺できるかもですが大損した気持ちです。
テレビ放送で人気がでて品薄になったのかな
とにかく非常に気持ちの良くない買い物でした

新しいサービスなので試しに使ってみました。注文者ならだれでも冷蔵庫を開けられるため、頼んだ食材が、盗まれたり、誰かにいたずらされる可能性が大いにあり、故意ではなく間違えて持ち帰ってしまうことも発生するので、自宅配送を選びました。
配達員が不愛想で清潔感もなかったため、残念に思いました。
食材にこだわっているというのは理解できますが、値段は全体的に高く、よほど家の近くに冷蔵庫がある人以外は使えないと思う。