ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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態度がいや
これはわたしも悪いのですが、、、リサイクルに出す注文書に明細書が残ってしまっていたり、突然の用事で発泡スチロールの箱を出せなかったりすると、すごく嫌な感じやため息をされ不快です。「１週間に1度出してもらうって決まりですから」とため息混じりに言われ本当に気分が悪いです。
誰だって忘れることあるのにほんとにたまに忘れると嫌な態度を取られてしまいすごくイライラします。
担当変えてもらうか、やめるかしたいです。
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まったく
20年利用しています。
10年前から注文書を書いて渡しているのに8月だけ商品が届きません。コールセンターに電話すると
担当のセンターから電話させます。と 言われました。電話が、掛かってきました。何も書いて
ませんと言い切るだけ私の話を、聞くどころかまるで他人事のように言われました。
コープは、品揃えが良くて毎週配達してくれるし 配達員もよかったのに 残念です。
生協さんに、一言謝って欲しかった もう辞めます。
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商品の扱いが酷い
柔らかい食べ物の上に重い酒などを入れてくるから商品が潰れてる。カップ麺を横向きに入れた上からサラダ油を入れてきてカップが破損してたり。食品を扱ってる意識が低い。
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お試し後、すぐ即決しました
ほぼ毎週注文しています。
一回だけ真夏の配達日に、一日中朝から晩まで出かける日があったので休みましたが、その際もおやすみ理由をやんわりと聞かれただけでちゃんとお休みできました。
わからないことがありコールセンターに電話をすると対応はいいのですが、話が共有できてないような事案があり、たらい回しにされることもあるのですが、パートさんなのかなと思う部分もあり…しょうがないかな…という気持ちはあります。
公式ホームページでは野菜が傷んでる等の口コミがあるのですが、今のところそういったことはないです。
また配達の方も丁寧でとても助かっています。
あとコープ保険にも入らせていただいています。
配達料やお休みのしやすさ等含めておすすめできる食材宅配だと思います。
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携帯で通話しながらの運転
信号待ちをしていた所前方に停車していたおうちコープのトラックのバッグランプがハザードも付けないで点灯したのでなんだろうと思っていたらいきなりバックして来て路地に入っていきドライバーを見たらニヤニヤしながら携帯電話で会話をしていました。
携帯電話で通話しながらバックするなんて人でも撥ねたらどうするんですか？交通違反です！
多分こう言う人に言っても無駄でしょうが注意喚起をお願いします。
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利用して大変良かったです。
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
職場に説明に来てくれたから
【良かった点】
皆優しかった。
【気になった点】
急に止めてしまって、とても悪いことんしたって、気になっています。配達のお兄さんは、素晴らしかったです。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
出来れば、続けたかったのですが、家庭の事情で無理なんです。
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その日次第かな
おうちコープを頼んでから1年経つのですが、最近やたらと配達の遅延が発生気味で(ここ数ヶ月間)
早く来る時はちゃんと予定通りに不在中でも置いていってくれるのですが
本当に最近時間に遅れてばかりで何に時間をとってるのかは分からないけど少し多すぎるかなって思う。
まあ、こっちとしては在宅中に来てくれたらそりゃ、その場で発砲スチロール回収してくれるので助かるんですけど…
あまりに遅延が多いとこっちとしても、ちょっと考えものになっちゃうかな
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配達員さんの対応に疑問
コロナ渦もあり、短期で依頼をしました。
まず、気になったのがチラシの多さ。
無関係な不動産等のチラシもあり、処分に困りました。
その上、玄関に置いてもらったのは良いのですが、当時の天候が強風で、チラシが強風で近所に飛び散り、近所の方に迷惑をかけてしまった事が一番の不満です。
なぜ、私が近所に謝罪周りをしなければならないのか！
そのクレームを窓口に話しても他人行儀な対応ですみませんでしたの一言。
翌週も、時間内に配達をしてもらえず不信感でした。
誠意のある、サービスとは違い、残念ながらすぐに解約しました。
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顧客対応
顧客対応がなってない。
ドアを開けるなりカタログ渡して来てお願いしますだと(笑)
いつもお世話になっております、よろしくお願いしますぐらいも言えないなら他の職探した方がいいよ。
車も狭い道路なのにゆっくり走行しないで人が出てきたら死んじゃうよ！
アルバイトかも知れないけどちゃんと教育指導しないと会社無くなっちゃうよ。
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不快な思いをした
仕事の関係で決まった時間に配達をしてもらうという約束で契約をしたにも関わらず勝手に配達時間を変えられその旨も伝えられずかなり迷惑した為サービスセンターに問い合わせの連絡をいれたところ対応も感じ悪く一切謝罪もないまま折り返しますと言われた。こんなに不快な思いをさせられるとは思わなかった。
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食材宅配一覧
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