ONWARD CROSSET(オンワード・クローゼット)の口コミ・評判 3ページ目

お金出しても買わない安っぽい使用感のある服ばかり。
毎回届いた日はガッカリする。
もったいなかった、やらなければ良かったと心底思っている。

商品購入の際に住所、電話などを書き入れました。翌日「本人確認のために住所などの情報を返信して」とメールが。なぜ再度個人情報をメールで？と思いましたが聞かれた情報を送りました。確認のためオンラインのマイページに正しい情報が入力されているかみましたが、間違いはなし。
するとさらにメールが、、、。「もらった情報では確認できない」と。何が悪くて確認できないのかのコメントもなく、いずれのメールもx月x日までに返信がないと注文をキャンセルするとの上から目線。「前回返信した情報に間違いはない」と返すと「その返答ではわからない」。顧客が詐欺被害にあっているから、とのことですが、そんな危ういサイトなんだ、、、と注文をキャンセルしました。サービスは最低です。

妻の誕生日プレゼントに購入した物がシミ。見ればすぐにわかるシミがあり、誕生日が翌日のため早めに対応してほしいと伝えても無理。
窓口の人も責任者の人も申し訳ございません。しか言わない。何のための窓口かわからない。

お客様をバカにする会社です。
こんなに怒りが湧いたのは、久しぶりでした。

ここでの購入は、おすすめしません。

会員でもセール期間中は返品対応はなしです。いつも通りに考えると痛い目に遭います。普段よりクオリティの低いラインアップも多く返品したくなる商品も多いというのに…。問い合わせ対応も最悪の経験となりましたので2度と利用しないと思います。

もう何年も利用しています。取り寄せ商品は少し時間がかかりますが、在庫のある商品であればだいたい注文の翌日には発送してくれます。運悪く不良品が届いた際の対応も良く、新しい商品と引き換えに、配達業者さんへ不良品を引き渡すだけでした。着払とはいえこちらが伝票を書いたり集荷を依頼しないといけないメーカーが多い中、とても親切だと思います。商品の品質も良く、年齢的にファストファッションに抵抗が出てきた中で、重宝しています。ここの口コミの中にはたしかに理不尽な対応と感じるものもありますが、多くは購入者側の確認不足だと思います。返品交換の可否、返品時のクーポンやポイントの取り扱い、発送までの日数など、すべてサイトにきちんと記載されていますので。

先日、購入した商品がゲスト購入なのでキャンセル、変更できないときました。購入をキャンセルするわけでもない変更にさえ応じない、そんな会社ありますか？こんな対応今時ありますかか？？先行き不安視されているアパレル会社…..納得です。
2度と購入しません。

2週間以上待たされて結局商品のご準備が出来ませんと連絡がきて、ポイントを使って購入したのに、そのポイントは返ってこない。プレゼントのために使ったのに期待外れで、本当にこのサイトはおすすめ出来ません。
運試しに使いたいという人にはおすすめです。

2点でいくら割引セールで、商品を購入したのですが、4点中1点がどうしてもサイズが合わなくて返品しょうと、メールで登録しようとしたが無理で、コールセンターにかけたらできないと言わられ、オンラインじゃわからないのでそこはちゃんと対応してほしいと伝えるとしばらくお待ちください。と、今回だけはしますが、割引は無くなりますと、、、。いや、3点は買ってるのにおかしな話、、、サイズ合わないのは送料も持ってほしい。じゃもっと店舗展開してほしい。

各ブランドでスタッフによるコーディネートの紹介。
すごく楽しく拝見しております。
しかし、中には加工しまくりで商品の原型、バランス、丈感などめちゃくちゃなスタッフがおります。
とても残念です。
どうかな？というスタッフもいらっしゃいます。
オンワードさんはブランドイメージとかあまり
意識してないのでしょうか？

間違って注文して、すぐにキャンセルの連絡したのにゲストはキャンセルできないと発送通知がきた。
返品不可なともかく注文ミスすらキャンセルできない通販サイトは2度とつかわない。Amazon、Yahoo、楽天で買う方が安心だと勉強になった