いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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スタッフさんが…
最初に担当してくれたスタッフさんはとても素晴らしかった。
しかし、次に変わった人はとても無愛想。こどもが玄関の扉を開けたにも関わらずこんにちはの挨拶もしない。笑顔を一度も見たことがなかった。
その次に変わった人はもっと最悪で、時々クリクラの他の商品もセールスされることがあるのだか、僕に利益があるので買ってくださいみたいなことを言われた。
クリクラという商品自体には幼い子供がいるので大変助かっていたが、そんな人が専任スタッフになるは嫌なのでクリクラを辞めようと思う。
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対応、メンテどうなってるのでしょうか💢
注ぎ口から水漏れするようになり、営業所に電話で伝えると電話口の男性から「はぁー、コックとかいじりました?」「いじらないとそうならないっすけどぉ?笑」
といかにも面倒くさそうな対応をされました。しかも、回収交換に来てくれる日にちもぶっちぎられました。
業を煮やして主人が、下のカバーのような所を開けてみたら中は汚れで真っ黒なのと、あちこち黄土色に変色)でした。何ヵ月かとはいえ、こんな汚いサーバーで水を飲んでいたかと思うと心底ゾッとしました。営業対応も、メンテナンスも最悪。クリクラは二度と契約しません。
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対応が本当に最低
クリクラ安城さん、本当に対応が粗雑です。電話をしても対応した男性の教育がまるでなってないです。問い合わせした際、電話対応の基本である復唱すら出来ていなかったので 大丈夫なのか? と思ったら案の定1ヶ月近く何も連絡がきませんでした。製品自体は素晴らしいのに本当に最悪です。他にもありますがいちいち書き起す気にもなれません。
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キャンペーン内容と違う
ベビーカレンダーからキャンペーンで申し込んだのに配達担当者がキャンペーン内容を全然把握していませんでした。
2ヶ月間3本お試しキャンペーンなのに、1ヶ月もしないうちに訪問してきて「お宅では無理でしょうから返却してください。来週回収しに来ますね」と言われました。
キャンペーン内容を説明するも、「2ヶ月なんて、それは無理な話ですよ」と小馬鹿にしたように言われました。
めちゃくちゃ態度が悪くてとても嫌な思いをしました。
フリーダイヤルに電話をして事情を説明しても電話口の人は「私達はキャンペーン内容を把握しておりません。」と言われました。
会社全体でキャンペーン内容を把握していないんですね。
いい加減な会社だということがよく分かりました。
今後もう二度と利用しません。
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天然水ではないけど口当たりが良い
私はクリクラを水の味の飲みやすさ、口当たりの良さで選びました。
逆浸透膜でろ過した水に適切な成分を追加した水ということで、天然水ではないのかとあまりおいしくないイメージを持っていましたが、いざ飲んでみるととてもおいしく飲みやすい水でした。
驚いたのが、この水でお米を炊いたときの味の違いでした。
以前は水道水を浄水器に通してろ過した水を使っていたのですが、クリクラの水で炊いたところ同じお米、同じ炊飯器でこんなに味が変わるのかと思うほど、とてもおいしくご飯が炊けるようになりました。
それとネットの評判では、クリクラの不満点としてボトルが重く交換がしにくいと良く書かれていますが、女性だとそうかなと思う程度で男性であれば全く問題ない程度の重さでした。
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日に日にひどくなる押し売り
三年ほど利用しました。
初めに、週一回決められた曜日しか配達しないと聞いていれば良かったのですが、それもなく。
ボトルの回収も忘れられ家に溜まるので、お願いすると、キレられたりも。さらに、日に日に酷くなる水の注文催促。仕事中何度も電話がかかります。昼休みや、仕事後に折り返すと時間外で対応してもらえず。
注文もネットなどではできず、営業時間内に電話のみ。
最後は相手の不手際で、解約金を二重に取られそうになり、
こちらの指摘でセーフ。謝罪なし。
ひどい会社です。
他社と再契約しました。
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7年来の付き合いとなり
初めて契約した時は、まだクリスタルクララという名称のサービスで、ほかにウォーターサーバーのレンタルを行なっている会社は多くなく、たまたま出会ったというのが正直なところでした。
もともとよく水を飲んでいたのですが、冷水、温水がいつでも好きな時に使用できるというところに魅力を感じ契約しました。
その後結婚をし、家を建ててからも付き合いを継続しており、今年で7年となりました。ウォーターサーバーのメンテナンスも定期的に行ってもらえるのはもちろん、電話連絡をしなくてもからボトルを玄関の前に出しておくと同数の替えボトルを置いて行ってくれたり、集金日にお金を払いそびれても翌月に回してくれたりと、融通が効くのも助かっています。
友人の紹介サービスもあり、双方に水ボトルがプレゼントされるので、自分の気に入っているものを友人に気軽に勧めることができるのも嬉しいです。
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最初はお試し設置だけで終わらせるつもりだったが、今では家になくてはならない存在に。
最初は飛び込み営業から、お試しだけでも、との事だったので設置するだけしてお試しだけで終わらせようと思っていました。
しかし、私の家は母子家庭で家族全員働きに行かねばならない現状、お茶を沸かしたりお湯を沸かしたりするのも一手間。
そこで設置されたウォーターサーバーが大活躍。お湯も沸かせるとの事で今では我が家に必要なものとして重宝されております。お値段もまぁまぁ良心的。
サーバーの大きさも予想よりは大きくなく、最初はやはり抵抗はありましたが、最終的には設置にもさほど困りませんでした。
これまで、変な味になったことはありませんし、水のボトルも定期的に連絡があり急な連絡も対応してくださり、とても丁寧だと感じております。
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水の質はさておき
水の質に関してはいう事なしでしょう、、、というのも、今や無数にあるサーバーメーカーの物も差を感じる程の違いはないという感じ。
それよりもクリクラに関しては営業指導をした方がいいかな。
当方に来てもらった営業の方はえらいフランクで「友達?」っと感じるほどの口調でそれだけでクリクラの印象が悪くなると思います。
親近感ある対応が良い場合もあるが極1部の話。
相手に合わせた営業をした方が良いと思います。
まぁうちに来てくれた方は親近感で片付けられない感じでしたけど、、、
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