ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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電話対応のあまりの悪さに絶句
商品には問題ありませんが、サービスセンターの電話対応が最悪です。
事情を説明している途中で「はっ？！」と何度も言われ、
「どういうこと？」「対応できません」の一点張り。
電話を取った瞬間から不機嫌な声で、
めんどくさいと思っている感じが伝わってきました。
もう何があっても絶対に電話はしません。
毎週楽しみにしていたのに、もう生協やめようと思いましたが、その後配達員さんに
非常に親切に対応していただいたので、もう少し続けようと思います。
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最悪
不在時に対応してくれない。
再配達の電話をしたら、｢今日はもう配達員が戻ってきたのでできないですぅ｣とイラッとする声で言われた。まだ17時だよ？早すぎん？
なら明日は？と聞いたら｢明日は17時まででしたら大丈夫ですぅ｣と言われ、仕事で18時以降になりますと伝えたところ無理だと一蹴。仕事してる人間で17時までに帰れる人って誰やねん。対象って高齢者か昼パートの女性なのだろうか。フル出社する人には優しくないサービスだなと思った。もう絶対利用しない
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何かあった時のサポートが最悪です
今回初めて購入したコープ商品が一度使っただけで
色落ちし床に色移りしてしまいました。
サポートセンターに問い合わせたところ
返金返品も不可、床についた汚れも
自分で清掃業者を探し、
対応してもらってくださいとの事でした。
コープの製品を購入し、不良があって
この対応はありえるのでしょうか。
信じられません。
今回の件で、不信感しかありませんので
契約は解除することにしました。
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配達予定時間といつもずれがある
前日に届く配達予定時間より常に40-50分早く配達に来られます。何の為の予定時間通知かわかりませんが、ネットで調べると生協の配達員はかなりのブラック職種らしいし、育休が終わると昼の受け取りが出来ず退会予定なので、あと数ヶ月我慢します。また、配達員さんは無愛想な感じで、よく来てくれるマツキヨ のネット注文の宅配員さんやAmazonの宅配員さんが
感じが良いので毎週落差を感じます。
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態度がいや
これはわたしも悪いのですが、、、リサイクルに出す注文書に明細書が残ってしまっていたり、突然の用事で発泡スチロールの箱を出せなかったりすると、すごく嫌な感じやため息をされ不快です。「１週間に1度出してもらうって決まりですから」とため息混じりに言われ本当に気分が悪いです。
誰だって忘れることあるのにほんとにたまに忘れると嫌な態度を取られてしまいすごくイライラします。
担当変えてもらうか、やめるかしたいです。
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まったく
20年利用しています。
10年前から注文書を書いて渡しているのに8月だけ商品が届きません。コールセンターに電話すると
担当のセンターから電話させます。と 言われました。電話が、掛かってきました。何も書いて
ませんと言い切るだけ私の話を、聞くどころかまるで他人事のように言われました。
コープは、品揃えが良くて毎週配達してくれるし 配達員もよかったのに 残念です。
生協さんに、一言謝って欲しかった もう辞めます。
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お試し後、すぐ即決しました
ほぼ毎週注文しています。
一回だけ真夏の配達日に、一日中朝から晩まで出かける日があったので休みましたが、その際もおやすみ理由をやんわりと聞かれただけでちゃんとお休みできました。
わからないことがありコールセンターに電話をすると対応はいいのですが、話が共有できてないような事案があり、たらい回しにされることもあるのですが、パートさんなのかなと思う部分もあり…しょうがないかな…という気持ちはあります。
公式ホームページでは野菜が傷んでる等の口コミがあるのですが、今のところそういったことはないです。
また配達の方も丁寧でとても助かっています。
あとコープ保険にも入らせていただいています。
配達料やお休みのしやすさ等含めておすすめできる食材宅配だと思います。
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携帯で通話しながらの運転
信号待ちをしていた所前方に停車していたおうちコープのトラックのバッグランプがハザードも付けないで点灯したのでなんだろうと思っていたらいきなりバックして来て路地に入っていきドライバーを見たらニヤニヤしながら携帯電話で会話をしていました。
携帯電話で通話しながらバックするなんて人でも撥ねたらどうするんですか？交通違反です！
多分こう言う人に言っても無駄でしょうが注意喚起をお願いします。
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利用して大変良かったです。
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
職場に説明に来てくれたから
【良かった点】
皆優しかった。
【気になった点】
急に止めてしまって、とても悪いことんしたって、気になっています。配達のお兄さんは、素晴らしかったです。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
出来れば、続けたかったのですが、家庭の事情で無理なんです。
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配達員さんの対応に疑問
コロナ渦もあり、短期で依頼をしました。
まず、気になったのがチラシの多さ。
無関係な不動産等のチラシもあり、処分に困りました。
その上、玄関に置いてもらったのは良いのですが、当時の天候が強風で、チラシが強風で近所に飛び散り、近所の方に迷惑をかけてしまった事が一番の不満です。
なぜ、私が近所に謝罪周りをしなければならないのか！
そのクレームを窓口に話しても他人行儀な対応ですみませんでしたの一言。
翌週も、時間内に配達をしてもらえず不信感でした。
誠意のある、サービスとは違い、残念ながらすぐに解約しました。
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食材宅配一覧
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