本音本音

コープデリ(旧:コープネット)の口コミ・評判 11ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

154件中 101〜110件目表示

1.00

  • 料金 3.00
  • 味・品質 3.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス 1.00

コールセンターの対応

ひどいです。
ため口で話されたり、とにかく対応がおそくてなれてない。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 3.00
  • 味・品質 1.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 1.00

不愉快

品物が、悪い!とにかく痛んでたり、物が小さかったり、品物をみて選ぶ事が出来たら、絶対買ってないと何度も悔しい思いしました。品質向上をお願いします。

参考になりましたか?

2.00

  • 料金 3.00
  • 味・品質 5.00
  • 品揃え 5.00
  • サービス 1.00

対応の悪さ

コープのフリーダイヤルの人の電話対応の悪さに驚いています。
人にもよるのかもしれませんがきちんと窓口での対応の教育や録音などのシステムを導入し
トラブルを防いで欲しいと思いました。

参考になりましたか?

4.00

  • 料金 3.00
  • 味・品質 5.00
  • 品揃え 4.00
  • サービス 5.00

いつも助かってます

お米や水、トイレットペーパー等家に届けてくれる大変有り難い存在です。コールセンターも問題ありません。たしかに、混んでて繋がりにくいですが、丁寧に対応してくれます。ただ、商品は少し高め設定です。サイト内の衣類は安いお店と比べると+1000円と考えた方がよいです。それでも助かるんです。近くにスーパーや衣料品店が無い、介護や子育て中で外出の時間が取れない人が沢山います。※商品の口コミはヤラセが多いので、それだけが不満です。

参考になりましたか?

4.00

  • 料金 3.00
  • 味・品質 3.00
  • 品揃え 4.00
  • サービス 4.00

欠品

現在欠品が多いことの文句を言ってる方が何名かいますね。
コロナの影響で宅配の需要が爆発的に高まり、注文が殺到してるなか欠品の商品が出るのは仕方ないと思います。
こういうことで文句言う人って、自分だけは特別とか優先されるべきとか思ってるのですかね?

参考になりましたか?

3.00

  • 料金 3.00
  • 味・品質 3.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス 4.00

ルーペメガネは度が強すぎた。

テレビで字が大きく見えるメガネを観て欲しくなりもっと安い物はないかと生協さんのカタログを見ていたら安いのが有りました。
2週間後に届き掛けてみると今使っている老眼鏡の度を10倍強くした様な物で30秒も掛けて周囲を見渡すとめまいがし寄り目になったまま戻らないのではないかという錯覚を起こしそうでした。
怖いのでタンスの奥にしまってあります。

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詐欺なのか職務怠慢かわかりませんが

4000円ほどの生鮮食品を頼んでもヒドイものが届くのでやめました。退会したら、次の週の届いてない回の請求書がポストにクシャッと入っていたため連絡したのに、請求書はその分を上乗せしてきました。センターの方で仕事をしない方がいるようです。届けて無い分まで請求するなんて詐欺かと思いました。

参考になりましたか?

2.00

  • 料金 2.00
  • 味・品質 3.00
  • 品揃え 4.00
  • サービス 2.00

品揃えは豊富

生鮮食品から日用品、衣類など品揃えは豊富。
ただ最近は欠品が多い。
とにかく欠品だらけであてにならない。
味や鮮度はピンキリ。
23区なら近所のスーパーの方が安い商品か多い。
コープ店舗が近ければ商品も自身で選べるけど、重たいものを自宅まで届けてれる点、子育て割引がある事だけはメリット。
配達のおじさんには大変感謝してます。

参考になりましたか?

5.00

  • 料金 4.00
  • 味・品質 5.00
  • 品揃え 5.00
  • サービス 5.00

オーガニック食品がたのみやすくなった

オーガニック食品のカタログが入っていて、助かります。
オーガニックのものは、いつもネットで買っていたので、送料がかかります。
コープは、一回手数料が、100円くらいなので、とてもお得感があります。

オーガニックの遺伝子組み換えの飼料不使用・ホルモン剤を使っていない肉と牛乳を頼むようにしてから、婦人科系の持病が良くなりました。
醤油やお味噌も手頃なオーガニックのものが揃っているので、これからも利用したいです。

コロナで、スーパーが混んでいるとニュースで見ますが、コープで十分揃うのに、なぜ危険を冒してまで皆さんがスーパーに行くのか不思議です。

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態度が急変

コープの説明をされ、「いや…」と言うとどうにかしようと話を続けてきてとてもしつこかった。なんとかして断ったら態度が急変。さっきとは別人なほど態度がとても悪くなりました。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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