おうちコープの口コミ・評判 7ページ目

どうしても必要な品物があったのでコロナの影響で届くかどうか心配だったので朝から晩まで10回位電話をしたのですが連絡がつきませんでした。
そこで いつも配達人に電話をして事情をお聞きしました。
コロナショックでてんてこ舞いしている状態で又この電話も別の人が携帯する場合もあるので登録はしない様にと丁重にお断りされてしまいました。
その節は配達途中のお忙しい時にあなたには関係の無いお電話を掛けてしまい申し訳ありませんでした。

配送の方がコロコロと変わりました。
労働環境が悪いのでしょうか。
普通の方もいましたが、配送が雑で
玄関で食材をばらまかれたりしました。
教育をしっかりしてほしいとお願いしたところ、上司の方の電話対応も誠実さにかけていました。システムはよいのに、残念です。利用停止しました。野菜や果物は品質もよくないのですが、重たい飲料やかさばるもの頼むには重宝かと思います。他のエリアは良いのかもしれませんが、磐田はおすすめできません。

若いちゃらそうなお兄さんがいつも来てくれるけど、注文ないから紙を空白で渡したら「今回注文はいいですか？」ってわざわざ聞いてくる。いらないから空白何だけどと思いながら「今回はいいです」って言ったら鼻で笑われる。不愉快極まりない。もともと置き配頼んでるのに、車があればインターホンならしてくる。夜勤明けで寝てるから無視してたら何度も鳴らしてくる。担当が嫌すぎてうざすぎてもう辞めようと思ってる。

商品には問題ありませんが、サービスセンターの電話対応が最悪です。
事情を説明している途中で「はっ？！」と何度も言われ、
「どういうこと？」「対応できません」の一点張り。

電話を取った瞬間から不機嫌な声で、
めんどくさいと思っている感じが伝わってきました。
もう何があっても絶対に電話はしません。

毎週楽しみにしていたのに、もう生協やめようと思いましたが、その後配達員さんに
非常に親切に対応していただいたので、もう少し続けようと思います。

不在時に対応してくれない。
再配達の電話をしたら、｢今日はもう配達員が戻ってきたのでできないですぅ｣とイラッとする声で言われた。まだ17時だよ？早すぎん？
なら明日は？と聞いたら｢明日は17時まででしたら大丈夫ですぅ｣と言われ、仕事で18時以降になりますと伝えたところ無理だと一蹴。仕事してる人間で17時までに帰れる人って誰やねん。対象って高齢者か昼パートの女性なのだろうか。フル出社する人には優しくないサービスだなと思った。もう絶対利用しない

今回初めて購入したコープ商品が一度使っただけで
色落ちし床に色移りしてしまいました。

サポートセンターに問い合わせたところ
返金返品も不可、床についた汚れも
自分で清掃業者を探し、
対応してもらってくださいとの事でした。

コープの製品を購入し、不良があって
この対応はありえるのでしょうか。
信じられません。
今回の件で、不信感しかありませんので
契約は解除することにしました。

これはわたしも悪いのですが、、、リサイクルに出す注文書に明細書が残ってしまっていたり、突然の用事で発泡スチロールの箱を出せなかったりすると、すごく嫌な感じやため息をされ不快です。「１週間に1度出してもらうって決まりですから」とため息混じりに言われ本当に気分が悪いです。
誰だって忘れることあるのにほんとにたまに忘れると嫌な態度を取られてしまいすごくイライラします。
担当変えてもらうか、やめるかしたいです。

ほぼ毎週注文しています。
一回だけ真夏の配達日に、一日中朝から晩まで出かける日があったので休みましたが、その際もおやすみ理由をやんわりと聞かれただけでちゃんとお休みできました。
わからないことがありコールセンターに電話をすると対応はいいのですが、話が共有できてないような事案があり、たらい回しにされることもあるのですが、パートさんなのかなと思う部分もあり…しょうがないかな…という気持ちはあります。
公式ホームページでは野菜が傷んでる等の口コミがあるのですが、今のところそういったことはないです。

また配達の方も丁寧でとても助かっています。
あとコープ保険にも入らせていただいています。

配達料やお休みのしやすさ等含めておすすめできる食材宅配だと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
職場に説明に来てくれたから

【良かった点】
皆優しかった。

【気になった点】
急に止めてしまって、とても悪いことんしたって、気になっています。配達のお兄さんは、素晴らしかったです。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
出来れば、続けたかったのですが、家庭の事情で無理なんです。

顧客対応がなってない。
ドアを開けるなりカタログ渡して来てお願いしますだと(笑)
いつもお世話になっております、よろしくお願いしますぐらいも言えないなら他の職探した方がいいよ。
車も狭い道路なのにゆっくり走行しないで人が出てきたら死んじゃうよ！
アルバイトかも知れないけどちゃんと教育指導しないと会社無くなっちゃうよ。