おうちコープの口コミ・評判 7ページ目

今回初めて購入したコープ商品が一度使っただけで
色落ちし床に色移りしてしまいました。

サポートセンターに問い合わせたところ
返金返品も不可、床についた汚れも
自分で清掃業者を探し、
対応してもらってくださいとの事でした。

コープの製品を購入し、不良があって
この対応はありえるのでしょうか。
信じられません。
今回の件で、不信感しかありませんので
契約は解除することにしました。

これはわたしも悪いのですが、、、リサイクルに出す注文書に明細書が残ってしまっていたり、突然の用事で発泡スチロールの箱を出せなかったりすると、すごく嫌な感じやため息をされ不快です。「１週間に1度出してもらうって決まりですから」とため息混じりに言われ本当に気分が悪いです。
誰だって忘れることあるのにほんとにたまに忘れると嫌な態度を取られてしまいすごくイライラします。
担当変えてもらうか、やめるかしたいです。

20年利用しています。

10年前から注文書を書いて渡しているのに8月だけ商品が届きません。コールセンターに電話すると
担当のセンターから電話させます。と　言われました。電話が、掛かってきました。何も書いて
ませんと言い切るだけ私の話を、聞くどころかまるで他人事のように言われました。

コープは、品揃えが良くて毎週配達してくれるし　配達員もよかったのに　残念です。
生協さんに、一言謝って欲しかった　もう辞めます。

配達員さんの態度がかなり悪く、インターホンを何度も何度も押してきます。また、それでも出られないと扉を強く蹴ったり、叩いたりしてきます。挨拶しても返事がなかったり、散々です。

柔らかい食べ物の上に重い酒などを入れてくるから商品が潰れてる。カップ麺を横向きに入れた上からサラダ油を入れてきてカップが破損してたり。食品を扱ってる意識が低い。

ほぼ毎週注文しています。
一回だけ真夏の配達日に、一日中朝から晩まで出かける日があったので休みましたが、その際もおやすみ理由をやんわりと聞かれただけでちゃんとお休みできました。
わからないことがありコールセンターに電話をすると対応はいいのですが、話が共有できてないような事案があり、たらい回しにされることもあるのですが、パートさんなのかなと思う部分もあり…しょうがないかな…という気持ちはあります。
公式ホームページでは野菜が傷んでる等の口コミがあるのですが、今のところそういったことはないです。

また配達の方も丁寧でとても助かっています。
あとコープ保険にも入らせていただいています。

配達料やお休みのしやすさ等含めておすすめできる食材宅配だと思います。

果物が立て続けに傷んだものや白カビが生えたものが届き、さすがにひどいのでクレームの電話をしました。これまでも傷んでるものが届いたことがありましたが、仕方なく処分したこともありました。
問い合わせすると交換してもらえるとのことですが、交換すれば終わりってわけではありませんよね？配達員は謝罪の言葉もありませんでした。気分悪いので数年お世話になったコープですが、脱退することに。配達員は最後の宅配が一番態度悪かったです。傷んでるものを届けた方が悪いのに、クレーム言った私が悪いのでしょうか？本当のことを指摘したら態度を変えるのでしょうか？謝罪もできず、大人の対応もできず残念でした。

初めてのおうちコープで、独居高齢の母宅で届くのを心待ちにしていたがまさかの誤配達。そのことに気づいたのはオペレーターと漸く繋がった電話にて。前日に人員不足の為16時〜19時頃を予定してるとの連絡があったので、ひたすら待ち続けてしまっていた。20分過ぎても来ないため、繋がるのにとても時間のかかる電話へ渋々問い合わせた。配達担当に折り返し電話させるとのことで、待っていたが連絡が来ない。再度オペレーターに問い合わせ、今度は折り返しの連絡のタイムリミットを確認し電話を切ったが、約束の時間を15分過ぎても連絡が無いため再度電話したが、オペレーター業務終了の為諦め、帰宅する直前にやっと折り返し電話がかかってきた。「配達員は配達したそうです」ですって。で？来てないけど私に届けたはずの品物を探せということですか？と言わせるくらい、何も対応する気がない様子。沈黙を時々挟み、取り消した正しい伝票を次回の配達で届けるとのこと。「えっ？今回の商品は届かないのに次回があると思うの可笑しくない？」って混乱した。少しでもミスを挽回しようという声がけも、策もないのでよっぽど頼んで欲しくなかったのだなと悟った。そもそも人員不足なら配達先が増えて困るし、組合員は吐いて捨てるほどいるのでしょう。頼めなくて困るのは私達の方と思っているのでは？と伝えた。否定は一応していたが退会を勧めている様子だったので、図星だなと改めて確信した。さすが生活協同組合！ってことですね。時間の無駄でしたが社会勉強にはなった。

大きなにんにくは無臭ニンニクで玉ねぎを小さくした様なものでニンニクとは似て非なるものです
ハッキリと無臭と明記しないとどちらのにんにくなのか分かりません

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
職場に説明に来てくれたから

【良かった点】
皆優しかった。

【気になった点】
急に止めてしまって、とても悪いことんしたって、気になっています。配達のお兄さんは、素晴らしかったです。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
出来れば、続けたかったのですが、家庭の事情で無理なんです。