ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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まずい肉
土用の丑の日に 大沼産の牛ステーキを 早期割り引きで 頼みました
楽しみにしていた 夕食でした
薄っぺらい肉 顎が疲れる程の 固い肉 夕食がだいなしでした
あんな肉 お薦めするな
絶対 買わない
信じられなくなりました
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買い物が楽になりました
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
お試しのチラシがポストに入っていたので頼んでみた
【良かった点】
・野菜、果物は良いものが多い（ハズレもありますが…。著しく悪いものは交換してもらいます）
・近所のスーパーでは手に入らない珍しい商品がある。
・配達料はかかるが（配達料は条件を満たせば安くなります。うちは週に百円ほど）、手間を考えれば安い。
・重いもの、かさばるものは、断然おうちCOOPが楽です！トイレットペーパー、洗剤、米、飲料など。買いに行くストレスがなくなり、とても楽です。
【気になった点】
・配達員の態度が悪い。利用して十年以上、何人か変わったが、良かったのは一人だけ。優しくいつもにこやかで、子供のこともよくかまって下さったその方に対しては、こちらもノルマに協力してあげようという気になり、よほど食べないものでなければ、セールスに応じていた。そうそう、配達員には、これを売ってこい！っていうノルマがあるみたい。感じの悪い配達員のノルマには協力する気が起きまない。結局、その次の方が感じ悪くて、毎週コープの受け取りがストレスになり、非対面受け取りを希望した。在宅であろうがなかろうが、ドアの前に置かれるだけなので楽になった。
・たまに粗悪品が届く。主に野菜。手に取れないのをいいことに！腹が立ち、電話して交換してもらうが、電話が滅多につながらない！よほどクレームが来ているのか？
・商品の値段自体は、スーパーより高いことが多い。これは仕方ないが…。配達料が安いので、商品に少しずつ上乗せしないとやっていけないのでは…。ただ、数十円というレベルではあるし、生鮮品に関しては高いだけあり質は良いことが多い。
・コープ保険に勧誘される。うちは非対面のせいか、勧誘が電話で来る。断わってもしばらくするとまた来る。非常に迷惑。コープは、保険加入者がとても多いと自慢げだが、そんなに多いなら躍起になって勧誘しなくても困らないだろう。あやしいと思っている。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
やめようかと思ったこともあるが、重いものなど運んでもらえるのは楽であるし、普段は目にしない色々なものが買えるのは楽しくもあるので、今のところ続けるつもり。
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コロナの影響かもしれないけど
欠品が多すぎて、メインで注文したものがほとんど届きません。夕食の足しにもなりませんでした。しかも四人家族なのでそれに合わせて二点ずつ注文したのに、一点のお届けですって……。
外出自粛って言われてもこれじゃ買い物に行かないといけない。
仕方ないのでかなり離れたスーパーへ買い物に急ぎました。
10年以上利用していますが、いい加減な部分もあります。品物入れ忘れや、他の方の物が届いたりと。お値段も少しお高め。
あまりお得と思えることはありません。そろそろやめ時かな。
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電話対応が良くない
配達員の方は対応良いのに電話対応が本当に気分良くありません。今まで4回ほど電話し全て違う方でしたが話し方が高圧的でとにかく話したくありません。電話が聞き取りにくくて聞き返すにしても「はぁ？？」は怖いです…品物が良かっただけに残念でなりません。コープのスーパーの店員さんはあんなに接客対応良いのに本部はやはり違うんでしょうね。
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冷凍庫にストックしておけば、いつでも手軽に使えて便利
私はいつもおかずに使えそうな食材、レンジですぐに使える品物を購入しています。冷凍庫に入れておけば、いつでも使いたいときすぐに調理できて便利です。
使いたい分だけ取り出せるジッパー式のお肉とパラパラミンチは、よく活用しています。それからブロッコリー、アスパラ、ミックスベジタブルはかなり重宝しています。あと一品、という時すぐに解凍して使えるので助かってます。
料金は一般のスーパーより若干高いかもしれませんが、週のチラシによっては安値になっているものやお買い得品もありました。
他にもここでしか購入できないオリジナル商品があるので、それを購入するのも楽しみの一つになっています。
家族にも好評で「また食べたい」という要望が多いので、愛用しています。
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平日，在宅されている方でないと利用できない場合があります。
コープ側が指定した曜日に配達されます。
こちらの希望は一切考慮されません。
昼間で曜日を指定されましたが，仕事のため在宅できない旨を伝えると，マンションの規定で不在時に置いておくことが不可のため，利用できないですとのこと。
今回は利用を見送りました。出資金はこちらからお願いすれば返金してくれました。
土日の利用も可能になるとありがたいです。
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夕食宅配
週３回夕食宅配をお願いしていますが…
味以前にお問い合わせセンターの対応が悪い！
繋がりにくいのは我慢しても(10分くらい待ちます)折返しますと言って待てど暮らせど折返しなし。挙句の果てには着拒してませんか？お電話繋がらなくて…と前回の折返しは貰えてるのに(笑)
なら折返しいらないから来週配達する時に一緒に入れてくれればいいし旦那の携帯には連絡入れないでと伝えたのに今度は旦那の携帯にも連絡入れられ…旦那も意味が分からないからかけてきた相手に聞くも回答が意味不明だったと(笑)
入る時はとても丁寧だったのに
入ったら扱いヒドイですね。
他の宅配会社探します…
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とにかく対応がお粗末
キャンセル依頼がウェブからもできると書いてあり、しかもキャンセル処理完了、引き落としなしのメールまで届くのに引き落とされることがあるのでウェブからキャンセルしている人は本当に注意したほうがいい。
気づかなければずっとキャンセル分まで引き落としをされる。
対応するセンター等のスタッフも話が通じず二度手間どころじゃすまなかったので。
残額返金終わり次第退会する予定。
ネットスーパーの方がよっぽど対応もよく使いやすい。
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家の前で出待ちされる。
仕事で忙しい中で利用しようと契約したが、コープからの連日の電話営業が鳴り響き、かえって仕事の邪魔になった。
家の前で出待ちされ「仕事に行くところなので、要件がないなら今度にして欲しい、何の用だ」と聞くと「5分だけでもいいからお話したい」と。仕事に行くところだと説明しているのに？とかなり気持ち悪い職員だった。話をするまでは帰れません！顔を見てお話しないと！と引き止められ、「何のお仕事なんですか？お仕事忙しいんですねえ」と世間話をされる。気持ちが悪過ぎて、宗教団体のようだと思ってしまった。コープがいかに素晴らしい制度かを力説され、仕事に遅れそうになった。
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コールセンターの態度
地域の担当、配達、保険担当の方はとても良かったのに、コールセンターのおばさん多分4.50歳くらいの人
人が話してる最中に合槌入れてくる
えーえーえーって人の話聞く気がない
挙げ句の果てにどうしましょう？って
答えをこちらに投げてくる。
それを考えるのがあなたの仕事じゃないんですか？
対応が最悪すぎる。
2度と関わりたくない。
電話の録音して改善したほうが良いと思う。
会社にとって悪い印象を与える存在だと思う。
今までとても印象良かったのに1人のせいで腹立たしくなり、利用を辞めようと思いました。
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食材宅配一覧
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