コープデリ（旧：コープネット）の口コミ・評判 13ページ目

都会と違って、田舎は有名店の商品が手に入りにくいので、生協で企画している全国美味しい商品は
毎回楽しみにしています。日本橋の有名な井上海苔店は、海苔の味や風味も特に気に入って東京に行った
時に買っていた商品です。わざわざ買いに行くこともなく生協で買えて本当に嬉しいです。
有機野菜も美味しい、お肉も安心して食べられ充実した食生活に巡り合えて感謝です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
子どもと散歩中に勧誘されて。

【良かった点】
玄関まで届けてもらえる。欠品の理由説明や事前連絡がある。スーパーにない商品がある。

【気になった点】
配達曜日と時間が選べない。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
ずっと利用したい。

普通のスーパーではあまり取り扱っていない、添加物の少ない商品を配達してくれるので、利用しています。品物は玄関先に置いてくれるので、配達時間を気にせずにすむのも助かっています。

コープのポイントカードを作ったら3週間分無料の商品と半額になるものを家まで来て紹介されました。
その時間はおりません(人に会いたくなかったので)と伝えて、置き配してくれるとのことだったのですが商品はありませんでした。
代わりに大量のチラシが入っていて、燃えるゴミの日に出すものが増えて困っています。
ポイントカードを作れればそれでよかったので、保険の加入や他のこともプラスして対応しなくてはならないのが今の時代と自分の肌に合わなかったです。

ネット注文して、届くのを待っていたのに着信があり、そろそろ注文してくださいとのこと。

２日後に配送予定なのに確認せずに電話がかかってきました。

ポイント利用の表記も分かりづらく、注文確認ページを見ると（ポイント利用）と赤で書いてあり合計金額まで表記されているのに、実際は利用できていませんでした。
下記に注意書きはありましたが、利用できないのであれば注文の段階で不可にしないと間違える方は多いと思います。
今後、利用することはありません。

普段の買い物を全てここで、となると配達日や価格などネックになる点もありますが、冷凍の食材やここにしか扱いがない商品などの購入で利用しています。
こだわった食材も多いし、ウェブカタログも使いやすい。
配達員さんも良い方です。

・ナナメな回答して聞かれた事に答えない

・分からないなら確認します！でいいからわかったフリするな。横から恐らく上司電話代わって説明受けたら全然違う。

・コールセンターは会社の顔という意識がまるでない。

・質が低い。

・民度が低い。

・いい人だったけど、まぁまぁ注文と違うものが配達される。

コールセンターの1件で、さすがに脱会。
便利だったけどね、、、他にもあるので笑

明らかに味がおかしなものがあり、子供達が食べるため相談いたしましたが、こちらが連絡するまで連絡はなし。やっと連絡がきたかと思えば、保存きかんが長期な商品に対し、保管方法に問題があると連絡がありました。
謝罪一切なし。解約しました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】
何もない

【気になった点】
配達員の仕事量がキャパオーバーみたいで
注文書でオーダーしても　オーダーが入らない
サービスセンターに確認したら　注文書が入ってなかったと笑いながら対応された。カタログと一緒に注文書を同梱して送ったのに　注文書が入ってなかった！って　まず
ありえない　速攻　本部にクレームの電話入れた
ホントに感じワルイ　コープデリ最低

【今後も引き続き利用・使用したいか？】

10年以上使ってましたが辞めました。
サービス低下が理由です。
ここじゃないと買えないものはないし、配達ミスもよくあるし、日用品の宅配が便利で使ってましたが、Amazonが便利になったのでもっと食品の質がいい生協とAmazonにします。
突然の配達スケジュール変更もありました。