おうちコープの口コミ・評判 7ページ目

ほぼ毎週注文しています。
一回だけ真夏の配達日に、一日中朝から晩まで出かける日があったので休みましたが、その際もおやすみ理由をやんわりと聞かれただけでちゃんとお休みできました。
わからないことがありコールセンターに電話をすると対応はいいのですが、話が共有できてないような事案があり、たらい回しにされることもあるのですが、パートさんなのかなと思う部分もあり…しょうがないかな…という気持ちはあります。
公式ホームページでは野菜が傷んでる等の口コミがあるのですが、今のところそういったことはないです。

また配達の方も丁寧でとても助かっています。
あとコープ保険にも入らせていただいています。

配達料やお休みのしやすさ等含めておすすめできる食材宅配だと思います。

信号待ちをしていた所前方に停車していたおうちコープのトラックのバッグランプがハザードも付けないで点灯したのでなんだろうと思っていたらいきなりバックして来て路地に入っていきドライバーを見たらニヤニヤしながら携帯電話で会話をしていました。
携帯電話で通話しながらバックするなんて人でも撥ねたらどうするんですか？交通違反です！
多分こう言う人に言っても無駄でしょうが注意喚起をお願いします。

果物が立て続けに傷んだものや白カビが生えたものが届き、さすがにひどいのでクレームの電話をしました。これまでも傷んでるものが届いたことがありましたが、仕方なく処分したこともありました。
問い合わせすると交換してもらえるとのことですが、交換すれば終わりってわけではありませんよね？配達員は謝罪の言葉もありませんでした。気分悪いので数年お世話になったコープですが、脱退することに。配達員は最後の宅配が一番態度悪かったです。傷んでるものを届けた方が悪いのに、クレーム言った私が悪いのでしょうか？本当のことを指摘したら態度を変えるのでしょうか？謝罪もできず、大人の対応もできず残念でした。

初めてのおうちコープで、独居高齢の母宅で届くのを心待ちにしていたがまさかの誤配達。そのことに気づいたのはオペレーターと漸く繋がった電話にて。前日に人員不足の為16時〜19時頃を予定してるとの連絡があったので、ひたすら待ち続けてしまっていた。20分過ぎても来ないため、繋がるのにとても時間のかかる電話へ渋々問い合わせた。配達担当に折り返し電話させるとのことで、待っていたが連絡が来ない。再度オペレーターに問い合わせ、今度は折り返しの連絡のタイムリミットを確認し電話を切ったが、約束の時間を15分過ぎても連絡が無いため再度電話したが、オペレーター業務終了の為諦め、帰宅する直前にやっと折り返し電話がかかってきた。「配達員は配達したそうです」ですって。で？来てないけど私に届けたはずの品物を探せということですか？と言わせるくらい、何も対応する気がない様子。沈黙を時々挟み、取り消した正しい伝票を次回の配達で届けるとのこと。「えっ？今回の商品は届かないのに次回があると思うの可笑しくない？」って混乱した。少しでもミスを挽回しようという声がけも、策もないのでよっぽど頼んで欲しくなかったのだなと悟った。そもそも人員不足なら配達先が増えて困るし、組合員は吐いて捨てるほどいるのでしょう。頼めなくて困るのは私達の方と思っているのでは？と伝えた。否定は一応していたが退会を勧めている様子だったので、図星だなと改めて確信した。さすが生活協同組合！ってことですね。時間の無駄でしたが社会勉強にはなった。

大きなにんにくは無臭ニンニクで玉ねぎを小さくした様なものでニンニクとは似て非なるものです
ハッキリと無臭と明記しないとどちらのにんにくなのか分かりません

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
職場に説明に来てくれたから

【良かった点】
皆優しかった。

【気になった点】
急に止めてしまって、とても悪いことんしたって、気になっています。配達のお兄さんは、素晴らしかったです。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
出来れば、続けたかったのですが、家庭の事情で無理なんです。

コロナ渦もあり、短期で依頼をしました。
まず、気になったのがチラシの多さ。
無関係な不動産等のチラシもあり、処分に困りました。
その上、玄関に置いてもらったのは良いのですが、当時の天候が強風で、チラシが強風で近所に飛び散り、近所の方に迷惑をかけてしまった事が一番の不満です。
なぜ、私が近所に謝罪周りをしなければならないのか！
そのクレームを窓口に話しても他人行儀な対応ですみませんでしたの一言。
翌週も、時間内に配達をしてもらえず不信感でした。
誠意のある、サービスとは違い、残念ながらすぐに解約しました。

顧客対応がなってない。
ドアを開けるなりカタログ渡して来てお願いしますだと(笑)
いつもお世話になっております、よろしくお願いしますぐらいも言えないなら他の職探した方がいいよ。
車も狭い道路なのにゆっくり走行しないで人が出てきたら死んじゃうよ！
アルバイトかも知れないけどちゃんと教育指導しないと会社無くなっちゃうよ。

仕事の関係で決まった時間に配達をしてもらうという約束で契約をしたにも関わらず勝手に配達時間を変えられその旨も伝えられずかなり迷惑した為サービスセンターに問い合わせの連絡をいれたところ対応も感じ悪く一切謝罪もないまま折り返しますと言われた。こんなに不快な思いをさせられるとは思わなかった。

お正月の予約商品がお届けで明細には、書いて書いてあるのに、不在の為　帰ってみたらお煮しめと伊達巻、しらたきが入っていなかった。
しっかり確認して欲しい。出来たら手渡しで確認した方がいいと思った。生協の商品はいいと思いますが、けっして安くないので、責任も自覚してほしい。