コープデリ（旧：コープネット）の口コミ・評判 5ページ目

ネットスーパーから乗り換えようと思い、ネットで資料等を請求しました。翌日電話がありましたが（１回）、たまたま出ることができなかったのでまた連絡があるだろうと思いました。
その日の午後、営業が直接訪問しに来て各種メニューと口座振替の書類をもってきました。
配達の曜日と時間を確認すると、「契約した後に連絡します、今はわかりません」とのことで、それはおかしくないかと言うも同じことの繰り返し。翌日口座振替用紙を取りに来るとのことで話は終わり、曜日がわからないのがどうも引っ掛かり、翌日コールセンターに電話して確認すると、のちに地区担当者から連絡あり、「契約時点では曜日等は伝えない方針」と。
週一回届けてもらう契約で、これって契約上問題なのでは？曜日がわからないってことはいつ届けられるかわかりませんってこと？

コロナの影響で欠品ばかりです。
妊婦で買い物に行きたくないですし、かなり前から加入しているのに、最近会員が激増したとかで全然届かなくなりました。しかも、同じものを何回頼んでも毎回欠品。
仕方なく、沢山注文し、届けばラッキーというスタンスで頼まざるをえなくなりました。だけど偏ったものばかり届き、キャベツやバターなど欲しいものは毎回欠品。こうして必要以上に注文せざるを得ない人が増えて、悪循環ではないでしょうか？
加入の制限をしてくれれば解決するのに…
働いてくださる方も精一杯やってくれていて、本当に頭が下がります。けど、もう少し顧客のことも考えていただけないでしょうか。
また値上げして差別化を図るのも一つの方法ではないでしょうか？

妊婦でコロナも流行っているため、コープデリにはいろうか悩みました。
まずは資料請求希望しましたが、玄関で長々と話してくる。

コロナも流行っており、私も臨月でつらいのに
玄関で1時間以上無駄話されました。。。
流石に一緒にいた親も「長い！」と言いましたがそれでも帰らないので、親がキレてデカい声でまた「長すぎ！」と言ったら、やっと帰りました。
キレなかったら、1時間半以上無駄話してきていたと思います。
地域にもよるみたいですが、疲れましたし
イライラしたので、すぐ解約しました。

口コミ見ておけばよかったです。
資料請求ではなく、入会の人にだけ喋ればいいと思う。。。

来た職員は子供もいる女性のようでしたが、妊婦（臨月）でコロナが流行っているときに、同じことを1時間以上もベラベラ喋っている時点でダメだなと思いました。

長年火曜の配達で利用し、そのペースに慣れていましたが、いきなりカタログと一緒に曜日、時間変更の紙がぺらんと入れられていました。
いつもネット注文だったので、それに気付かず、いつもの曜日に届かないので確認したところ、勝手に曜日を変更したとの事、、
週末はほとんど自炊をしないので注文する物があまり無くなるため、せめて週の始めにして欲しいと頼みましたが取り合ってもらえず。
水とかだけ頼めばいいとか言われました。
配送料がタダならそれでもいいけど、水だけのために配送料払えと言われるのは違うだろ〜と思い、退会をする流れに。
入会の時に火曜日ならとの条件で入っているので、せめて、変更するのであれば、事前に電話などで連絡し、許可を取るべきだと思うのですが。
長年続けていて、知り合いにも何人か紹介したりしていたのに担当者が面倒くさそうだったのが、滲み出ていてがっかりしました。

元々悪い噂しか聞いてなく加入する気はなかったが妻が勝手に申し込みしてしばらく注文してました。
注文をいっぱいしてる時は愛想も良かったのですが。　
去年の話ですが一回支払いが出来なくなった時に現金で支払って払い終わればまた再開できます！
と言われ払い終わった日に一生つかえません。と突然脱退届けを書いて下さいと言われました。　
私も使うつもりはもうなかったので書きましたが。
この様に最初言ってる事と後に言われる事が違う場合があります。今回だけではなく注文してる時から言われた事が違うなとそう言う事が何回かありました。
みなさんも加入する時はよく考えてから加入して下さい。

今までも、何の知識もなく、トンチンカンな答えの繰り返し、その場で答えられないと、すぐに配送センターから電話させると丸投げで、単純な質問でも何時間も電話を待つ始末でした。
さらに最近は「コロナの影響で」オペレーターは出てこなくて自動応答になり、「折り返し電話します」のアナウンスのみ。何時間も待たされた挙句、受付時間を過ぎたからと返事があったのは翌日。配送が4時間も遅れて電話したが、自分達のミスなのに、時間を過ぎたからとほったらかしでした。配送センターの担当者に聞いたところ、コールセンターは沖縄にあるそうで、確かにコロナの影響らしいのですが…コールセンターも配送センターも、会員とまともに向き合うつもりはないみたい、もうどうしようもないですね。

安さや量に釣られて注文すると失敗します。
ネットで注文がメインなんですけど、その際の品物のレビューは鵜呑みにしない方が良いと思い知らされました。人気商品！レビューも美味しかった！等が非常に多く頼んでみたら、え？これが美味しいの？ってびっくりした位です。
美味しいのもありますし、よく吟味することが必要。
あたりはずれ無いって書いてる人もいますが、ありますよ。
安くて量もあるし、レビューも高評価だしって安易に頼むと後悔するので、自分が過去に食べたり使ったりして良かったと思う物が有れば頼むのが良いのかなって気がします。

子供が小さく買い物が大変なので利用してます。
ジャガイモや玉ねぎをよく使うので1キロで注文するんですが、夏場は冷蔵で届くんです。冷蔵で届くと水滴なんかでジャガイモや玉ねぎは濡れてる状態に。乾燥してある野菜が濡れたら傷むのが早いので冷蔵で届けるのをやめてくださいって2度もお願いしたのに、品質保証のためにこの時期は冷蔵で届ける決まりになってます。それだけで改善なし。返品、交換しますか？って毎回やれってこと？
まず、ジャガイモや玉ねぎってそんな冷蔵にしなくてもいい商品だと思うんですけど

今回の欠品扱い、品物は確保してある類の物だったのに、欠品…配送センターは何故配達できないか本部でないとわからない、コロナの混乱でそれどころではないといった態度。
原因が知りたくて本部に聞いたら、迷惑そう！
直接会員と話すところではないそうです！
会員あっての生協なのに何様？？？
適当に済ませてしまおうという感じだったので、原因を調べてと頼んだら、後から、人的なメーカーへの発注ミスだとわかりました。
会員とは話さない決まりなので、返事は配送センターからかけさせる始末。
センターは素人集団、本部は上から目線…ひどい組織です。もう他の生協に変えようかな

【契約】
在宅中、宅配便（コープとは関係なし）が届いたので受け取りのため出て、家に入ろうとしたら『あ！ちょっと待ってください！』と。振り返ると、『すみません、今コープの営業でまわってるんですがちょっとだけ時間いいですか？10分だけ！』と。すでに敷地に入って来ていました。宅配便を受け取る家、在宅している家を物色していたような気がして最初からいやーな感じ。ここで断ればよかったのだが、聞くことに。省きますが、つまりお試しだけしてもらえればあとは解約は自由だ、僕の成績のためにお試しだけしてくれないか。『興味も魅力もないので、帰って欲しいです』とはっきり伝えましたが、4人の子供を育てているとの同情作戦。結局1回目は手数料がかからず95円で牛乳と食パンを買えるとのことで、すぐ解約するつもりで契約しました。因みに商品代の支払いは口座引き落としのみなのに、その場で払うデポジット500円はクレカOKでした。その翌日、センターから『今後よろしく』の電話が来て営業から聞いた話と同じ話を聞かされました。
【解約】
配達員が来た時に、解約したい旨を伝えると少し驚いた様子でしたが、『では解約届を郵送します』と。この方の対応は早く3日後には解約届が届き、すぐ届け出ました。が、3週間待ちましたが何の連絡もなく、こちらからセンターに連絡『何日に届を出したのですが、届いていますか？手続きはしていただいてますか？』。しばらくの保留の後、『はい、手続きは済んでいます』と。済んでんのかい！他にも質問したらご回答いただきましたが、契約時はいらない電話を早々にくれたのに、解約時はこちらが聞かなきゃ何も知らせてくれませんでした。