クリクラの口コミ・評判 3ページ目

夕方の忙しい時間のピンポン。ワゴン車で来てたので宅配かもと、インターフォンで応答した途端、大きな声で挨拶されて、とりあえず開けてしまいました。開けた途端、車に水のデザインが見えたので慌てて水はいりませんと閉めようとしましたが、大声で「水じゃないです！なんだと思いましたか？！」と話の糸口が欲しくてでしょうが、トークを開始しようとしてました。とにかくいりません、料理をしているのでとドアを閉めたらあきらめてくれました。
大きな声は、出てきてもらう作戦かもしれません。近所迷惑かもというこちらの心理を利用しているのかも。ネットで調べたら、サーバーを置いて行かれるみたいだったので対応しなくて正解でした。

大分県のクリクラ花畑のスタッフの対応の悪さにガックリ。まず、インターフォン越しにお断りしたら、「今日はお水を配っているだけです」と言い立ち去ることなく待っていたので玄関開けると「設置のものと代わります」と言い15分後設置のスタッフが来て「失礼します」と家の中に。生後4ヶ月の子を寝かせてつけている最中だったので、まじか〜って感じだったけど、スタッフの笑顔の対応に、ま〜いっか。と1週間無料キャンペーンとのことで使用し4日目。担当者から使用感や継続についての連絡があり、そもそも使うつもりもなかったので「ウチはいいです」と言うと「わかりました。じゃ〜明日の朝一に取りに行きます」と。ん？1週間無料キャンペーンなのに5日目の朝一で返却⁉︎朝一って何時なの？と思いながら翌日8時半に玄関先に置いていたけど、取りに来たのは11時半。しかも無言で回収。せめて「持って帰ります」とか一言あるかと思ったけど…。継続しないとわかったらさっさと回収。なんだか当たり前の対応ができないクリクラさんにガックリでした。こう言う対応されると他人にすすめたいとは思いませんね。

毎回置くだけ、こちらから毎回本数を言ッてたのですが、最近では配達日も連絡なく勝手にどんどん置いてく、連続置かれて次配達日にはストックがあったから、水は今回いりませが空ボトル12本も溜まって邪魔なので回収して下さいと連絡したら、はいと返事あったのに回収来なく、メールだけ次回配達日西回収しますと来た。配達員が代わってから対応最悪だし、頼みもしないのに勝手に置いてくし、辞めようかと思案中。

無料のお試しで使わせてもらいました
1ヶ月経ってどうですか？と言う連絡が来て、
水も美味しく、便利なのですが、今私たちには大丈夫かな（無くても）となりましたのですみませんが機械の回収をお願いしたいのですが、、。と言ったら、今契約すると６本無料でつきますよ。もったいないですよ。また数日後かけますねと言われ切られました。その時も早口で何を言っているのかもよく聞き取れず、めんどくさそうな喋り方が電話からでも感じ取れました。そして数日後、回収お願いします。と言うと、明日の午前中取りに行きますのでお願いします〜といきなりこちらの都合も確認せず行ってきました。その日は前から決まっていた予定があったので、明日は家にいませんと言うと、玄関に置いておいてください。と言われたので、外に置いておき、外出しました。午後になり帰ってくると、まだ回収には来ておらず結局、午前中ではなく夕方ごろに回収していました。そして驚いたのが、少し機械の中に水が残っていたのか、その水を玄関の真ん前に捨てて行かれたことです。
外へ出ると玄関の外の床がびしょびしょになっていました。あり得ません。
いくら水だろうと玄関に捨てていくことはないと思いました。
非常識です。がっかりしました。
ウォーターサーバー自体は使いたいと思っているので次回はクリクラではないところの契約をしたいです。

水はとても美味しいのですが、とにかく担当者さんの連絡がルーズで大変困ります。連絡もなく、定期配送日が変更になったり、連絡もなく、メンテナンスに今から伺いますとメールしてこられたり、そちらの都合で配送を翌日に回してと言われた時も、早朝伺っていいですか？と言われたり、とにかく連絡がルーズで、常識なかったりと、担当者の方には困ってます。せっかく美味しい水を販売されているのだから、もう少し配送担当の方の教育もちゃんとすべきだと思います。そのへんを少し考えられたら、値段も安いし、お水み美味しいので大満足です。しかし、こんなにもルーズでは残念です。

コロナ騒動で空気感染の心配が募り、ジアコを使ってみたくネット予約しました。
その時の世間知らずな対応にがっかりした、
出来事です。

まず、営業の方から電話があり、開口一番
住所を教えてください。でした。
初めてのお客様になんて失礼な。
電話口でも、高校生と話しているのかと思うような、馴れ馴れしいしゃべり方に、不信感を持ち、大変嫌な気持ちになりました。
配達の日が決まりその日に待っていますと、
時間はきっちり守ってくださり、それは大変良かったと思います。しかし、
玄関のドアを開けるなり、
マスクを顎にのせた若者が立っており、くつを脱ぎだし、家になにも言わず入ろうとする。その行動にあんぐり。
部屋に上がってから、名刺をだされ、名乗られました。

営業のノウハウがわかっているのかな。
アルバイトなのかな？
人を不愉快にさせてるのがわからないのかな？

この会社の人材育成に大変不信感を持っており、このままジアコを使って良いのか、悩んでいます。

古くから利用していて便利に使用してます。
でも理由あって解約をする事にその旨配達員さんに知らせた時不足金があるのでとその時持ち合わせが無いと言うと(えっ、そんな金額も無いんですか)って馬鹿にされました
とても不愉快な思いになりました
もう利用する事は無いです

Webで申し込んで日付・時間指定してサーバーの設置待ち。
指定の時間過ぎても来ない。
この時点で「あれ？」

その後お客様センターに「どうなってますか？」と電話「販売店から連絡します」と言われ、電話待ち。折り返しなし。

その日の夕方に「今日は行けなくてすみません。来週はどうですか？」とメール
↑挨拶も署名も無くこのメール！失礼すぎる

いや電話は？

今後もこの販売店が担当なのかと思うと最悪の気分で、キャンセルしました
販売店によって質が違うんだと思いますが、さすがにこの対応は企業としてどうなの？
時間無駄にした。

サーバー交換の日、約束の時間に来なかったので電話したら、明日だと思ってたと言われ、謝りもしなかった。
約束の時間に配達してくれなかった時も、態度が悪かった。
契約の時はニコニコと感じ良かったのに一年くらい経つと対応が雑になってきた。
やめようかと思っている。

結婚をして、主人と暮らすにあたりクリクラを購入しました。
以前は別の配達水を利用しておりましたが、1年間の定期メンテナンス・RO水に惹かれてクリクラに決定。
1年ごとのサーバーメンテナンスのおかげで、キレイなサーバーでお水を安心して飲めます。

RO膜を利用して、ウイルスやダイオキシンなどの不純物も取り除いたお水に、ミネラルを付与しており、乳児のミルク作りも安心でした。
気になる点は定期配達でまとまった本数が届くため、飲み終わった後の空ボトルの置き場所です。
軽いとはいえ、本数が多くなると場所を取る印象。

置き場所以外は特に困っておらず、むしろ水道水よりも美味しいお水を飲めるので今後も引き続き利用します。